Épreuve E42 : Exploitation du système d’information Situation 2 : Communication professionnelle Contrôle en Cours de Formation N°2. Session 2012. Professeurs : Mme. Bueno, M. Olivero
I - Introduction Comment avons-nous utilisé l’outil informatique dans le but d’une communication professionnelle ?
II - Informatique 2.1 Travail collaboratif et échanges Nous avons utilisé : GMAIL : échanges de mails professionnels (entreprise/stage/profs) Google docs : partage de documents Agenda partagé : permet de partager le travail avec la co-équipière
Utilisation de Skype : Un outil très pratique pour la visio-conférence : avec Yan Ferrieres (ATG Access)
Utilisation de Word : communication écrite (CV, lettres de motivations, rapports CCF, questionnaire)
2.2 Bases de données - Utilisation de la base de données pour la prospection, stage à l’étranger et publipostage.
2.3 Publipostage - Utilisation du publipostage pour envoyer le même mail à plusieurs destinataires différents sans retaper le nom, l’adresse etc… (gain de temps)
2.4 Guide d’entretien téléphonique - Le GET est un outil de support à la communication orale au téléphone avec l’interlocuteur étranger. (prospection)
2.5 Présentations assistées par ordinateur - C’est un support d’aide à l’oral projeté, permet de ne pas perdre le fil, d’aider l’auditoire à prendre des notes. (PowerPoint pays, presse, objet révolutionnaire)
2.6 Blog (Barcelone 2010) - Compte rendu du voyage, support écrit professionnel.
2.7 Protection des données et sécurisation - Importance d’avoir plusieurs supports de stockage en cas de problème. Sécuriser les données pour protéger son travail et le matériel informatique.