Séance 3- Projet - 10/11/2005 Gestion de Projet Cahier des charges et spécificités du projet WEB

Ressources et sites Internet utiles Prestataires ou professionnels avec du contenu : http://www.temesis.com/publications/article/projet1_fr.html http://www.leprojetweb.com/ puis Articles Ass. Francophone de Management de Projet (AFITEP) : http://www.afitep.fr/ Sites portails : http://www.gestiondeprojet.com/ http://www.rad.fr/

Journal du Net : CNRS : Un cas concret… http://solutions.journaldunet.com/dossiers/projets/sommaire.shtml http://solutions.journaldunet.com/dossiers/pratique/gestiondeprojet.shtml CNRS : http://www.dsi.cnrs.fr/conduite-projet/ http://www.dsi.cnrs.fr/bureau_qualite/developpement-web/methodologie/veille-methodologie.asp Un cas concret… http://www.labo-dotnet.com/Articles/Divers/Mise%20en%20place%20d%20un%20portail%20de%20gestion%20de%20contenu/Introduction/0/1432.aspx

Ressources et sites Internet utiles Un ouvrage de référence : Stéphane BORDAGE, Conduite de projet WEB, Paris, Eyrolles, 2003, 321p. Jean-Claude CORBEL, Management de projet. Fondamentaux Méthodes Outils, Paris, Editions d’Organisation, 2003, 169p. Gilles GAREL, Le management de projet, Paris, La découverte, Coll. Repères, 2003, 122p.

Les 4 phases de la gestion de projet Conception Planification - Réalisation Terminaison Lancement L'idée Développement de l'idée Faisabilité et risques Environnement du projet Planification Suivi et contrôles Mesures correctives Gestion de l'équipe PHASE 1 Le projet amont La validation du projet PHASE 2 ET 3 Le projet de réalisation L'exécution du projet PHASE 4 L'aval du projet Préparation future

La phase 1 : CONCEPTION Qualité/Objectif PROJET Délais Coûts Quel est objectif ? Quels sont les besoins ? C’est le projet avant le projet… Les objectifs : Déterminer les buts du projets Estimer les ressources, coûts, délais (Cf. triangle QCD) Définir le type d’organisation Choisir le chef de projet Estimer des risques Estimer la rentabilité PROJET Qualité/Objectif Coûts Délais

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur… Développement de l’idée initiale L’idée Les enjeux Les objectifs Faisabilité et risques Techniques Délais Budgétaire Environnement du projet Organisation Équipe …

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur l’idée Définir l’idée en terme de résultats attendus Quels changements attendus ? Comment les rendre acceptables «  Quoi » plutôt que « comment »

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur les enjeux En quoi le projet présente un intérêt Apports économiques Apports commerciaux / marketing Apports de compétences Apports sociaux, politique,… …

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur les objectifs Définir les objectifs par rapports aux enjeux S’assurer que les partenaires ont une perception claire et convergente des objectifs Expliciter le lien objectifs-enjeux Définir le résultat attendu Expliquer en quoi les objectifs sont les plus adaptés pour répondre aux enjeux

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur faisabilité-risques

La phase 1 : CONCEPTION – Zoom sur l’environnement Organisation de l’entreprise / Projet Projet / à la stratégie de l’entreprise Positionnement du chef de projet / hiérarchie Positionnement du projet / aux autres projets Qui fait quoi – Les responsabilités Cohérence et convergence Relation contractuel client-fournisseur

La phase 1 : CONCEPTION – Conclusion Phase conception = Projet amont = Phase préparatoire = avant projet Prendre conscience de l’ampleur du projet Vérifier que la mise en œuvre est pertinente

La phase 1 : CONCEPTION – Les documents Études d’opportunité (Note de cadrage, lettre de mission,…) Études de faisabilité (études marketing, sondages,…) Études détaillées (Cahier des charges fonctionnel,…) Études techniques (Cahier des charges des clauses techniques,…)

Planifier la réalisation Objectifs : Phase 2 : PLANIFICATION Planifier la réalisation Objectifs : Engager et ordonnancer l’équipe projet Définir les responsabilités et les rôles Détail des coûts et des budgets Planification globale

Les outils de la planification GANTT PERT WBS …

Diagramme ou Planning de GANTT Nom de son inventeur (début 20ème siècle) Représente chaque tâche par une barre dont la longueur est proportionnelle à sa durée Fournit une vision synthétique du projet et de ses phases Donne une visibilité du travail à réaliser aux acteurs Jalon = un événement qui marque l’avancement du projet et signifie qu’une phase a été atteinte. Jalon = tâche qui ne nécessite pas un travail réel et qui marque le début ou la fin d une phase (objectif intermédiaire). Il n ’a pas de durée comme la tâche. Mais des limites… projet dynamique...évolution des tâches dans le temps GANTT difficile à mettre à jour sur les projets complexes

Diagramme ou planning de GANTT

Mise en œuvre de la planification Objectifs : Phase 3 : REALISATION Mise en œuvre de la planification Objectifs : Mise en place de l’organisation Exécution du travail Pilotage coûts / délais / spécifications Résolutions des problèmes

Phase 3 : REALISATION Planification (image de la réalité future) Art du chef de projet pendant la réalisation Décisions et mesures => atteinte objectif (malgré imprévus) Nouvelle planification (planning, budget, ressources, cahier des charges) Réalité de la réalisation

Phase 3 : REALISATION Objectif : Suivi du projet Constat de la situation Mise en oeuvre Projection Conséquences futures Objectif : Maîtriser le projet pendant la réalisation Information Communication aux partenaires Replanification Mise à jour

Phase 3 : REALISATION (Courbe en S) Avancement [unité monétaire] [heures*hommes] Planifié Variance coût Variance délai temps Date actuelle

Phase 3 : REALISATION - Conclusion Rôle du chef de projet = PILOTER Faire face à l’imprévu et aux problèmes MESURER (Indicateurs d’avancement, coûts engagés,…)

Rôle du Chef de projet PILOTER le projet MESURER les indicateurs SUIVRE les coûts REPORTER à sa hiérarchie COMMUNIQUER et INFORMER ANIMER l’équipe projet FACILITER les échanges et le travail en équipe TROUVER des solutions aux problèmes « DIRE ce que je vais faire FAIRE ce que je dis »

Clôturer un projet et préparer les futures planifications Phase 4 : TERMINAISON Clôturer un projet et préparer les futures planifications Archivages de l’expérience (Capitaliser) Engranger des savoirs et savoir-faire (Passage de témoins) Améliorer le déroulement des projets futurs Objectifs : Analyse des causes des écarts entre le planifié et le réalisé Mémoire et archivage (documenter) Évaluation du projet Réaffectation des collaborateurs Décharge du chef de projet