CT4 : LA MISE EN ŒUVRE D’UN OUTIL DE GESTION IMMOBILIERE DANS LE CADRE DU PILOTAGE GLOBAL DE L’ACTIVITE DES SERVICES GENERAUX SAMSEG Système d’Aide au Management des Services Généraux et de l’Environnement Eric Le Faou – Denis de Magneval

POUR RÉPONDRE À UN CRÉNEAU NON COUVERT !   Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? POUR RÉPONDRE À UN CRÉNEAU NON COUVERT ! SAMSEG est un logiciel d’aide au Management des Services Généraux et de l’HSE Management administratif (notation, frais, achats) Management opérationnel SAMSEG Pilotage (politique/objectifs) Gestion budgétaire Gestion de risques Programmation / plans d’action Gestion de projets Management des Services Généraux Immobilier Multi-technique / Sécurité / Envir. Multi-service Plans / CAODAO Gestion de surfaces Gestion de parcs Gestion des Immos Gestion de stocks etc. Gestion de demandes d’interventions GMAO GTB / GTC Gestion des accès Contrôleurs de ronde Taxation téléphonique Intranet de communication Gestion des annuaires Gestion des flottes Contrôles Qualité etc. 2

Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ?   Pourquoi mettre en œuvre un outil comme SAMSEG ? Le manager doit tenir à jour, pour la maîtrise de son action et son reporting : UN GRAND NOMBRE DE DONNEES VIVANTES : Aspects et impacts environnementaux Risques professionnels et industriels Exigences réglementaires Avancement d’objectifs Avancement de programme Fiches-événements Avancement de projet Budget ET DEPENDANTES LES UNES DES AUTRES : Les cibles et les objectifs (avancement) Les actions programmées et les objectifs (avancement) Les actions correctives et les événements (clôture) Les tâches et leur projet (compte-rendu) 3

Intérêts de la mise en œuvre de SAMSEG   Intérêts de la mise en œuvre de SAMSEG SAMSEG apporte une réponse complète et cohérente, dans l’esprit de la norme, aux besoins du DRSG : DE L’ETABLISSEMENT DE SA POLITIQUE : Analyse de risques Analyse des exigences réglementaires Établissement des objectifs & cibles Définition et suivi de programme  A NOTER SAMSEG se base sur les concepts du Système de Management de l’Environnement de la norme ISO 14001 (SME) A LA CONDUITE DE SON ACTION : Enregistrement d’activité et d’événements Suivi de projets Gestion budgétaire Reporting d’analyse, d’activité, de performance et budgétaire 4

Modèle de données de SAMSEG   Modèle de données de SAMSEG SAMSEG apporte une réponse informatisée de la boucle d’amélioration continue : Rapports d’analyse Gestion de risques Reporting budgétaire Gestion Risques Exigences légales Budgets Dépenses Politique Objectifs Cibles Programme Tâches Projets Evénements Réalisations Rapport d’activité et d’événements Compte- Rendus de réunions Gestion opérationnelle 5

Avantages de SAMSEG Avec SAMSEG, tout est lié :   Avantages de SAMSEG Avec SAMSEG, tout est lié : L’analyse d’un risque se fait grâce à une méthode simple et puissante inspirée de la méthodologie de l’AMDEC. L’analyse d’un risque ou d’une exigence légale permet de définir un objectif de maîtrise et … La définition des objectifs & cibles permet de générer le programme de management annuel … Les tâches issues de toutes origines (risques, exigences légales, projets, événements) sont gérées dans une unique interface de travail … Ainsi que les budgets des projets. 6

  Conclusion La démarche de mise en œuvre d’un outil de management immobilier comme SAMSEG : Structure le processus de management des Services Généraux. Le rend compatible avec une démarche normée comme celle de l’ISO 14001. Apporte une efficacité déterminante dans la gestion des données de management et libère le manager pour sa stratégie (20 % de votre temps et de celui de votre équipe !). Professionnalise l’image et la communication stratégique du manager vis-à-vis de sa Direction.  EN QUATRE MOTS - RIGUEUR - QUALITE - EFFICACITE - PROFESSIONNALISME 7

tratégique étier …énial S A M S E G mélioration continue tructurant fficace …énial G 8

Rendez-vous sur le stand de l’ARSEG pour une démonstration … 9