Storage & Security FORUM Novembre 2012

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1 Storage & Security FORUM Novembre 2012
Découverte et surveillance proactive et facile de vos infrastructure réseaux, systèmes et applicatives Storage & Security FORUM Novembre 2012

2 Sommaire Introduction Présentation produit À venir
Présentation de la société Présentation produit Fonction de base WhatsUp Gold v16 Nouveautés &Différenciateurs clés À venir Points forts Feuille de route 2013 Assistance commerciale Communauté d'utilisateurs Formation WUG Q&R

3 À propos d’Ipswitch Développement de logiciels conviviaux pour :
Gestion réseau, système et applicative Transfert sécurisé de fichiers Messagerie et collaboration 100 millions d’utilisateurs dans plus de 60 pays Société américaine privée Fondée en 1991 par Roger Greene Rentable depuis 1991 Plus de 350 employés dans le monde entier L’une des rares sociétés non financées par du capital-risque Plus de 2,5 millions de dollars de dons à des organisations caritatives pour les enfants Société stable et financièrement solide Résolument tournée vers le futur 3

4 Division Network Management
Plus de 20 ans de fonctionnement Plus de 150 000 réseaux surveillés Plus de 10 millions d'appareils surveillés Croissance forte - chiffre d'affaires doublé au cours des 3 dernières années Siège social à Lexington, MA (États-Unis) Bureaux à Atlanta (GA) ; Salt Lake City (UT) ; Implantation internationale : Europe, Japon (KK) Plus de 150 employés, dont plus de la moitié en R&D À l'avant-garde de l'innovation dans son secteur Taux de croissance du secteur de 9 % (TCAC) pendant la même période

5 Clients WhatsUp Gold

6 Notre offre Outils performants et conviviaux pour la gestion informatique Simples à télécharger, à installer et à personnaliser Gestion et surveillance dès le premier jour Fiabilité de fonctionnement avec faibles coûts de maintenance Plate-forme et fenêtre uniques pour la gestion informatique Une seule application, un seul téléchargement Gestion de l'ensemble de votre infrastructure informatique, y compris des réseaux, serveurs et applications, à partir d'une console unique Valeur ajoutée exceptionnelle pour le client Coût de propriété le plus bas du secteur avec système simple de licences basées sur les périphériques Nombre illimité d'interfaces, volumes et moniteurs gérés par périphérique

7 Prix

8 Que fait WhatsUp Gold? Transforme les données du réseau en informations utiles à l’exploitation. Découverte: découvre tout matériel possédant une adresse IP. Cartographie: représente graphiquement tous les matériels découverts Surveille: Vérifie tout les “états” des matériels Alerte: une modification négative de ‘l’état’ du matériel lance une action/alerte (sonnerie, , SMS) Rapport: Plus de 200 rapports disponibles sur l’état des matériels surveillés

9 Discover - Map - Monitor - Alert - Report
Core Product - WhatsUp Gold Discover - Map - Monitor - Alert - Report Discovery Mapping Monitoring Alerting Real-time monitoring Reporting

10 Positionnement de WUG:
Capacité du produit WhatsUp Gold Outils Open Source Nagios Les 4 solutions d’infrastructure HP openView, Unicenter… Gestion des événement réseau en utilisant SNMP Oui Accès par navigateur à la console Facilité de déploiement Déploiement en quelques minutes Semaines ou Mois Cycles de déploiement sans fin – En trimestres ou années Surveillance Systems/Applicative via SNMP & WMI Non – besoin de logiciel additionnel Oui – Mais typiquement via une console additionnel main-d'œuvre nécessaire à la maintenance Faible Important – beaucoup de configuration et de documentation Très important, mais nécessite généralement des services professionnels et de formation Surveillance des flux via format standard Gestion des modification des configuration des matériels réseau Non Gestion de événement de Sécurité et des journaux Coût total de possession($) In 0’000s In 00’000s In 000’000s

