1 Titre du projet Mandat de projet

2 Agenda Mieux se connaître(10 min.) Présenter un survol de la méthodologie DMAIC (10) Revue de jalon Mandat de l’équipe (20) Énoncé du problème Objectifs visés Frontières du processus Définir les règles de fonctionnement (10) Règles de conduite

3 Agenda (suite) Définir les rôles et responsabilités de l’équipe (10) RASCI (présenter l’équipe) Préciser les besoins en communication (10) Plan de communication Prochaines étapes (50) FIPEC Voix du client Facteurs de stratification Quoi mesurer et comment mesurer? RASCI Évaluer la performance de la rencontre Évaluation formelle

4 Survol de la méthodologie DMAIC

5

6 Énoncé du problème dfasfas

7 fdasf Objectifs visés

8 Y = hfgjds X 1 :mv X 2 :jgldkfl X 3 : hjlj X 4 : hjfj X 5 : jgg X 6 : gjhgh X 7 : jgh X 8 :jjhj Y = f (X)

9 Le processus commence par… …. Le processus finit par… …. Le projet inclut… …. Le projet exclut… …. Frontières du processus

10 R è gles de conduite Règles d’efficience de réunions Quand se rencontrer (à quelle fréquence et pour quelle durée) Où se rencontrer (même endroit ou endroit différent) Gestion du temps Règles de base de fonctionnement Fonctionnement de l’équipe Fréquence de rencontre Gestion des retards ou absence Règles de prise de décision Définition des rôles et responsabilités (durant la réunion et entre les réunions) Règles de communication Gestion du retour de l’information Gestion de conflit

11 Rôles et Responsabilit é s des membres de l ’é quipe : Mod è le RASCI Réalise (exécute les tâches) Approuve (approuve les décisions) Supporte (supporte certaines phases du projet) « Ceux qui doivent participer à des moments spécifiques mais n’ont pas besoin d’être impliqués à toutes les phases » Consulté (personne consultée) « Doit être mis dans le coup avant la décision » Informé (personne devant être informée)

12 ACTIVITÉS RESSOURCES SUR LE MANDAT R ou A ou S ou C ou I Mod è le RASCI

13 Plan de communication

14 FIPEC

15 Voix du client Voix de l’entreprise

16 Qui : Quand : Quoi : Où : Facteurs de Stratification

17 Y = Quoi Mesurer ? (Définition opérationnelle de la mesure)

18 Y : X1, X2, … Comment Mesurer ? (Définition opérationnelle de la mesure)

19 Qui fait quoi et quand ? RASCI – Fin de réunion

20 Évaluation de la rencontre