ADM 111 COURS 1. Fonctions du gestionnaire Résultat Résultat Droit du client au meilleur produit/service Droit du client au meilleur produit/service Respect.

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1 ADM 111 COURS 1

2 Fonctions du gestionnaire Résultat Résultat Droit du client au meilleur produit/service Droit du client au meilleur produit/service Respect du capital humain Respect du capital humain Amour du travail Amour du travail

3 Le travail du gestionnaire La Discipline :Les connaissances, Théories, Concepts : SAVOIR La Discipline :Les connaissances, Théories, Concepts : SAVOIR Le Processus :P.O.D.C. diverses tâches à exécuter: SAVOIR-FAIRE Le Processus :P.O.D.C. diverses tâches à exécuter: SAVOIR-FAIRE Les Individus : relations entre les personnes, des êtres humains avec leurs qualités et leurs défauts. SAVOIR ÊTRE Les Individus : relations entre les personnes, des êtres humains avec leurs qualités et leurs défauts. SAVOIR ÊTRE

4 Mintzberg défini trois rôles : Interpersonnels Représentant, Leader, Liaison Interpersonnels Représentant, Leader, Liaison Information Analyste environnement, propagateur, porte parole Information Analyste environnement, propagateur, porte parole Décision Entrepreneur, solution de problême, pourvoyeur de ressources, négociateur Décision Entrepreneur, solution de problême, pourvoyeur de ressources, négociateur

5 ? ? Les trois rôles défini par Mintzberg font-ils plus référence aux Savoirs, aux Savoir-Faire, ou aux Savoir-Être ?

6 Rosemary Stewart

7 Le processus Planifier Planifier Organiser Organiser Diriger et Influencer Diriger et Influencer Contrôler Contrôler

8 Les trois niveaux de gestion Upper: La haute direction (Conseil admin, Dir.gén.) Upper: La haute direction (Conseil admin, Dir.gén.) Middle: Gestionnaires des ressources (directeurs, vice- président etc.) Middle: Gestionnaires des ressources (directeurs, vice- président etc.) Lower: Gestionnaires des activités (superviseurs, responsables etc.) Lower: Gestionnaires des activités (superviseurs, responsables etc.) Lower Management Middle Management Upper Management

9 IDENTIFIEZ DES CARACTÉRISTIQUES QUI DISTINGUENT: LE GESTIONNAIRE TRADITIONNEL LE GESTIONNAIRE TRADITIONNEL LE GESTIONNAIRE DE LAN 2000

10 Évolution

11 ? ? Quelles sont daprès vous les causes de cette évolution ?

12 Lenvironnement Politique Politique Économique Économique Social Social Technologique Technologique Écologique Écologique

13 Les secteurs économiques Primaire Primaire Secondaire Secondaire Tertiaire Tertiaire