11 Présentation de la famille de produits WhatsUp Gold
WhatsUp Gold Standard WhatsUp Gold Premium Inclut la surveillance applicative avec Exchange, SQL Serveur et la surveillance WMI WhatsUp Gold Distributed WhatsUp Gold MSP

12 Suite de produits WhatsUp Gold

13 WhatsUp Gold : architecture intégrée
WhatsVirtual : gestion de serveurs virtuels Gestion dynamique des serveurs et machines virtuelles VMware à partir d'une interface unique Module d'extension Module d'extension Flow Monitor & Flow Publisher : analyse du trafic réseau Gestion, visualisation et alertes sur l'utilisation de la bande passante et le trafic des applications Une seule application. Un seul téléchargement. Les modules d'extension s'activent au moyen de clés de licence Module d'extension VoIP Monitor : mesure de la qualité de service du réseau Garantie d'une qualité optimale du réseau en termes de VoIP Module d'extension WhatsUp Gold : suivi des performances, défaillances et applications Produits clés Standard Premium Distributed

14 AlertFox End-User Monitor : WhatsUp IP Address Manager :
WhatsUp Gold : gamme de produits étendue Log Management Suite : surveillance Windows et Syslog Surveillance des périphériques Windows et Syslog pour la gestion de la conformité et de la sécurité avec WUG Intégré AlertFox End-User Monitor : surveillance des applications Web Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web du point de vue des utilisateurs depuis WUG Accès WhatsConnected : détection et cartographie de couches 2/3 Détection, cartographie et inventaire des ressources matérielles et logicielles et cartes de topologie Export vers WUG WhatsConfigured : gestion des changements et de la configuration Gestion automatisée des changements et de la configuration pour les périphériques réseau Autonome WhatsUp IP Address Manager : gestion de l'espace IP Détection, documentation et gestion automatisées de l'espace IP Autonome

15 WhatsUp Log Management Suite Event/Syslog Management for Security & Compliance
Automatically collect, store and archive logs to reduce costs and comply with multi-year data storage regulations Receive real-time alerts to protect key information and ensure rapid response processes to a security threat Analyze and discover potential security incidents during routine review Custom reports for IT personnel, compliance officers and even law enforcement agencies

16 Discovery and Topological Mapping
Intelligent Network Discovery (layer 3), based on roles, assigned to the devices based on collected attributes Automatic configuration of active, passive, performance monitors and Alerts based on assigned role Roles and their monitoring profiles can be easily customized

17 Advanced Monitoring Proactive Monitoring of network infrastructure and servers Preconfigured Monitors Cover all of the most common devices, systems and applications: from hardware (fan, power supply, temperature), to processes and services Use SNMP, WMI, SSH, syslog, active script Easy import of proprietary MIBs Active Monitors Synthetic transaction generation to check application integrity and performance (HTTP, HTTPS, FTP...) Specific detailed monitors for MS Exchange 2007/2010, SQL, MySQL, Mail Servers, APC UPS, etc.

18 Alerting Centralized alerting configuration and reporting
Many notification types: mail, SMS, text file log, syslog, script, program, service restart, etc. Alerts are based on check of whatever status or performance parameter or threshold Alert on Trap, syslog or Windows Event Notification Escalation policy can be easily created and customized With FlowMonitor, alerts on traffic details are available No false alarms, thanks to intra and inter device dependencies

19 Flexible Reporting More than 200 preconfigured reports on network, application, system and hardware monitoring Customizable Dashboards Historic and real-time Top N reports Mobile access from PDAs with more than 35 performance and status reports

20 Distributed Edition Network management, in real time, on many geographically distributed sites Highly efficient distributed architecture, since monitoring activities and load (in terms of management traffic and collected data processing) are locally and independently carried out at each remote site, reducing central site overhead Visualization of the state of each remote site from the central NOC Highly scalable (easy addition of new remote sites) Secure encrypted communications between each remote site and the central one

