Comment tirer le meilleur parti du web pour son commerce ?

Présentation au sujet: "Comment tirer le meilleur parti du web pour son commerce ?"— Transcription de la présentation:

1 Comment tirer le meilleur parti du web pour son commerce ?

2 L’intervenant

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4 Comment tirer le meilleur parti du web pour son commerce ?

5 Le « Commerce à papa » est-il mort ?

6 Internet est utilisé par 95% des acheteurs pour identifier des fournisseurs et préparer leurs achats 51 MM€ de C.A. en 2013 (+13,5%) 10 MM€ de C.A. pour la période de Noël (+12,5%) 138.000 boutiques en ligne actives (+17%) e-commerce

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9 . Recherches + précises en terme de dispos / prix. Connaissance plus technique des produits. Mobile : Une comparaison des prix en « live » entre e-commerce et points de vente  88% des français se renseignent sur Internet avant d’acheter en magasin  62% des possesseurs de smartphones utilisent leur mobile en itinérance avant un achat en magasin

10 . Formation des vendeurs – veille des prix web. Traitement des objections. Vivre une vraie expérience en magasin, prolongement de l’expérience web (story telling). Créer des passerelles réseaux sociaux / point de vente

11 Conseil n°1 S’assurer de sa visibilité sur le web

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15 Conseil n°2 Rassasier le client ROPO

16 1- Vous êtes super méga connus et c’est facile…

17 2- Vous n’êtes pas super méga connus et c’est moins facile…

18 L’exemple de Gouzmireves

19 Je connais Gouzmirêves…

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22 Sortir d’une logique basique « n° de téléphone / adresse » Permet aux clients de consulter le stock 24/24 et 7j/7 Gain de temps pour les clients en période de forte affluence Nécessite la création et la gestion rigoureuse d’un site e-commerce Ne règle pas le problème de la notoriété de l’enseigne Nécessite un accueil spécifique de la clientèle dans le point de vente

23 Je ne connais pas Gouzmirêves…

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25 04:47:06 Quand les géants du web font de l’hyper local…

26 04:47:06 Quand les géants du web font de l’hyper local…

27 Attirer de nouveaux clients dans mon magasin Permettre aux clients de consulter le stock 24/24 et 7j/7 Nécessite la création et la gestion rigoureuse d’un site e-commerce Un coût acquisition élevé Nécessite la vente de produits recherchés sur le web Je ne connais pas Gouzmirêves…

28 04:47:06 Réagissez sur #ADLW_ATL3 Concrètement, les outils à ma disposition

29 04:47:06 Réagissez sur #ADLW_ATL3

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31 Réagissez sur #ADLW_ATL3 Et les réseaux sociaux dans tout ça ?

32 04:47:06 Réagissez sur #ADLW_ATL3 Et les réseaux sociaux dans tout ça ? L’incontournable

33 04:47:06 Réagissez sur #ADLW_ATL3 Et les réseaux sociaux dans tout ça ?

34 04:47:06 Et les réseaux sociaux dans tout ça ?

35 04:47:06 Et les réseaux sociaux dans tout ça ? Moyen direct pour rentrer en contact direct avec le magasin Importance d’occuper le terrain Vivre avec son temps Peu de success stories pour les « petits commerces » Chronophage pour des retours difficiles à mesurer L’effet négatif voir le bad buzz pour votre enseigne !

36 04:47:06 PRENEZ RDV AVEC VOTRE CONSEILLER