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Storage & Security FORUM Novembre 2012 Découverte et surveillance proactive et facile de vos infrastructure réseaux, systèmes et applicatives.

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1 Storage & Security FORUM Novembre 2012 Découverte et surveillance proactive et facile de vos infrastructure réseaux, systèmes et applicatives

2 Introduction Présentation de la société Présentation produit Fonction de base WhatsUp Gold v16 Nouveautés &Différenciateurs clés À venir Points forts Feuille de route 2013 Assistance commerciale Communauté d'utilisateurs Formation WUG Q&R Sommaire

3 Développement de logiciels conviviaux pour : Gestion réseau, système et applicative Transfert sécurisé de fichiers Messagerie et collaboration 100 millions dutilisateurs dans plus de 60 pays Société américaine privée Fondée en 1991 par Roger Greene Rentable depuis 1991 Plus de 350 employés dans le monde entier Lune des rares sociétés non financées par du capital-risque Plus de 2,5 millions de dollars de dons à des organisations caritatives pour les enfants À propos dIpswitch

4 Plus de 20 ans de fonctionnement Plus de réseaux surveillés Plus de 10 millions d'appareils surveillés Croissance forte - chiffre d'affaires doublé au cours des 3 dernières années Siège social à Lexington, MA (États-Unis) Bureaux à Atlanta (GA) ; Salt Lake City (UT) ; Implantation internationale : Europe, Japon (KK) Plus de 150 employés, dont plus de la moitié en R&D À l'avant-garde de l'innovation dans son secteur Division Network Management

5 Clients WhatsUp Gold

6 Outils performants et conviviaux pour la gestion informatique Simples à télécharger, à installer et à personnaliser Gestion et surveillance dès le premier jour Fiabilité de fonctionnement avec faibles coûts de maintenance Plate-forme et fenêtre uniques pour la gestion informatique Une seule application, un seul téléchargement Gestion de l'ensemble de votre infrastructure informatique, y compris des réseaux, serveurs et applications, à partir d'une console unique Valeur ajoutée exceptionnelle pour le client Coût de propriété le plus bas du secteur avec système simple de licences basées sur les périphériques Nombre illimité d'interfaces, volumes et moniteurs gérés par périphérique Notre offre

7 Prix

8 Que fait WhatsUp Gold? 1.Découverte: découvre tout matériel possédant une adresse IP. 2.Cartographie: représente graphiquement tous les matériels découverts 3.Surveille: Vérifie tout les états des matériels 4.Alerte: une modification négative de létat du matériel lance une action/alerte (sonnerie, , SMS) 5.Rapport: Plus de 200 rapports disponibles sur létat des matériels surveillés Transforme les données du réseau en informations utiles à lexploitation.

9 Core Product - WhatsUp Gold Discover - Map - Monitor - Alert - Report Real-time monitoring Reporting Alerting Monitoring Mapping Discovery

10 Positionnement de WUG: Capacité du produitWhatsUp GoldOutils Open Source Nagios Les 4 solutions dinfrastructure HP openView, Unicenter… Gestion des événement réseau en utilisant SNMP Oui Accès par navigateur à la consoleOui Facilité de déploiementDéploiement en quelques minutes Semaines ou Mois Cycles de déploiement sans fin – En trimestres ou années Surveillance Systems/Applicative via SNMP & WMI OuiNon – besoin de logiciel additionnel Oui – Mais typiquement via une console additionnel main-d'œuvre nécessaire à la maintenanceFaibleImportant – beaucoup de configuration et de documentation Très important, mais nécessite généralement des services professionnels et de formation Surveillance des flux via format standardOuiNon – besoin de logiciel additionnel Oui – Mais typiquement via une console additionnel Gestion des modification des configuration des matériels réseau OuiNonOui – Mais typiquement via une console additionnel Gestion de événement de Sécurité et des journaux OuiNonOui – Mais typiquement via une console additionnel Coût total de possession($)In 0000sIn 00000sIn s

