Frédéric Guibelin ICUS adjoint Lmp 16-1 L’accessibilité à l’information par les collaborateurs.

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1 Frédéric Guibelin ICUS adjoint Lmp 16-1 L’accessibilité à l’information par les collaborateurs

2 travail de certification lmp 16-12

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4 4 Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes. Diversité des sources Situation actuelle Infos support institutionnelledépartementsiteunité informatiqueXX papierXXX

5 Situation actuelle Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes. travail de certification lmp 16-15

6 Infos support institutionnelledépartementsiteunité InformatiqueXX PapierXXX Diversité des sources. travail de certification lmp 16-16 Situation actuelle Supports mal organisés et inadaptés Informations: Peu visibles. Pas ciblées. non classées. Trop abondantes.

7 Diagnostic  Acquisition partielle de l’information.  Contrôle pas assuré.  Temps gaspillé.  Critères qualité non respectés. travail de certification lmp 16-17

8 Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : travail de certification lmp 16-18

9 Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour :  1/ Améliorer son accessibilité travail de certification lmp 16-19

10 Objectifs  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour :  1/ Améliorer son accessibilité  2/ Favoriser le contrôle de sa réception et lecture travail de certification lmp 16-110

11  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. travail de certification lmp 16-111 Objectifs

12  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. 2.Favoriser le contrôle de la bonne réception et de la lecture. travail de certification lmp 16-112 Objectifs

13  Réorganiser les outils de transmission de l’information pour : 1.Améliorer son accessibilité. 2.Favoriser le contrôle de la bonne réception et de la lecture. 3.Respecter les critères qualité et coût. travail de certification lmp 16-113 Objectifs

14 Mesures d’urgence Renforcer l’attractivité de l’information par l’emploi de moyens graphiques. Inciter les collaborateurs à consulter leur boite mail. travail de certification lmp 16-114

15 Options envisagées Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp 16-115

16 Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp 16-116 Options envisagées

17 Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp 16-117 Options envisagées

18 Ne rien changer ? Imposer un nouvel outil ? Améliorer l’outil existant? Adopter un outil validé par mes pairs, les collaborateurs ? travail de certification lmp 16-118 Options envisagées

19 Arguments décisionnels Collaborateurs (76% de réponses) ÄCiblage de l’info : 43% ÄCanaux souhaités: ÄPapier : 38% ÄMail : 25% ÄOralité : 37% ICUS (59% de réponses) ÄClassification de l’info : 63% ÄCiblage de l’info : 66% ÄCanaux utilisés: ÄPapier : 74% ÄMail : 81% ÄDegré de satisfaction 6.66/10 travail de certification lmp 16-119

20 Décisions retenues ÄAmélioration de l’outil existant. (support papier+ classeur archivage) ÄCréation d’un nouveau canal de diffusion informatique. (boite mail des collaborateurs) travail de certification lmp 16-120

21 Canaux de diffusion privilégiés Support papier et classeur d’archivage Fichier informatique travail de certification lmp 16-121

22 Plan d’exécution Analyse des résultats et présentation à l’équipe. Amélioration du support papier Diffusion du support informatique Mise en place d’un mode de contrôle.  Sept.2016  Oct. 2016  Nov. 2016 travail de certification lmp 16-122

23 Contrôle et réévaluation Mise en place d’un indicateur de lecture de l’information. Questionnaire de satisfaction remis aux collaborateurs. Réajustements : juin 2017 travail de certification lmp 16-123

24 Objectif à moyen terme travail de certification lmp 16-124

25 Conclusion  Problème de terrain en lien avec ma fonction de management de proximité.  Importance de la méthodologie.  Vision à moyen terme.  Outil à parfaire ? travail de certification lmp 16-125

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