21 WhatsUp Gold v16

22 Puissance. Simplicité. Une valeur inégalée.

23 6 1 2 7 3 8 9 4 10 5 WhatsUp Gold : les 10 principales fonctionnalités
Détection et cartographie intégrées de couches 2/3 Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web 2 7 Surveillance avancée des applications Windows avec création de scripts Powershell Détection, cartographie et surveillance des périphériques et de l'infrastructure sans fil 3 Surveillance de 20 000 périphériques à partir d'un seul serveur WhatsUp Gold et d'outils de sondage 8 Mise à jour simple et dynamique des configurations de VLAN 9 Automatisation des tâches de maintenance fréquentes, telles que les sauvegardes et optimisations des bases de données 4 Gestion des machines virtuelles à partir de LiveMaps basées sur le Web 5 Automatisation de la détection et du reporting des informations détaillées sur l'inventaire et les ressources informatiques 10 Une simplicité inégalée depuis une console Web unique !

24 WhatsUp Gold v16 : nouveautés
Détection et cartographie intégrées de couches 2/3 (toutes versions) Outil leader du marché pour la cartographie et la visualisation de couche 2 Reporting étendu de l'inventaire/des ressources sur le matériel et les logiciels Intégration complète avec solution de surveillance Définition automatique des dépendances entre périphériques et moniteurs Identification des ressources d'infrastructure « perdues » Triage plus rapide grâce aux informations de connectivité Exclusivité WhatsUp Gold

25 Détection, cartographie et inventaire de couche 2
La cartographie automatique de couche 2 fournit aux utilisateurs la localisation physique des systèmes. Les rapports automatiques sur l'inventaire des ressources fournissent aux utilisateurs un sondage précis et actualisé de l'écosystème. Les rapports automatiques sur les contrats de garantie/service empêchent l'expiration et informent les administrateurs du matériel vieillissant.

26 WhatsUp Gold v16 : nouveautés
Gestion des infrastructures sans fil (Premium et Distributed) Détection et cartographie des infrastructures et périphériques sans fil Surveillance des performances sans fil (historique et en temps réel) Prise en charge des équipements sans fil de Cisco et Aruba Visibilité complète sur le réseau sans fil Utilisateurs connectés, qualité des connexions, localisation et utilisation de la bande passante Grâce à Flow Monitor, visibilité sur le comportement des utilisateurs Surpasse toutes les offres concurrentes

27 La solution la plus complète pour la gestion sans fil.
WhatsUp Gold v16 : gestion sans fil La solution la plus complète pour la gestion sans fil.

28 WhatsUp Gold v16 : nouveautés
Architecture de sondage distribuée Outils de sondage d'évolutivité distribuant les tâches de surveillance  Possibilité d'évolution à 20 000 périphériques et 100 000 moniteurs avec un seul serveur WhatsUp Gold et des outils de sondage Redondance et résilience accrues, réduction de la charge du serveur WhatsUp Gold Évolutivité plus simple et plus économique offrant le niveau de surveillance dont vous avez besoin Coût total d'exploitation le plus bas du secteur pour la surveillance des moyennes et grandes entreprises

29 WhatsUp Gold v16 : nouveautés
Fenêtre unique pour la gestion informatique Surveillance du réseau, des serveurs et des applications à partir d'une console Web et d'une base de données uniques Surveillance intégrée des configurations, des flux et des performances Prise en charge des ressources physiques et virtuelles Surveillance de l'intégralité de l'infrastructure informatique, exécution de toutes les fonctions de gestion à partir d'une seule console Corrélation facilitée entre les silos pour une résolution plus rapide des problèmes Contraste avec les offres concurrentes nécessitant de multiples consoles et bases de données