11 Présentation de la famille de produits WhatsUp Gold WhatsUp Gold Standard WhatsUp Gold Premium – Inclut la surveillance applicative avec Exchange, SQL Serveur et la surveillance WMI WhatsUp Gold Distributed WhatsUp Gold MSP

12 Suite de produits WhatsUp Gold

13 VoIP Monitor : mesure de la qualité de service du réseau VoIP Monitor : mesure de la qualité de service du réseau Module d'extension WhatsVirtual : gestion de serveurs virtuels WhatsVirtual : gestion de serveurs virtuels Flow Monitor & Flow Publisher : analyse du trafic réseau Flow Monitor & Flow Publisher : analyse du trafic réseau Garantie d'une qualité optimale du réseau en termes de VoIP Gestion, visualisation et alertes sur l'utilisation de la bande passante et le trafic des applications Gestion dynamique des serveurs et machines virtuelles VMware à partir d'une interface unique Une seule application. Un seul téléchargement. Les modules d'extension s'activent au moyen de clés de licence WhatsUp Gold : suivi des performances, défaillances et applications Produits clés StandardPremium Distributed WhatsUp Gold : architecture intégrée Module d'extension

14 Log Management Suite : surveillance Windows et Syslog Log Management Suite : surveillance Windows et Syslog WhatsConfigured : gestion des changements et de la configuration WhatsConfigured : gestion des changements et de la configuration WhatsConnected : détection et cartographie de couches 2/3 WhatsConnected : détection et cartographie de couches 2/3 WhatsUp IP Address Manager : gestion de l'espace IP WhatsUp IP Address Manager : gestion de l'espace IP AlertFox End-User Monitor : surveillance des applications Web AlertFox End-User Monitor : surveillance des applications Web Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web du point de vue des utilisateurs Surveillance des périphériques Windows et Syslog pour la gestion de la conformité et de la sécurité Détection, documentation et gestion automatisées de l'espace IP Gestion automatisée des changements et de la configuration pour les périphériques réseau Détection, cartographie et inventaire des ressources matérielles et logicielles et cartes de topologie Intégré avec WUG Intégré avec WUG Accès depuis WUG Accès depuis WUG Autonome Export vers WUG Export vers WUG Autonome WhatsUp Gold : gamme de produits étendue

15 WhatsUp Log Management Suite Event/Syslog Management for Security & Compliance Automatically collect, store and archive logs to reduce costs and comply with multi-year data storage regulations Receive real-time alerts to protect key information and ensure rapid response processes to a security threat Analyze and discover potential security incidents during routine review Custom reports for IT personnel, compliance officers and even law enforcement agencies

16 Discovery and Topological Mapping Intelligent Network Discovery (layer 3), based on roles, assigned to the devices based on collected attributes Automatic configuration of active, passive, performance monitors and Alerts based on assigned role Roles and their monitoring profiles can be easily customized

17 Proactive Monitoring of network infrastructure and servers Preconfigured Monitors –Cover all of the most common devices, systems and applications: from hardware (fan, power supply, temperature), to processes and services –Use SNMP, WMI, SSH, syslog, active script –Easy import of proprietary MIBs Active Monitors –Synthetic transaction generation to check application integrity and performance (HTTP, HTTPS, FTP...) –Specific detailed monitors for MS Exchange 2007/2010, SQL, MySQL, Mail Servers, APC UPS, etc. Advanced Monitoring

18 Alerting Centralized alerting configuration and reporting Many notification types: mail, SMS, text file log, syslog, script, program, service restart, etc. Alerts are based on check of whatever status or performance parameter or threshold Alert on Trap, syslog or Windows Event Notification Escalation policy can be easily created and customized With FlowMonitor, alerts on traffic details are available No false alarms, thanks to intra and inter device dependencies

19 Flexible Reporting More than 200 preconfigured reports on network, application, system and hardware monitoring Customizable Dashboards Historic and real-time Top N reports Mobile access from PDAs with more than 35 performance and status reports &feature=player_embedded &feature=player_embedded

