Communication interne QLIO 08-09 Cours n°1 : Les objectifs 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Les objectifs du cours de communication interne Comprendre pourquoi il faut absolument apprendre à communiquer pour être un professionnel reconnu. Acquérir les réflexes de communication : savoir s'adresser aux bonnes personnes (en fonction de ses objectifs) avec les bons mots et en utilisant les bons outils. Analyser sa propre relation avec la communication car elle dépend de la personnalité de chacun. Comprendre les messages des autres et savoir intégrer « le style » de l'entreprise. 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Florence Denos - Communication interne QLIO Votre Intervenant fdenos@supportmarketing.fr www.supportmarketing.fr 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Florence Denos - Communication interne QLIO Le planning 10/09 1,5H TD Objectif : vous sensibiliser au sujet de la communication interne, vous faire parler de vos propres expériences en entreprise. 16/09 2H TD Objectif : vous informer sur les modes de communication interne. Trouver et transmettre de l'information, les différents supports, les règles à respecter, les risques à éviter. 30/09 2H TP Objectif : vous apprendre à prendre la parole en réunion et vendre votre travail (et vos idées) à votre hiérarchie ou à votre équipe. Vous apprendre à décoder la prise de parole des autres. 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Florence Denos - Communication interne QLIO Le planning 07/10 2H TP Objectif : vous exercer à la communication écrite (email, note de service, procédure, ordre du jour, rapport d'activité, etc...)‏ 14/10 2H TP Objectifs : Qu'est ce que le management? Le coaching? Apprendre à s'affirmer en entreprise, gérer les moments de crise... 22/10 2H TD Objectif : Exercice d'évaluation 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Informations sur notation En entreprise, Toutes vos interventions sont "notées"…ici aussi. 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Florence Denos - Communication interne QLIO Échange d'expériences Trouver un exemple qui vous a marqué, lors de vos stages ou expériences en entreprise, en rapport avec la communication interne. Présenter en quelques mots cet exemple et expliquez pourquoi vous l'avez retenu pour illustrer votre expérience de la communication d'entreprise. 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO

Florence Denos - Communication interne QLIO Échange d'expériences Règles à respecter 1 ou 2 phrase(s) pour l'activité de l'entreprise, 1 ou 2 phrase(s) pour votre mission dans l'entreprise. 1 mn sur votre ressenti par rapport à la communication interne / votre expérience personnel. 2/3 mn chacun maximum 10/09/2009 Florence Denos - Communication interne QLIO