Mr Guillaume BEYENS PDG de la société CieNum Témoignage, échanges Créateur et Opérateur de Services Internet : depuis son origine CieNum a la volonté d'accompagner.

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1 Mr Guillaume BEYENS PDG de la société CieNum Témoignage, échanges Créateur et Opérateur de Services Internet : depuis son origine CieNum a la volonté d'accompagner durablement ses clients dans les services qu'elle leur procure, et au-delà des aspects techniques, CieNum sait créer et faire évoluer son offre pour l'étoffer et la globaliser afin de prendre le positionnement d'Opérateur de Services Internet.

2 Action Collective 19 Avril 2011 Guillaume BEYENS

3 - Présentation groupe - Changements - Sortie du mode habituel - Développement durable - Forces - Freins - Conseils? Le tout entrecoupé de questions, réponses, exemples et vos interventions bienvenues…

4 Cienum Année de création : 1988 SA au capital de : 1 330 900 € C.A. 2009 : 5 M€ Effectifs : 50 salariés Clients : 1200 5000 Sites hébergés Plus de 1000 entreprises connectées 3 Datacenters

5 CieNum Une croissance soutenue CieNum un opérateur global de services Ingénierie de projet 40% Connexions 30 % 20 années d’expertise technique Une évolution constante du CA Une couverture nationale grâce à des implantations locales : Hébergement 30%

6 Nos Domaines de compétence - Accès à internet en Haut et très haut débit - Hébergement - Téléphonie sur IP (Saas) - Interconnexion et sécurisation réseaux - Ingénierie de projet, création de sites Internet - Services en ligne (Mobimel, Neotess…) Cienum vous facilite l’usage et l’exploitation d’Internet grâce à une offre globale de services : Nos Atouts Une infrastructure permettant d’apporter des services de très haute qualité (Liens, réseaux, interconnexion, cluster*, AS, BGP, FO...) - Un seul interlocuteur pour l’ensemble de vos services, - Nos propres datacenters - Des services exclusifs dédiés au entreprises, -Une fiabilité reconnue des services proposés. - Des Certifications Professionnelles : Microsoft Certified Partner ITIL V3 MySQL Oracle Netasq Une gamme complète de services qui vous permet d’être concentré sur votre cœur de métier. * désigne une grappe de serveurs de deux serveurs au minimum permettant d’assurer une continuité de service et repartir la charge de calcul et réseau

7 Nos offres de services Liveo Une gamme complémentaire de produits et de services Internet dédiée aux entreprises, collectivités, TPE/PME/PMI. Des solutions simplifiées, adaptées et qui correspondent à vos besoins : Serveurs Mutualisés Serveurs Virtualisés Serveurs Dédiés Hébergement HVA Haute valeur ajoutée Hébergement d’applications, TSE Saas, Cloud Création de sites Internet Commerce électronique Affichage Dynamique Ingénierie de projets Intranet - CRM – ERP Infogérance ADSL SDSL Fibre Optique Interconnexion de sites VPN Centrex PABX Fax to Mail Location de systèmes Installation sur site Connexion SI et/ou logiciel ConnectTéléphonie sur IPHostingProject

8 Différenciation - Maitrise technique - Beaucoup de métiers - Partenariats - Infrastructures - Qualité de service – réactivité - Proximité

9 Changements - 2005 : ProxiTV – Arrivée THD - Datacenter - Mutualisation – Efficacité énergétique - Clients légers (webtop). - Accès partout - Meilleure sécurité - Usages lissent le coût du débit - Maintenance -Passer de 20 ans de ventes de propriété informatique à location de services

10 Développement Durable -Réduction de la consommation électrique -Client léger (80%) -Diminution nombre de serveurs -Diminution nombre de clims -Diminution du nombre de salles -Facturation à l’usage -Ne payer que ce qui est consommé -Ne pas surconsommer (forfait, licence…) -Accéder à des services de façon temporaire - Englober les coûts dans l’usage - THD - Support 1 er niveau

11 Forces -THD réel (enfin presque) -Virtualisation -Serveur -Poste de travail -Discours marketing ambiant (Cloud…) -Solutions techniques (Stockage…) -Evolution des mentalités -Solutions déjà actives -Messagerie -Sauvegardes à distance…

12 Freins -Problèmes techniques (OS et solutions propriétaires…) -Discours uniquement marketing et mauvaises expériences -Interopérabilité - Ouverture -Fracture THD (techniques et coûts) -Evolution des mentalités (reste à faire) -Manque certains applicatifs

13 Prochaine étape -Finalisation outils par filière (agriculture, commerce, tourisme…) -Optimisation et sécurisation des infrastuctures -Interopérabilité - Ouverture -Evangélisation

14 Conseils -Valider l’environnement (pot de fer/pot de terre) -Apporter une différenciation -Faire une proposition de valeur -Ne se lancer que quand tout est prêt (pas de droit à l’erreur)

15 Des questions???