20 Network management, in real time, on many geographically distributed sites Highly efficient distributed architecture, since monitoring activities and load (in terms of management traffic and collected data processing) are locally and independently carried out at each remote site, reducing central site overhead Visualization of the state of each remote site from the central NOC Highly scalable (easy addition of new remote sites) Secure encrypted communications between each remote site and the central one Distributed Edition

21 WhatsUp Gold v16

22 Puissance. Simplicité. Une valeur inégalée.

23 1 Une simplicité inégalée depuis une console Web unique ! 2 4 Détection et cartographie intégrées de couches 2/3 Détection, cartographie et surveillance des périphériques et de l'infrastructure sans fil 3 Surveillance de périphériques à partir d'un seul serveur WhatsUp Gold et d'outils de sondage Gestion des machines virtuelles à partir de LiveMaps basées sur le Web 5 Automatisation de la détection et du reporting des informations détaillées sur l'inventaire et les ressources informatiques 6 Surveillance de la disponibilité et des performances des applications Web 7 Surveillance avancée des applications Windows avec création de scripts Powershell 8 Mise à jour simple et dynamique des configurations de VLAN 9 Automatisation des tâches de maintenance fréquentes, telles que les sauvegardes et optimisations des bases de données 10 WhatsUp Gold : les 10 principales fonctionnalités

24 Détection et cartographie intégrées de couches 2/3 (toutes versions) Outil leader du marché pour la cartographie et la visualisation de couche 2 Reporting étendu de l'inventaire/des ressources sur le matériel et les logiciels Intégration complète avec solution de surveillance Définition automatique des dépendances entre périphériques et moniteurs Identification des ressources d'infrastructure « perdues » Triage plus rapide grâce aux informations de connectivité Exclusivité WhatsUp Gold WhatsUp Gold v16 : nouveautés

25 La cartographie automatique de couche 2 fournit aux utilisateurs la localisation physique des systèmes. Les rapports automatiques sur l'inventaire des ressources fournissent aux utilisateurs un sondage précis et actualisé de l'écosystème. Les rapports automatiques sur les contrats de garantie/service empêchent l'expiration et informent les administrateurs du matériel vieillissant. Détection, cartographie et inventaire de couche 2

26 Gestion des infrastructures sans fil (Premium et Distributed) Détection et cartographie des infrastructures et périphériques sans fil Surveillance des performances sans fil (historique et en temps réel) Prise en charge des équipements sans fil de Cisco et Aruba Visibilité complète sur le réseau sans fil Utilisateurs connectés, qualité des connexions, localisation et utilisation de la bande passante Grâce à Flow Monitor, visibilité sur le comportement des utilisateurs Surpasse toutes les offres concurrentes WhatsUp Gold v16 : nouveautés

27 La solution la plus complète pour la gestion sans fil. WhatsUp Gold v16 : gestion sans fil

28 Architecture de sondage distribuée Outils de sondage d'évolutivité distribuant les tâches de surveillance Possibilité d'évolution à périphériques et moniteurs avec un seul serveur WhatsUp Gold et des outils de sondage Redondance et résilience accrues, réduction de la charge du serveur WhatsUp Gold Évolutivité plus simple et plus économique offrant le niveau de surveillance dont vous avez besoin Coût total d'exploitation le plus bas du secteur pour la surveillance des moyennes et grandes entreprises WhatsUp Gold v16 : nouveautés

29 Fenêtre unique pour la gestion informatique Surveillance du réseau, des serveurs et des applications à partir d'une console Web et d'une base de données uniques Surveillance intégrée des configurations, des flux et des performances Prise en charge des ressources physiques et virtuelles Surveillance de l'intégralité de l'infrastructure informatique, exécution de toutes les fonctions de gestion à partir d'une seule console Corrélation facilitée entre les silos pour une résolution plus rapide des problèmes Contraste avec les offres concurrentes nécessitant de multiples consoles et bases de données WhatsUp Gold v16 : nouveautés

