Chapitre 1 : L’enquête par questionnaire Introduction : Problématique de l’étude Problématiques de recherche L’élaboration d’un questionnaire
La collecte de l’information Méthode de traitement et collecte de l’information sont très liés. La méthode d’échantillonnage Le codage des questions
Les questions ouvertes : Contenu informatif plus riche Difficulté: résumé de cette information Lexicométrie Post codage
Les questions fermées. Modalités proposées doivent vérifier les critères suivants: être mutuellement exclusives exhaustives critère d’homogénéité
Exemple : Comment jugez-vous la qualité de ma marque de voiture RENO ? Modalités : Bonne, acceptable, conforme au prix, mauvaise.
Les échelles de mesures sur les questions fermées. Relation entre modalités 4 types d’échelles :