30 WhatsUp Gold v16 : fenêtre unique

31 WhatsUp Gold v16 : nouveautés
Optimisation de la détection – Réingénierie des tâches de détection internes pour une détection de couche 2 optimisée et des performances de détection considérablement améliorées (environ +30 %). Prise en charge de SmartScan pour les tunnels du réseau privé virtuel (VPN) Opérations de base de données en vrac – Insertion de multiples entrées de base de données en une seule transaction, augmentation drastique des performances du système/de la base de données  SQL Express 2008 embarqué – Augmentation des capacités de stockage par défaut de la base de données, de 4 à 10 Go Moteur de planification – Exécution efficace des tâches de maintenance habituelles grâce à un moteur de planification interne et intelligent Création de scripts Powershell – Prise en charge du cadre d'automatisation des tâches Microsoft Powershell/.NET Prise en charge d'Oracle SQL – Prise en charge des bases de données Oracle avec moniteur de requêtes SQL Optimisation de la facilité d'utilisation, du confort, de la rapidité et des performances

32 Modules d'extension v16 : nouveautés
WhatsConfigured Parité complète avec la version autonome Rapport de comparaison lancement/exécution permettant de visualiser les différences entre les scripts de configuration de lancement/d'exécution Règles prédéfinies pour la conformité aux réglementations Affectation de règles multiples aux tâches programmées Impression des résultats d'audit des règles WhatsVirtual Gestion des machines virtuelles (démarrage/arrêt/réinitialisation/instantané) à partir de LiveMaps basées sur le Web Affichage et recherche dans les journaux d'événements des machines virtuelles. Prise en charge du mode VMware Host Lockdown (verrouillage des hôtes VMWare) Flow Monitor Suivi des flux par numéros de système autonomes (ASN) associés au protocole BGP (Border Gateway Protocol)

33 AlertFox End-User Monitor
Surveillance synthétique des performances des applications Web Sites Web externes – paniers d'achat en ligne, catalogues de produits Applications internes – gestion des relations clients, ERP, intranet pour employés Points de surveillance locaux ou globaux Sites basés sur le cloud sur 3 continents Possibilité de configurer un outil de sondage personnalisé en tout point de votre réseau Offre de logiciel sous forme de service (SaaS) Licences avec abonnement à partir de 99 $/mois Simulation de l'expérience utilisateur à partir de navigateurs réels et de macros enregistrées Validation de la fonction des applications et conservation des données de performances Alertes en cas d'erreurs/de problèmes Accès depuis le tableau de bord de WhatsUp Gold v16

34 WhatsUp Gold v16 : feedback sur la présentation technique en avant-première
« J'aime beaucoup la nouvelle interface Web, ce n'est pas juste une nouvelle version de l'interface utilisateur. En fait, je préfère une application Web complète plutôt qu'une interface utilisateur. C'est beaucoup plus facile d'octroyer un accès administrateur à un utilisateur qui souhaite modifier quelque chose. De plus, l'interface Web est beaucoup plus réactive et puissante par rapport à la v14. » « J'aime beaucoup la nouvelle wco aussi. J'avais toujours espéré que la console Web soit davantage intégrée avec l'interface Web de WUG et c'est désormais le cas. Je peux vraiment compter sur vous ;-) » « Une nouvelle carte pour chaque sous-réseau, voilà une excellente fonctionnalité, et très utile aussi. Merci beaucoup ! » « Je dois dire que la v16 est extrêmement stable et apporte beaucoup d'améliorations par rapport à la v14. Et contrairement à Microsoft Office, je n'ai aucun problème à utiliser la nouvelle version ;) » « L'outil de sondage à distance est génial ! » « Avec les précédentes versions de WUG, nous avions des problèmes de performances : WUG ratait parfois certains changements d'état. Mais je suis content d'affirmer qu'en plus de 2 semaines, notre serveur de test bêta n'a raté aucun changement d'état. Nous disposons de plus de 5 000 périphériques qui utilisent tous ping. » « Soit dit en passant, WUG a l'air, dans son ensemble, beaucoup plus réactive qu'avant, avec une détection beaucoup beaucoup plus rapide. » wco = console Web « Cette version est importante en termes d'introduction de nouveaux modules d'extension et d'évolutivité (séparation du moteur de sondage, etc). » « Dès l'ouverture, V16 est très attrayante et conviviale. » « Je l'adore, ainsi que toutes ses nouvelles fonctionnalités. »

