LeanOrga Macro plan de communication. Title of the presentation Page 2 - date First name Last name - Department Objectifs et démarche de constitution.

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1 LeanOrga Macro plan de communication

2 Title of the presentation Page 2 - date First name Last name - Department Objectifs et démarche de constitution du plan de communication n OBJECTIFS Définir un plan de communication global, cohérent entre cibles Permettre un séquencement de la communication aligné sur les jalons clés d’avancement du projet n DEMARCHE Caler ce plan de communication sur les jalons clés de communication aux IRP Priorité à la communication aux IRP à chaque jalon clé avant démultiplication auprès des autres cibles Approche par macro cibles Définition des objectifs, messages clés et périodes de communication par cible

3 Title of the presentation Page 3 - date First name Last name - Department Macro cibles de communication Hub nFaire comprendre les enjeux nInformer régulièrement nValoriser les impacts nRenforcer la fierté d’appartenance Objectifs communs à toutes les cibles Management Objectifs spécifiques Mobiliser le management Rendre le management acteur dans la réussite du projet Collaborateurs des entités impactées Les rassurer sur leur avenir Faire comprendre leur rôle dans la nouvelle organisation Entretenir leur adhésion Ensemble des salariés Hub Valoriser le projet Entretenir leur motivation Cibles Réseau Valoriser le projet Valoriser leur contribution dans la réussite du projet Mettre en avant leurs bénéfices grâce au projet Institutionnels Hub Valoriser le projet Rassurer sur les impacts économiques et sociaux IRP Les informer sur les impacts qualitatifs et quantitatifs du projet Les rassurer sur le plan d’accompagnement RH Limiter le risque social

4 Title of the presentation Page 4 - date First name Last name - Department IRP Objectifs Support Messages clés Quand  1 è re information des partenaires sociaux sur Lean Orga  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les impacts sur les populations  Pr é senter le plan d ’ accompagnement RH  Valider le calendrier social  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les impacts sur les populations  Pr é senter le plan d ’ accompagnement RH  Valider le calendrier social  Kit information g é n é rale Hub  D è s le projet lanc é  Informer r é guli è rement les partenaires  Informer les partenaires sur l ’ avancement du plan d ’ accompagnement RH  Mettre en place si n é cessaire un comit é de suivi  Informer les partenaires sur l ’ avancement du plan d ’ accompagnement RH  Mettre en place si n é cessaire un comit é de suivi   ?? ??

5 Title of the presentation Page 5 - date First name Last name - Department Ensemble des salariés Hub Objectifs Support Messages clés Quand  1 è re information de l ’ ensemble des salari é s du Hub sur le projet Lean Orga  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les macro changements  Pr é senter le plan d ’ accompagnement et les prochaines é tapes  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les macro changements  Pr é senter le plan d ’ accompagnement et les prochaines é tapes  Kit information g é n é rale Hub  Q&A  R é union g é n é rale anim é e par le MD  Kit information g é n é rale Hub  Q&A  R é union g é n é rale anim é e par le MD  D è s que le projet est lanc é  APRES INFO DES IRP  D è s que le projet est lanc é  APRES INFO DES IRP  Informer r é guli è rement les salari é s  Information g é n é rale sur le projet à travers les actions de communication g é r é es en central  Information g é n é rale au niveau Hub si requis  Information g é n é rale sur le projet à travers les actions de communication g é r é es en central  Information g é n é rale au niveau Hub si requis  RTM  Intranet  R é unions d ’ info g é n é rale anim é es par le MD  RTM  Intranet  R é unions d ’ info g é n é rale anim é es par le MD  Selon le plan de communication  Selon besoins locaux  Selon le plan de communication  Selon besoins locaux

6 Title of the presentation Page 6 - date First name Last name - Department Management Objectifs  Informer/Mobiliser les managers n-1 Support  Pr é senter le projet LeanOrga  Expliquer aux managers leur rôle dans le processus d ’ information/accompagnement des collaborateurs  Plan de d é multiplication  Pr é senter le projet LeanOrga  Expliquer aux managers leur rôle dans le processus d ’ information/accompagnement des collaborateurs  Plan de d é multiplication Messages clés  Kit information g é n é rale Hub  CODIR des managers n-1  Kit information g é n é rale Hub  CODIR des managers n-1 Quand  Une fois les n-1 d é finis par le MD  Une fois les n-1 d é finis par le MD  Mobiliser/embarquer les managers de proximit é (n-1/n-2)  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Pr é senter les é tapes cl é s de d é ploiement dans le Hub et dans le d é partement  Sensibiliser les managers de proximit é à leur rôle cl é dans l ’ adh é sion de leurs é quipes /RH  Partager les impacts de la nouvelle organisation  Pr é senter les é tapes cl é s de d é ploiement dans le Hub et dans le d é partement  Sensibiliser les managers de proximit é à leur rôle cl é dans l ’ adh é sion de leurs é quipes /RH  Kit m é tiers Hub  R é union par d é partement anim é e par le n-1  Kit m é tiers Hub  R é union par d é partement anim é e par le n-1  Une fois les n -2 d é finis par d é partement  Maintenir les managers n-1/n-2 mobilis é s  Suivre les impacts m é tier  Faire un point r é gulier d ’ avancement dans l ’ impl é mentation  Suivre le plan d ’ accompagnement au changement  Collecter les retours du terrain  Suivre les impacts m é tier  Faire un point r é gulier d ’ avancement dans l ’ impl é mentation  Suivre le plan d ’ accompagnement au changement  Collecter les retours du terrain  Support produit en local  R é union par d é partement anim é e par le n-1  Support produit en local  R é union par d é partement anim é e par le n-1  Mensuel à partir du 1 er meeting par d é partement  Mobiliser les managers n-1 sur leur rôle RH  Pr é parer les managers aux entretiens individuels des collaborateurs impact é s avec appui HR  Kit RH  Apr è s 1 è re info des collaborateurs

