Présentation ENVOL EXPORT Présentation générale : ENVOL EXPORT est une opération pilote prévue pour 3 années, de 2010 à 2012. C’est un nouveau programme d’accompagnement à l’international à destination des entreprises et artisans de Basse Normandie. Il est concomitant à l’offre existante de service à l’international (appui individuel et collectif),. A partir de 2010 les Chambres de Commerce et les Chambres de Métiers offrent un programme et d’une équipe d’accompagnement communs pour leur appui à l’international (partenariat pour l’international, entre la CRCI et la CRMA Basse Normandie, le 11 décembre 2009). L’objectif est d’assurer une meilleure efficacité des Conseillers en Développement International auprès entreprises en évitant les doublons. ENVOL EXPORT présente un programme d’actions où : - l’accompagnement collectif vient compléter l’accompagnement individuel, - l’accompagnement individuel est ciblé sur un noyau d’entreprises fortement motivées, avec l’apport d’un suivi spécifique, - l’accompagnement individuel et collectif des entreprises par filière est mieux pris en compte (correspondants filière de l’équipe).

Présentation ENVOL EXPORT Objectifs : - favoriser l’engagement d’un noyau d’entreprises volontaires dans leur démarche de développement international, en échange d’un accompagnement de projet individuel spécifique et d’actions collectives plus ciblées (secteurs…), - favoriser les échanges entre entreprises sur l’international et les démarches de groupement d’entreprises pour le développement à l’international. - mieux détecter les projets d’entreprises à l’international, qu’elles soient nouvelles à l’export ou allant vers un nouveau marché étranger par les effets de réseau: - mobiliser et partager avec les réseaux d’appui au développement des entreprises de Basse Normandie, autour de l’enjeu de l’international, - collaborer avec les réseaux locaux des CCI et CMA sur la sensibilisation et le conseil individuel aux entreprises et artisans, ainsi que pour les opérations collectives, - proposer aux animateurs et aux entreprises des pôles et filières normandes des informations et actions internationales ciblées dans leur domaine d’activité,

Présentation ENVOL EXPORT Objectifs de l’opération ENVOL EXPORT Aider l’entreprise à structurer sa démarche à l’international qu’elle soit primo exportatrice ou confirmée Accompagner des projets individuels Mettre en place des actions collectives adaptées aux besoins des filières régionales Aider à la mise en place de groupements d’entreprises à l’international  2 programmes : PASSERELLE EXPORT et PARTAGE EXPORT

Présentation ENVOL EXPORT Contenu : « Passerelle export » : Ce programme s’articule pour chaque entreprise participante autour de la réalisation du « parcours complet » suivant : Un accompagnement spécifique du projet de développement à l’international individuel par un Conseiller en Développement International (accent mis sur le suivi régulier et le nombre limité d’entreprises « ENVOL EXPORT » par an) La participation à au moins 3 formations de première approche sur l’international (dont obligation de suivre la formation sur la démarche commerciale export) La participation à des réunions d’information par pays et secteurs : Primo exportateurs vers l’Europe et le Maghreb : Allemagne (filière équine, sous-traitance), Belgique (à définir), Maroc (filière équine et sous traitance) Primo marchés : Russie (conseils sur l’accès au marché), Moyen orient (Habitat décoration), USA (filière équine, habitat décoration), Chine (à définir)

OPERATION ENVOL EXPORT – PASSERELLE EXPORT Diagnostic export  Renforcement des compétences : formations et informations Première recherche d’informations sur le marché ciblé (commerciales, réglementaires…) Définition du plan d’actions export Recherche d’aides financières (selon éligibilité) Déplacement sur zone (mission découverte, salon, forum…) Bilan d’action Suivi (points réguliers)

Présentation ENVOL EXPORT La participation à des réunions d’information sur l’international et réglementaires (sensibilisation à l’international, TVA, douanes, ect…) La réalisation d’une mission individuelle ou participation à une (des) missions collectives par secteur d’activité : Primo exportateurs vers l’Europe et le Maghreb : Royaume Uni (2 missions nucléaire et énergie, 1 mission découverte salon nautique Southampton, 1 mission mécanique par la CCI du Pays d’Auge), les Pays Bas (mission découverte salon METS). Primo marchés : USA (filière TIC?, mission cheval +habitat décoration?), Moyen Orient (salon hotel show), Chine (Mission 20ans jumelage avec BN : filières ?).