30 WhatsUp Gold v16 : fenêtre unique

31 Optimisation de la détection – Réingénierie des tâches de détection internes pour une détection de couche 2 optimisée et des performances de détection considérablement améliorées (environ +30 %). Prise en charge de SmartScan pour les tunnels du réseau privé virtuel (VPN) Opérations de base de données en vrac – Insertion de multiples entrées de base de données en une seule transaction, augmentation drastique des performances du système/de la base de données SQL Express 2008 embarqué – Augmentation des capacités de stockage par défaut de la base de données, de 4 à 10 Go Moteur de planification – Exécution efficace des tâches de maintenance habituelles grâce à un moteur de planification interne et intelligent Création de scripts Powershell – Prise en charge du cadre d'automatisation des tâches Microsoft Powershell/.NET Prise en charge d'Oracle SQL – Prise en charge des bases de données Oracle avec moniteur de requêtes SQL Optimisation de la facilité d'utilisation, du confort, de la rapidité et des performances WhatsUp Gold v16 : nouveautés

32 WhatsConfigured Parité complète avec la version autonome Rapport de comparaison lancement/exécution permettant de visualiser les différences entre les scripts de configuration de lancement/d'exécution Règles prédéfinies pour la conformité aux réglementations Affectation de règles multiples aux tâches programmées Impression des résultats d'audit des règles WhatsVirtual Gestion des machines virtuelles (démarrage/arrêt/réinitialisation/instantané) à partir de LiveMaps basées sur le Web Affichage et recherche dans les journaux d'événements des machines virtuelles. Prise en charge du mode VMware Host Lockdown (verrouillage des hôtes VMWare) Flow Monitor Suivi des flux par numéros de système autonomes (ASN) associés au protocole BGP (Border Gateway Protocol) Modules d'extension v16 : nouveautés

33 Surveillance synthétique des performances des applications Web Sites Web externes – paniers d'achat en ligne, catalogues de produits Applications internes – gestion des relations clients, ERP, intranet pour employés Points de surveillance locaux ou globaux Sites basés sur le cloud sur 3 continents Possibilité de configurer un outil de sondage personnalisé en tout point de votre réseau Offre de logiciel sous forme de service (SaaS) Licences avec abonnement à partir de 99 $/mois Simulation de l'expérience utilisateur à partir de navigateurs réels et de macros enregistrées Validation de la fonction des applications et conservation des données de performances Alertes en cas d'erreurs/de problèmes Accès depuis le tableau de bord de WhatsUp Gold v16 AlertFox End-User Monitor

34 « J'aime beaucoup la nouvelle wco aussi. J'avais toujours espéré que la console Web soit davantage intégrée avec l'interface Web de WUG et c'est désormais le cas. Je peux vraiment compter sur vous ;-) » « J'aime beaucoup la nouvelle interface Web, ce n'est pas juste une nouvelle version de l'interface utilisateur. En fait, je préfère une application Web complète plutôt qu'une interface utilisateur. C'est beaucoup plus facile d'octroyer un accès administrateur à un utilisateur qui souhaite modifier quelque chose. De plus, l'interface Web est beaucoup plus réactive et puissante par rapport à la v14. » « Cette version est importante en termes d'introduction de nouveaux modules d'extension et d'évolutivité (séparation du moteur de sondage, etc). » « Soit dit en passant, WUG a l'air, dans son ensemble, beaucoup plus réactive qu'avant, avec une détection beaucoup beaucoup plus rapide. » « Je dois dire que la v16 est extrêmement stable et apporte beaucoup d'améliorations par rapport à la v14. Et contrairement à Microsoft Office, je n'ai aucun problème à utiliser la nouvelle version ;) » « L'outil de sondage à distance est génial ! » « Dès l'ouverture, V16 est très attrayante et conviviale. » « Une nouvelle carte pour chaque sous-réseau, voilà une excellente fonctionnalité, et très utile aussi. Merci beaucoup ! » « Avec les précédentes versions de WUG, nous avions des problèmes de performances : WUG ratait parfois certains changements d'état. Mais je suis content d'affirmer qu'en plus de 2 semaines, notre serveur de test bêta n'a raté aucun changement d'état. Nous disposons de plus de périphériques qui utilisent tous ping. » « Je l'adore, ainsi que toutes ses nouvelles fonctionnalités. » WhatsUp Gold v16 : feedback sur la présentation technique en avant-première

