Nobodys Unpredictable Enquête réalisée par internet auprès de 600 parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans Avril 2009 Les parents et les logiciels.

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1 Nobodys Unpredictable Enquête réalisée par internet auprès de 600 parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans Avril 2009 Les parents et les logiciels de contrôle parental

2 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 2 Fiche technique Sondage effectué pour :La Délégation Interministérielle à la famille Echantillon : 600 parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans Date du terrain : Du 24 au 29 avril 2009. Méthode : Echantillon représentatif de parents ayant au moins un enfant de 6 à 17 ans interrogé via internet

3 Nobodys Unpredictable RÉSULTATS DE LENQUÊTE

4 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 4 Activation dun logiciel de contrôle parental Question : Actuellement, un logiciel de contrôle parental est-il activé….? Sur lordinateur de la familleSur lordinateur de votre enfant Oui Non, mais jen avais un et je lai désinstallé Non, je nen ai jamais eu Base : Tous les parents 59% ont un logiciel activé sur au moins un des deux 44% ont un logiciel activé sur les deux 41% nont aucun logiciel activé

5 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 5 Mode dacquisition dun logiciel de contrôle parental Un logiciel fourni par une tierce personne Un logiciel gratuit autre que celui de votre fournisseur daccès internet Un logiciel que vous avez acheté dans le commerce ou par internet Un logiciel fourni par votre système dexploitation (par exemple Windows Vista) Un logiciel fourni par votre fournisseur daccès internet (Orange, Neuf…) Total supérieur à 100, deux réponses possibles Question : Votre logiciel de contrôle parental est-il….? Base : Parents ayant installé un logiciel

6 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 6 Information des enfants quant à linstallation dun logiciel de contrôle parental Base : Parents ayant installé un logiciel Question : Avez-vous expliqué à votre enfant pourquoi vous avez bloqué certains sites, programmes et applications avec un logiciel de contrôle parental? Oui Non, mais jai lintention de le faireNon, et je nai pas lintention de le faire

7 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 7 Information des enfants quant à linstallation dun logiciel de contrôle parental (suite) Base : Parents ayant installé un logiciel Question : Avez-vous expliqué à votre enfant pourquoi vous avez bloqué certains sites, programmes et applications avec un logiciel de contrôle parental? Oui Non, mais jai lintention de le faireNon, et je nai pas lintention de le faire Parents denfants de 6 à 8 ans Parents denfants de 9 à 10 ans Parents denfants de 11 à 12 ans Parents denfants de 13 à 14 ans Parents denfants de 15 à 17 ans

8 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 8 Information des enfants quant à linstallation dun logiciel de contrôle parental Base : Parents ayant installé un logiciel Question : Et lorsque vous avez mis en place un logiciel de contrôle parental, les différentes fonctionnalités que vous avez installées ont-elles fait lobjet dune discussion ou dune négociation avec votre enfant ? Oui, beaucoup Oui, un peuNon, pas du tout S/T OUI 38%

9 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 9 Information des enfants quant à linstallation dun logiciel de contrôle parental (suite) Base : Parents ayant installé un logiciel Question : Et lorsque vous avez mis en place un logiciel de contrôle parental, les différentes fonctionnalités que vous avez installées ont-elles fait lobjet dune discussion ou dune négociation avec votre enfant ? Oui, beaucoup Oui, un peuNon, pas du tout Parents denfants de 6 à 8 ans Parents denfants de 9 à 10 ans Parents denfants de 11 à 12 ans Parents denfants de 13 à 14 ans Parents denfants de 15 à 17 ans

10 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 10 Plaintes des enfants quant aux restrictions mises en place avec le logiciel de contrôle parental Question : Est-ce que lun de vos enfants se plaint à vous souvent, parfois, rarement ou jamais du fait que vous ayez mis en place des restrictions trop importantes avec le logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Jamais Parfois Souvent Rarement S/T Jamais + Rarement 69% S/T Parfois + Souvent 31%

11 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 11 Plaintes des enfants quant aux restrictions mises en place avec le logiciel de contrôle parental (suite) Question : Est-ce que lun de vos enfants se plaint à vous souvent, parfois, rarement ou jamais du fait que vous ayez mis en place des restrictions trop importantes avec le logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Jamais/ Rarement Parfois / Souvent Parents denfants de 6 à 8 ans Parents denfants de 9 à 10 ans Parents denfants de 11 à 12 ans Parents denfants de 13 à 14 ans Parents denfants de 15 à 17 ans

12 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 12 Maintien des mesures de restriction après plaintes des enfants Justifiées, vous avez fait évoluer les paramètres du logiciel en conséquence Injustifiées, vous avez maintenu ces restrictions Question : Le plus souvent, ces plaintes vous semblent-elles…? Base : Parents dont les enfants se sont plaints souvent ou parfois