7 Title of the presentation Page 7 - date First name Last name - Department  Informer du changement en d é tail par service Collaborateurs impactés Objectifs Support Messages clés Quand  Rassurer : Donner une 1 è re vision des organisations d é taill é es par D é partement M é tier  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus pour le Hub et le d é partement M é tier  Pr é senter l ’ organisation du d é partement au niveau n-2  Informer sur le plan d ’ accompagnement  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et des processus pour le Hub et le d é partement M é tier  Pr é senter l ’ organisation du d é partement au niveau n-2  Informer sur le plan d ’ accompagnement  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  Kit m é tiers Hub  R é union d ’ information anim é e par le manager du D é partement  Kit m é tiers Hub  R é union d ’ information anim é e par le manager du D é partement  Une fois les n -2 d é finis par d é partement  Pr é senter la nouvelle organisation du service  Pr é senter les impacts par m é tier  Partager les nouveaux processus et les nouveaux modes de fonctionnement (R&r) du service  Pointer les impacts outils  Partager le plan de transition  Pr é senter la nouvelle organisation du service  Pr é senter les impacts par m é tier  Partager les nouveaux processus et les nouveaux modes de fonctionnement (R&r) du service  Pointer les impacts outils  Partager le plan de transition  PPT  R é union d ’ information par le manager du D é partement  PPT  R é union d ’ information par le manager du D é partement  Retour des propositions de mobilit é  Orga nominative fig é e  Analyse impacts et plan transition finalis é s  Info r é guli è re sur l ’ avancement du projet  Retour des propositions de mobilit é  Orga nominative fig é e  Analyse impacts et plan transition finalis é s  Info r é guli è re sur l ’ avancement du projet  1 è re information de l ’ ensemble des salari é s du Hub sur le projet Lean Orga  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les macro changements  Pr é senter le plan d ’ accompagnement et les prochaines é tapes  Pr é senter le projet LeanOrga  Pr é senter le avant/apr è s des organisations et les macro changements  Pr é senter le plan d ’ accompagnement et les prochaines é tapes  Kit information g é n é rale Hub  Q&A  R é union g é n é rale anim é e par le MD  Kit information g é n é rale Hub  Q&A  R é union g é n é rale anim é e par le MD  D è s que le projet est lanc é  APRES INFO DES IRP  D è s que le projet est lanc é  APRES INFO DES IRP  Informer individuellement les collaborateurs dont le poste est impact é  Pr é senter les changements relatifs au poste (suppression, mobilit é g é o ou fonctionnelle, … )  Recueillir les souhaits de mobilit é du collaborateur  Informer sur le plan d ’ accompagnement individuel  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  Pr é senter les changements relatifs au poste (suppression, mobilit é g é o ou fonctionnelle, … )  Recueillir les souhaits de mobilit é du collaborateur  Informer sur le plan d ’ accompagnement individuel  Donner de la visibilit é sur les jalons cl é s RH  R é union individuelle entre le manager/le RH et le collaborateur  Une fois l ’ orga cible d é finie et les changements de postes identifi é s

8 Title of the presentation Page 8 - date First name Last name - Department Réseau Objectifs  Donner au GAC de la visibilit é sur le projet Support  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau Messages clés  Kit R é seau  R é union d ’ information  MD Hub  Kit R é seau  R é union d ’ information  MD Hub Quand  Apr è s 1 è re info collaborateurs  Informer les investisseurs (France et Iberic)  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Kit R é seau  R é union d ’ information  MD Hub  Kit R é seau  R é union d ’ information  MD Hub  Dans la foul é e de l ’ info au GAC  Informer les concessions  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts en termes de processus (garantie/goodwill/Techline)  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Pr é senter la « philosophie LeanOrga »  Pr é senter les principes structurants impactant le r é seau  Pr é senter la nouvelle organisation terrain RT  Partager les impacts en termes de processus (garantie/goodwill/Techline)  Partager les impacts pour le R é seau en termes d ’ organisation  Kit R é seau  R é union d ’ information par concession  Identification des interlocuteurs par concession  Anim é e par le manager CT  Kit R é seau  R é union d ’ information par concession  Identification des interlocuteurs par concession  Anim é e par le manager CT  Une fois l ’ organisation d é taill é e fig é e

9 Title of the presentation Page 9 - date First name Last name - Department Externe et Institutionnels Objectifs Support Messages clés Quand  Informer l ’ externe sur Lean Orga  Pr é senter la position de RT sur le projet LeanOrga  Pr é senter le plan d ’ accompagnement RH (si requis)  D é dramatiser  Pr é senter la position de RT sur le projet LeanOrga  Pr é senter le plan d ’ accompagnement RH (si requis)  D é dramatiser  Communiqu é de presse  Une fois les collaborateurs inform é s  Informer les institutionnels  Informer les institutionnels sur le projet LO  Informer sur les impacts (ex : fermeture des locaux, … )  Informer les institutionnels sur le projet LO  Informer sur les impacts (ex : fermeture des locaux, … )  ?? ?? ??