35 WhatsUp Gold v16 Modules d'extension v16 : récapitulatif
Puissance. Simplicité. Une valeur inégalée. Couches 2 et 3 Filaire et sans fil 20 000 périphériques 100 000 moniteurs Réseaux, systèmes et applications Téléchargement unique Fenêtre unique Simplicité d'utilisation Personnalisation facile Système simple de licences basées sur les périphériques Coût total de propriété le plus bas Prévisibilité du budget Fiabilité éprouvée Orientation clients Capacités inégalées

36 Feuille de route du produit

37 Orientation clients Recherches clientés passées, actuelles et futures
Customer Insights Technology Roadmap Environments & Usage Technical Previews for WhatsUp Gold v16, v16.1 Next Generation Products Network Environments Survey Usability Review: Next Generation User Experience Managing the Network in the Cloud Log Management Suite Customer Survey Web Site Usability Roadmap Voting Survey Uninstall Survey New Products Focus Groups Technical Training Survey and Net Promoter Score Customer Value Net Promoter Score

38 Points forts Les 10 priorités des professionnels de l'informatique en termes de dépenses (classement pondéré 2012) (Fréquence de réponse globale) N = 642

39 Une solution adaptée aux besoins des clients
Visibilité et contrôle accrus sur l'ensemble de l'infrastructure Filaire et sans fil Bande passante et trafic Physique et virtuelle Trafic et flux Changements et configuration Connectivité de port à port Journaux, événements et ressources Applications, serveurs et périphériques réseau Expérience de l'utilisateur final Surveillance des utilisateurs Surveillance VoIP Gestion des journaux d'événements et de sécurité Surveillance du trafic réseau Gestion des changements et de la configuration Gestion sans fil (intégrée) Détection, cartographie et identification des ressources de couche 2 (intégrées) WhatsUp Gold Surveillance du réseau, des serveurs et des applications

40 Feuille de route clients 2012 – 2013
THÈMES DE LA FEUILLE DE ROUTE Sécurité Test et validation des critères communs (Common Criteria) Plate-forme d'entreprise et extensibilité Extensibilité via des mises à jour des API, modules d'extension et UI/UX de la plate-forme Évolutivité / performances Fonctions évolutives de sondage et de détection sur 20 000 périphériques ; prise en charge des applications NOUVELLES VERSIONS DE PRODUITS WhatsUp Gold v16 Outil de sondage évolutif, optimisation de la détection et de la prise en charge sans fil WhatsUp Gold v16.1 Module d'extension ; changements apportés aux critères communs (Common Criteria), mises à jour d'EUM WhatsUp Gold v17 API de plate-forme, prise en charge d'IPV6 dans la détection de couches 2/3 et mises jour des UI/UX Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM Nouveau module d'extension APM 1.0 APM 2.0 Surveillance des applications prête à l'emploi pour les apps les plus courantes et extensibilité basée sur des modèles Prise en charge et détection étendues des applications Surveillance synthétique et globale des utilisateurs à partir de points Internet Surveillance synthétique des utilisateurs à partir de différents points à l'intérieur du pare-feu Réorganisation du module VoIP WhatsConfigured 4.0 Fonctions optimisées pour les SLA IP et prise en charge de la vidéo Prise en charge d'IPV6 pour la gestion de la configuration réseau Réorganisation du module WhatsVirtual Remarque : cette feuille de route ne couvre pas les versions de maintenance Extension de la planification des capacités et de la prise en charge des plates-formes