13 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 13 Niveau de satisfaction à légard du logiciel de contrôle parental Question : Aujourdhui, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Très satisfait Plutôt pas satisfait Pas du tout satisfait Plutôt satisfait S/T Satisfait 94% S/T Pas satisfait 6%

14 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 14 Niveau de satisfaction à légard du logiciel de contrôle parental (suite) Question : Aujourdhui, diriez-vous que vous êtes très, plutôt, plutôt pas ou pas du tout satisfait de votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Très satisfait Plutôt pas satisfaitPas du tout satisfaitPlutôt satisfait Parents denfants de 6 à 8 ans Parents denfants de 9 à 10 ans Parents denfants de 11 à 12 ans Parents denfants de 13 à 14 ans Parents denfants de 15 à 17 ans

15 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 15 Question : Et vous diriez de votre logiciel parental quil est…? Base: Parents ayant installé un logiciel Rassurant Adapté à vos besoins Performant Suffisant Facile dutilisation Oui, tout à fait Non, plutôt pas Non, pas du tout Oui, plutôt Appréciation du logiciel de contrôle parental Indispensable S/T oui S/T non 973 964 937 7 7 8614

16 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 16 Question : Pour chacune des fonctionnalités suivantes qui peuvent être proposées par les logiciels de contrôle parental, dites-moi laquelle des situations suivantes correspond le plus à la vôtre? Cette fonctionnalité na pas été activée sur lordinateur quutilisent les enfants Je ne suis pas certain que cette fonctionnalité ait été activée sur lordinateur quutilisent les enfants Cette fonctionnalité a été activée sur lordinateur quutilisent les enfants Activation des différentes fonctionnalités proposées par un logiciel de contrôle parental La définition dune liste noire (liste des sites interdits) Le blocage des sites par mots clés Linterdiction de certaines applications et certains programmes (chats, messageries instantanées, forums, jeux en ligne) Linterdiction du téléchargement La limite du temps de connexion (définition dune plage horaire, nombre dheures limité par jour) Lenregistrement de lhistorique des pages visitées Le paramétrage des différents niveaux de sécurité (selon lâge de lutilisateur) Base : Parents ayant installé un logiciel

17 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 17 Contournement du logiciel par lenfant Question : Daprès ce que vous en savez, pensez-vous que, sil le voulait, votre enfant pourrait contourner le logiciel de contrôle parental? Non, il ne le fait pas, il ne saurait pas le faire Non, il ne le fait pas mais il pourrait le faire Oui, il le fait Base : Parents ayant installé un logiciel de contrôle parental S/T Oui + Il pourrait le faire 52%

18 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 18 Contournement du logiciel par lenfant (suite) Question : Daprès ce que vous en savez, pensez-vous que, sil le voulait, votre enfant pourrait contourner le logiciel de contrôle parental? Non, il ne le fait pas, il ne saurait pas le faire Non, il ne le fait pas mais il pourrait le faire Oui, il le fait Base : Parents ayant installé un logiciel de contrôle parental S/T Oui + Il pourrait le faire 74% Parents denfants de 15 à 17 ans

19 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 19 Intention de désinstaller le logiciel de contrôle parental Oui, certainement NonOui, peut-être Question : Avez-vous lintention de désinstaller prochainement votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel S/T Oui 13%

20 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 20 Intention de désinstaller le logiciel de contrôle parental (suite) Oui, certainement NonOui, peut-être Question : Avez-vous lintention de désinstaller prochainement votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant installé un logiciel Parents denfants de 6 à 8 ans Parents denfants de 9 à 10 ans Parents denfants de 11 à 12 ans Parents denfants de 13 à 14 ans Parents denfants de 15 à 17 ans

21 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 21 Motif de désinstallation du logiciel de contrôle parental Votre enfant vous la demandé et vous lui faites confiance Votre ordinateur était ralenti Cest inutile Cest trop compliqué à utiliser Il vous est arrivé dêtre bloqué, vous-même, par le logiciel de contrôle parental Total supérieur à 100, deux réponses possibles Question : Parmi les raisons suivantes, quelles sont celles qui expliquent le mieux que vous ayez choisi de désinstaller votre logiciel de contrôle parental? Base : Parents ayant déjà désinstallé leur logiciel de contrôle parental ou ayant lintention de le faire Votre enfant est assez grand maintenant

22 DIF/Ipsos – Les parents et les logiciels de contrôle parental– Avril 2009 © 2009 Ipsos 22 Installation dun logiciel de contrôle parental sur le téléphone mobile de lenfant Question : Avez-vous installé un logiciel de contrôle parental sur le téléphone mobile de votre enfant? Oui Non, mais jai lintention de le faire Non, et je nai pas lintention de le faire Mon ou mes enfants nont pas de téléphone portable Base : Tous les parents S/T Oui + Intention de le faire 8%