35 WhatsUp Gold v16 Puissance. Simplicité. Une valeur inégalée. Couches 2 et 3 Filaire et sans fil périphériques moniteurs Réseaux, systèmes et applications Téléchargement unique Fenêtre unique Simplicité d'utilisation Personnalisation facile Système simple de licences basées sur les périphériques Coût total de propriété le plus bas Prévisibilité du budget Fiabilité éprouvée Orientation clients Capacités inégalées Modules d'extension v16 : récapitulatif

36 Feuille de route du produit

37 Orientation clients Recherches clientés passées, actuelles et futures

38 Les 10 priorités des professionnels de l'informatique en termes de dépenses (classement pondéré 2012) N = 642 (Fréquence de réponse globale) Points forts

39 Visibilité et contrôle accrus sur l'ensemble de l'infrastructure Filaire et sans fil Bande passante et trafic Physique et virtuelle Trafic et flux Changements et configuration Connectivité de port à port Journaux, événements et ressources Applications, serveurs et périphériques réseau Expérience de l'utilisateur final WhatsUp Gold Surveillance du réseau, des serveurs et des applications Détection, cartographie et identification des ressources de couche 2 (intégrées) Gestion sans fil (intégrée) Surveillance du trafic réseau Surveillance VoIP Gestion des changements et de la configuration Gestion des journaux d'événements et de sécurité Surveillance des utilisateurs Une solution adaptée aux besoins des clients

40 Sécurité Test et validation des critères communs (Common Criteria) Sécurité Test et validation des critères communs (Common Criteria) Évolutivité / performances Fonctions évolutives de sondage et de détection sur périphériques ; prise en charge des applications Évolutivité / performances Fonctions évolutives de sondage et de détection sur périphériques ; prise en charge des applications WhatsUp Gold v16 Outil de sondage évolutif, optimisation de la détection et de la prise en charge sans fil WhatsUp Gold v16 Outil de sondage évolutif, optimisation de la détection et de la prise en charge sans fil Réorganisation du module VoIP Réorganisation du module WhatsVirtual Plate-forme d'entreprise et extensibilité Extensibilité via des mises à jour des API, modules d'extension et UI/UX de la plate-forme Plate-forme d'entreprise et extensibilité Extensibilité via des mises à jour des API, modules d'extension et UI/UX de la plate-forme Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM THÈMES DE LA FEUILLE DE ROUTE NOUVELLES VERSIONS DE PRODUITS Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM Surveillance utilisateurs finaux AlertFox EUM WhatsUp Gold v16.1 Module d'extension ; changements apportés aux critères communs (Common Criteria), mises à jour d'EUM WhatsUp Gold v16.1 Module d'extension ; changements apportés aux critères communs (Common Criteria), mises à jour d'EUM WhatsUp Gold v17 API de plate-forme, prise en charge d'IPV6 dans la détection de couches 2/3 et mises jour des UI/UX WhatsUp Gold v17 API de plate-forme, prise en charge d'IPV6 dans la détection de couches 2/3 et mises jour des UI/UX WhatsConfigured 4.0 Surveillance synthétique et globale des utilisateurs à partir de points Internet Surveillance synthétique des utilisateurs à partir de différents points à l'intérieur du pare-feu Fonctions optimisées pour les SLA IP et prise en charge de la vidéo Extension de la planification des capacités et de la prise en charge des plates-formes Prise en charge d'IPV6 pour la gestion de la configuration réseau Nouveau module d'extension APM 1.0 APM 2.0 Prise en charge et détection étendues des applications Surveillance des applications prête à l'emploi pour les apps les plus courantes et extensibilité basée sur des modèles Remarque : cette feuille de route ne couvre pas les versions de maintenance Feuille de route clients 2012 – 2013