41 Évolution de WhatsUp Gold
Graphes instantanés Prise en charge de Cisco MIB, SNMP MIB Walker, SNMP MIB Explorer Fonctions de gestion par glisser-déposer dans l'interface Web Nouveaux moniteurs (messagerie, Web, performances) Centre d'alerte Dépendances entre moniteurs Nouveaux moniteurs (ventilateur, requête SQL, contenu HTTP, onduleur APC, imprimante, etc.) Détection de couche 3 optimisée (jusqu'à 3 fois plus rapide) Centre d’accueil Détection et cartographiée de couche 2 intégrées et accessibles d'un clic (avec WhatsConnected) Interface Web orientée tâches Lien entre groupes WUG et Active Directory Chiffrement et validation FIPS (Flow Monitor & WhatsVirtual) Outil d'installation en mode Headless Récupération simplifiée des mots de passe Rapports d’interface avec valeur absolue Packs linguistiques Surveillance de l'infrastructure sans fil, détection, cartographie et suivi de l'inventaire/des ressources de couche 2 intégrés dans v16 sans coût supplémentaire Outils de sondage de l'évolutivité et système de sondage distribué Nouvelles fonctionnalités du module WhatsUp Gold intégrées au sein d'une console Web unique Prise en charge de PowerShell/.NET pour la surveillance et les alertes Prise en charge des compteurs WMI formatés et moniteurs de performances des requêtes SQL Nouveaux seuils pour le centre d'alerte, en fonction du processeur moyen sur systèmes à plusieurs processeurs Nouveau moteur de base de données par défaut Microsoft SQL Server Express 2008 Juin 2008 Octobre 2008 Décembre 2008 Octobre 2009 Mars 2010 Janvier 2011 Juin Septembre Décembre 2012 VoIP 1.0 Flow Monitor Visibilité sur le trafic des applications WhatsConnected 1.0 Détection de couche 2 Flow Publisher 1.0 Trafic des entrées autres que les flux Failover Manager 1.0 Haute disponibilité WhatsConnected 3.0 WhatsUp Gold 14.4 WhatsUp Gold 15 Flow 4 Configured 4 WhatsUp Log Management Suite v10 Gestion des fichiers journaux et données réseau dans une fenêtre unique Packs linguistiques WhatsUp Gold WhatsUp Gold v16 Division Network Management d’Ipswitch - Confidentiel -

42 communauté d'utilisateurs

43 WUGspace http://community.whatsupgold.com
Une communauté orientée informatique pour les contenus techniques pertinents à destination de tous (clients, prospects et tout professionnel de l'informatique) Avantages Apprendre Poser des questions Exprimer leur opinion Partager leurs connaissances Développer leur réseau avec leurs pairs Outils gratuits Cadeaux ludiques en fonction de leurs activités sur WUGspace : tee-shirts, bons Amazon et même des iPad !

44 Publication des écrans WUG favoris (réels)
WUGspace : outil de développement commercial Découvrez comment d'autres responsables de réseaux utilisent WhatsUp Gold Entretiens WUGspace avec des clients WUG Publication des écrans WUG favoris (réels) 2 Vue diaporama ! 1

45 Formation WhatUp Gold

46 Vous avez une sauvegarde de vos systèmes d’information vitaux
Vous avez une sauvegarde de vos systèmes d’information vitaux. Avez-vous pensé à sauvegardes les compétence de vos personnels ? La Formation Ipswitch sur WhatsUp Gold c’est 33 exercices pratiques en laboratoire dans un environnement réseau cloud hébergé. Livré par les mêmes experts qui ont créé WhatsUp Gold avec des instructeurs prêts à répondre à vos questions et répondre à vos demandes dans ces classes interactives. Ces formations sont disponible des trois façons suivantes: en ligne (diffusion en direct) Classes ouvertes, (régional) Classes, Classes sur place dans votre établissement. Vous recevrez des instructions en direct, un manuel de formation complet, et votre propre réseau cloud hébergé pour des exercices en laboratoire. Après la formation, mettez vos connaissances à l'épreuve et rejoignez les rangs des professionnels de WhatsUp Gold Certified! Preuve certifié sur votre carte de visite, dans votre signature d' , et sur ​​votre CV. Pour plus d'informations sur les sessions de formation

47 Questions et réponses