Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Jeudi 19 avril 2012.

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1 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Jeudi 19 avril 2012

2 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 France * Nombre de sites internet actifs : 100.000 + 22 % Chiffre daffaires fait en ligne : 37.7 Mds + 21.6 % Nombre demplois du e-commerce : 73 000 + 21.66 % dont 41.500 directs + 26.3 % * Chiffres FEVAD Languedoc-Roussillon* Nombre de sites internet actifs : 5.400 + 22.7 % Chiffre daffaires fait en ligne : 2 Mds + 66 % Nombre demplois du e-commerce : 3.900 + 21.87 % dont 2.200 directs + 20.8 % * Estimations IDECO Languedoc-Roussillon* Nombre de sites internet actifs : 5.400 + 22.7 % Chiffre daffaires fait en ligne : 2 Mds + 66 % Nombre demplois du e-commerce : 3.900 + 21.87 % dont 2.200 directs + 20.8 % * Estimations IDECO Les chiffres clés du e commerce (2011)

3 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Jeudi 19 avril 2012 Le e-tourisme en Languedoc-Roussillon Avril 2012

4 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Les enjeux 58% des français (30.2 millions) sont partis en vacances en 2010 (dont 32% à létranger). 17.2 millions de touristes ont préparé leur voyage sur internet, dont 12.1 millions ont réservé en ligne tout ou partie de leur séjour (soit 38% des français partis en vacances). 52% des internautes se disent influencés dans leurs choix par les photos de leurs amis. 68% des internautes qui préparent leur voyage sur internet tiennent compte des avis de voyageurs quils peuvent lire sur des sites spécialisés ou pas. Où en est le LR (4 ème région touristique française) en matière de e tourisme ?

5 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Le périmètre de létude Définition du e tourisme retenue : celle de la DGCIS (Direction générale de la compétitivité, de lIndustrie et des Services) : « Toutes activités de vente ou de promotion de produits touristiques sur Internet », et ce quel que soit le mode daccès à internet utilisé : ordinateur, tablette numérique, smartphone... Nomenclature « Les entreprises des activités caractéristiques du tourisme » (DGCIS) : – Hébergement (code Naf 55) – Restauration (code Naf 56) – Activités des agences de voyages, voyagistes, services de réservation et activités connexes (code Naf 79)

6 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Méthodologie Très peu de données régionales disponibles sur le e tourisme. 2 approches complémentaires : – Une approche exploratoire : Données détudes nationales récentes sur le e tourisme (cabinets détude : Raffour, PhoCusWright, kanopée/Idate…). Des extrapolations régionales sur la base de données nationales (Fevad). Prise en compte de données régionales sur le tourisme ( Insee, CRT…). – Une approche terrain : Enquête internet réalisée auprès des professionnels régionaux labellisés Qualité Sud de France.

7 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Les chiffres clés du e tourisme Chiffres clé nationaux : – Le e tourisme continue de gagner des parts de marché sur le marché physique du tourisme (plus du tiers des ventes de voyages sont faites online en 2011). – Poids économique du e tourisme en 2011 : 12 Mds deuros (9.5 Mds en 2010 soit + 26%). Prévisions pour 2015 : 23 Mds deuros. – Le e tourisme représente sur lannée 2011 près du tiers du e commerce (31.8%). – Montant moyen dune transaction e tourisme : 257 euros (contre 90 euros pour le e commerce).

8 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Les chiffres clés du e tourisme Chiffres clé du tourisme en LR : – Estimation du CA HT réalisé par le tourisme en région : 7.3 Milliards deuros pour 2011 (base source DGCIS actualisée). – 15 millions de touristes par an, dont 5 millions de touristes étrangers. – 103 millions de nuitées sur la région en 2011. – Des dépenses moyennes journalières estimées pour 2011 à 47.90 euros. – Emplois liés au tourisme : Plus de 60.000 emplois (salariés et non salariés).

9 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Chiffres clé du tourisme en LR : Les acteurs régionaux du e tourisme en 2011

10 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Les chiffres clés du e tourisme Chiffres clé du e tourisme en LR : Lestimation du poids économique du e tourisme en Languedoc-Roussillon a été calculée sur la base de 3 méthodes (extrapolations nationales et enquête régionale auprès des professionnels régionaux ) Cest lestimation médiane qui a été retenue. Evaluation du e tourisme en Languedoc-Roussillon : 1 milliards deuros (soit 13.6% du CA du tourisme régional). Lessentiel des acteurs régionaux e tourisme sont des « click and mortar », peu de « pure players ».

11 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Lenquête réalisée auprès des professionnels labellisés Qualité Sud de France Méthodologie : – Objectif : cerner lusage des outils liés à Internet par les professionnels régionaux du tourisme. – Cible : professionnels du tourisme labellisés « Qualité Sud de France » : Les hôtels, hôtellerie de plein air, les restaurants, villages de vacances, résidences de vacances, lieux de visite – Enquête réalisée du 28 mars au 9 avril 2012. – Administration du questionnaire par internet. – 440 contacts. – 131 questionnaires qualifiés (30% de taux de retour).

12 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Jeudi 19 avril 2012

13 Conférence de presse Jeudi 19 avril 2012 Rendez-vous le 10 mai http://www.connecsud.com