page 1 Le nouvel outil d’écoute clients dédié aux professionnels de l’évènementiel E vent S at
page 2 Intérêts de EventSat ©
page 3 Comment améliorer leur satisfaction ? Quels nouveaux services attendent-ils ? Comment développer la fréquentation ? Comment me démarquer de la concurrence ? En tant que créateur d’évènements, vos exposants et vos visiteurs sont constamment au cœur de votre stratégie : Objectif Fréquentation EventSat © vous apporte les réponses dont vous avez besoin.
page 4 Création de votre questionnaire personnalisé Mise à disposition de matériel pour signaler l’opération Interrogation des visiteurs et/ou des exposants sans contrainte Avant, pendant et après l’évènement Résultats immédiats (analyses en temps réel) Et grâce à une approche innovante, prix avantageux EventSat © est le nouvel outil d’écoute clients spécifiquement dédié aux créateurs d’évènements : Un outil pensé pour vous Plus réactif et jusqu’à 4 fois moins cher que d’autres solutions !
page 5 Présentation de EventSat ©
page 6 Voici les grandes étapes de votre étude EventSat © : Déroulement d’une étude 1. Préparation Définition de vos besoins Proposition du dispositif d’étude adaptée à vos objectifs 3. Interrogation Envoi de matériels de communication Lancement de l’étude selon planning Recueil des réponses 4. Résultats Analyses en temps réels Mise a disposition des résultats Débriefing final 2. Mise en place Envoi d’une liste de questions-clé Finalisation commune de votre questionnaire Suivi permanent par nos équipes
page 7 Exemple de questionnaire Qui sont mes visiteurs ? Pourquoi ont-ils choisi mon évènement ? Comment se renseignent-ils sur le programme ? L’évènement a-t’il répondu à leurs attentes ? Vont-ils revenir la prochaine fois ? Que puis-je faire de plus pour eux ? Fréquentent-ils d’autres évènements de ce type ? … Concernant les visiteurs, nous avons élaboré pour vous une liste de 40 questions-clé : A partir de cela, nous construirons ensemble votre questionnaire personnalisé. choix renseignement satisfaction attentes concurrence
page 8 Interrogation Nous vous proposons plusieurs modes d’interrogation, sans aucune contrainte pour vous et vos équipes : Interrogation des visiteurs et/ou exposants à leur domicile : lien sur le site internet de votre évènement envoi du questionnaire à votre fichier clients envoi automatisé du questionnaire suite à réservation (option) et/ou sur place, lors de l’évènement : affiches avec QR Code borne interactive Grâce à ses nombreuses fonctionnalités, EventSat © s’adaptera toujours à votre contexte.
page 9 Résultats Accès permanent et immédiat à toutes les analyses Tous les résultats d’un simple clic : Niveaux de satisfaction, critères de choix, attentes… Réponses globales ou filtrées (par secteurs d’activités, fonctions…) Comparaisons à d’autres évènements… Serveur sécurisé
page 10 Votre dispositif EventSat ©
page 11 accompagnement pendant toute la durée de votre étude élaboration de votre questionnaire personnalisé mise à disposition d’affiches lien internet pour votre site et vos newsletters recueil des réponses de vos visiteurs et/ou exposants analyse des résultats et rapport final entretien de débriefing final EventSaT © comprend : Selon vos besoins Et, selon vos besoins, les options suivantes : mise à disposition de l’outil pendant 12 mois (plusieurs vagues d’enquêtes) envoi automatisé du questionnaire suite à réservation sur internet mise à disposition d’une ou plusieurs bornes interactives sur place
page 12 Grâce à EventSatT ©, vous pourrez : Interroger vos cibles dès que vous en avez besoin Connaitre leur avis en temps réel Répondre rapidement à leurs attentes Préciser vos axes stratégiques de développement Manager et motiver vos équipes autour du service client Améliorer la fréquentation de vos évènements L’outil qu’il vous faut !
page 13 Notre institut La créativité et la technologie au service de vos études clients Alain MAES, gérant Contactez-nous dès maintenant :