41 v12v14v15v16 Graphes instantanés Prise en charge de Cisco MIB, SNMP MIB Walker, SNMP MIB Explorer Fonctions de gestion par glisser-déposer dans l'interface Web Nouveaux moniteurs (messagerie, Web, performances) Centre d'alerte Dépendances entre moniteurs Nouveaux moniteurs (ventilateur, requête SQL, contenu HTTP, onduleur APC, imprimante, etc.) Détection de couche 3 optimisée (jusqu'à 3 fois plus rapide) Centre daccueil Détection et cartographiée de couche 2 intégrées et accessibles d'un clic (avec WhatsConnected) Interface Web orientée tâches Lien entre groupes WUG et Active Directory Chiffrement et validation FIPS (Flow Monitor & WhatsVirtual) Outil d'installation en mode Headless Récupération simplifiée des mots de passe Rapports dinterface avec valeur absolue Packs linguistiques Surveillance de l'infrastructure sans fil, détection, cartographie et suivi de l'inventaire/des ressources de couche 2 intégrés dans v16 sans coût supplémentaire Outils de sondage de l'évolutivité et système de sondage distribué Nouvelles fonctionnalités du module WhatsUp Gold intégrées au sein d'une console Web unique Prise en charge de PowerShell/.NET pour la surveillance et les alertes Prise en charge des compteurs WMI formatés et moniteurs de performances des requêtes SQL Nouveaux seuils pour le centre d'alerte, en fonction du processeur moyen sur systèmes à plusieurs processeurs Nouveau moteur de base de données par défaut Microsoft SQL Server Express 2008 VoIP 1.0 Flow Monitor Visibilité sur le trafic des applications WhatsConnected 1.0 Détection de couche 2 Flow Publisher 1.0 Trafic des entrées autres que les flux Failover Manager 1.0 Haute disponibilité WhatsConnected 3.0 WhatsUp Gold 14.4 WhatsUp Gold 15 Flow 4 Configured 4 WhatsUp Log Management Suite v10 Gestion des fichiers journaux et données réseau dans une fenêtre unique Packs linguistiques WhatsUp Gold WhatsUp Gold v16 Juin 2008 Octobre 2008 Décembre 2008 Octobre 2009 Mars 2010 Janvier 2011 Juin 2011 Septembre 2011 Décembre 2011 Septembre 2012 Évolution de WhatsUp Gold

42 communauté d'utilisateurs

43 Avantages Apprendre Poser des questions Exprimer leur opinion Partager leurs connaissances Développer leur réseau avec leurs pairs Outils gratuits Cadeaux ludiques en fonction de leurs activités sur WUGspace : tee-shirts, bons Amazon et même des iPad ! WUGspace Une communauté orientée informatique pour les contenus techniques pertinents à destination de tous (clients, prospects et tout professionnel de l'informatique)

44 Entretiens WUGspace avec des clients WUG Publication des écrans WUG favoris (réels) Vue diaporama ! 1 2 WUGspace : outil de développement commercial Découvrez comment d'autres responsables de réseaux utilisent WhatsUp Gold

45 Formation WhatUp Gold

46 Vous avez une sauvegarde de vos systèmes dinformation vitaux. Avez-vous pensé à sauvegardes les compétence de vos personnels ? La Formation Ipswitch sur WhatsUp Gold cest 33 exercices pratiques en laboratoire dans un environnement réseau cloud hébergé. Livré par les mêmes experts qui ont créé WhatsUp Gold avec des instructeurs prêts à répondre à vos questions et répondre à vos demandes dans ces classes interactives. Ces formations sont disponible des trois façons suivantes: – en ligne (diffusion en direct) Classes ouvertes, – (régional) Classes, Classes – sur place dans votre établissement. Vous recevrez des instructions en direct, un manuel de formation complet, et votre propre réseau cloud hébergé pour des exercices en laboratoire. Après la formation, mettez vos connaissances à l'épreuve et rejoignez les rangs des professionnels de WhatsUp Gold Certified! Preuve certifié sur votre carte de visite, dans votre signature d' , et sur votre CV. Pour plus d'informations sur les sessions de formation

47 Questions et réponses


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