OPERATION ENVOL EXPORT – PARTAGE EXPORT Trouver des synergies entre entreprises du même secteur d’activité et ayant un objectif de développement commun  Diagnostic export de chaque entreprise Définition du marché cible : première recherche d’informations (commerciales, réglementaires…) Définition d’une offre commerciale commune Compétences partagées : stagiaire, cadre export, VIE  Aide à la mise en place du groupement  Coordination des actions

Présentation ENVOL EXPORT « Partage export » : Ce programme vise à favoriser la constitution de groupement d’entreprises du même secteur pour favoriser leur développement à l’international. Cette démarche doit notamment prévoir le recrutement de compétences spécifiques à l’international chargées de l’animation du groupe et du projet de groupement (recrutement ou sollicitation de stagiaire, commercial ect…).

Présentation ENVOL EXPORT Equipe dédiée : - Responsable : Michelle VAUCLIN Tél 02 31 54 40 24 michelle.vauclin@basse-normandie.cci.fr - Animatrice : Rachel LASVALADAS Tél 02 31 54 40 30 rachel.lasvaladas@basse-normandie.cci.fr Marion LEMANISSIER Tel 02 31 54 40 30 marion.lemanissier@basse-normandie.cci.fr - Conseillers en Développement international (relations entreprises): Delphine ROBIN Tél 02 31 54 40 08 delphine.robin@basse-normandie.cci.fr Yohann SEVERE Tél 02 31 54 40 07 yohann.severe@basse-normandie.cci.fr Rachel LASVALADAS Tél 02 31 54 40 22 rachel.lasvaladas@basse-normandie.cci.fr - Centre Régional d’Information International (relations entreprises): Eleonore EVENO Tél : 02 31 54 40 25 eleonore.eveno@basse-normandie.cci.fr - Assistante : Jeanne LAVOLO Tél : 02 31 54 40 22 jeanne.lavolo@basse-normandie.cci.fr Marielle PAYET Tel : 02 31 54 40 26 marielle.payet@basse-normandie.cci.fr

Présentation ENVOL EXPORT Organisation de l’équipe pour 2010 : De janvier à fin mai : - Animateur & Responsable du programme : Michelle VAUCLIN - Appui à l’animation : Marion LEMANISSIER (relais contacts CRMA/CMA) - Conseillers en Développement International : - Sur la Manche et la circonscription de Caen (CCI) : Delphine ROBIN - Sur l’Orne et le Pays d’Auge : Yohann SEVERE - Assistante : Jeanne LAVOLO (lundi au mercredi) et Marielle PAYET De juin à décembre : - Responsable du programme : Michelle VAUCLIN - Animateur du programme : Rachel LASVALADAS (relais contacts CRMA/CMA) - Sur la circonscription de Cherbourg et la circonscription de Caen (CCI) : Delphine ROBIN - Sur le Centre et Sud Manche : Rachel LASVALADAS

Présentation ENVOL EXPORT Annexe : programme 2010 des formations de « première approche » internationale Intitulé Date Lieu Formaliser son offre commerciale à l’export 11 Mars 2010 Caen - CRMA Les échanges commerciaux avec l’Union Européenne et les pays tiers : règlementation et documents 20 Avril 2010 Saint Lo - CCI Adapter sa démarche commerciale à l’international 12 Mai 2010 Argentan - CCI Maîtriser ses opérations d’importation 22 Juin 2010 Caen - CRCI Sécuriser des ventes et achats à l’international 9 Septembre 2010 Alençon - CCI Les points clés du contrat de vente, de distribution et partenariat à l’international 26 Octobre 2010 Cherbourg - CCI Diversifier son offre commerciale par le e-commerce 24 Novembre 2010 Lisieux - CCI 8 Décembre 2010