Directeur d’agence bancaire Swag

Sommaire Formation et expérience_______________________________d.3 Les missions_________________________________________d.4 Les qualités requises__________________________________d.5 Salaire_____________________________________________d.6 Evolution___________________________________________d.7

Formation et expérience : Niveau bac + 5 Diplôme d'école spécialisée Magistère banque, finance, assurances, banque-finance Master pro droit, économie, gestion et science politique, droit, économie, gestion, économie, gestion, sciences des organisations… Master recherche droit, économie, gestion Mastère spécialisé banque et ingénierie financière 3

Les missions: Le directeur d'agence élabore les plannings et répartit les tâches entre les membres de son équipe. Il instaure des conditions de travail propices à une bonne communication et à un accueil serein de la clientèle. Il motive ses troupes en utilisant tous les moyens à sa disposition : formations, primes, promotions. Mener des actions commerciales Le directeur d'agence met en place et supervise des opérations commerciales visant à promouvoir l'image de l'agence et à vendre de nouveaux services et produits financiers (promotions, publicités…). Surveiller son agence Le directeur est responsable du fonctionnement et des résultats de son agence. Il guette donc le moindre dérapage : il suit au jour le jour la comptabilité interne, veille à ce que les engagements financiers pris par les chargés de clientèle ne fassent pas courir trop de risques à la banque. Régulièrement, il audite son agence pour contrôler le respect de la réglementation bancaire en vigueur et en réfère à sa hiérarchie. 4

Les qualités requises: Sens du relationnel Meneur d'hommes, le directeur a recours à différentes techniques de management pour motiver ses collaborateurs et les intéresser aux résultats de l'agence. Doué pour le contact humain, il sait écouter, dialoguer mais aussi négocier. Il est d'ailleurs souvent appelé pour régler les litiges et amadouer les clients insatisfaits. Diplomate et ferme Traitement de dossiers délicats, convocation de clients débiteurs, engagement de procédures de recouvrement Savoir prendre les décisions adéquates quand il s'agit de préserver les intérêts de la banque. Organisé et rigoureux Sur tous les fronts, le directeur d'agence doit faire preuve d'une excellente capacité d'organisation, notamment pour gérer les urgences et les imprévus qui s'ajoutent quotidiennement à son planning. 5 http://www.blogdesmetiers.com/responsable-ressources-humaines/

Salaire: Salaire du débutant de 1900 à 4100 euros brut par mois 6

Évolutions : Le directeur d’agence bancaire peut devenir responsable d’un secteur géographique et chapeauter plusieurs agences bancaires. Aujourd’hui, ces emplois en agence permettent une large évolution vers des responsabilités commerciales plus importantes et peuvent conduire à la prise en charge, en tant que spécialiste, de la globalité d'un marché. 7