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Économisez grâce au haut débit Expert en téléphonie IP pour entreprises et centres dappels présente Petit déj organisé à La Maison du Numérique en partenariat.

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1 Économisez grâce au haut débit Expert en téléphonie IP pour entreprises et centres dappels présente Petit déj organisé à La Maison du Numérique en partenariat avec NOVAE

2 1.Présentation de la société 2.Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises 3.Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP 4.Cas clients 5.Conclusion

3 De 1999 à 2013 Évolution du Chiffre dAffaire Jusquà 1,875 millions deuros Évolution de leffectif Création de 4 sites internet

4 Vente directe de téléphonie IP à distance NATIONAL INDIRECTE Filiale : IP Connect Boutique en ligne Canaux de vente

5 Notre offre globale Telecom logiciels et connexion haut débit. + de Clients : Entreprises, collectivités et centres dappels De 3 à postes Plus : Connexions Internet haut débit, Adsl, SDSL, EFM, Fibre Optique Solutions de Visio conférence, Visio réunion IP Logiciels de phoning, Clic to call, montée de fiche et couplage de CRM au Téléphone.

6 Dans la jungle des Télécoms… Plus de 150 Opérateurs en France ! Plus de 50 constructeurs … Fort de ses 15 ans dexpérience, Alliance Telecom maîtrise les offres IP propriétaires et les technologies issues du monde libre.

7 Une offre matérielle issue des dernières technologies : Partenaire GOLD AVAYA depuis 2006 Entreprises multi sites de 30 à postes et centres dappels. Téléphones IP non propriétaires Gamme dIPBX basés sur le logiciel libre Asterisk

8 Conseils pour le choix des technologies et opérateurs Télécoms Accompagnement dans la conception des architectures et solutions VoIP Déploiement des matériels, terminaux et réseaux dinterconnexion Maintenance et télé-maintenance préventive, SAV 24/7 Formation et transfert de compétences aux RSI/DSI pour ladministration des systèmes et terminaux. Exploitation des solutions par contrat de support / tickets de télé gestion Notre offre de services spécialisés :

9 Quelques références clients : Centres dappels : Sarenza IDF, Allo Pneu Aix, Epsilog, Abritel, VétoAdom PME régionales : PERA, BioUV, Diadom, Assurema, Bibal Multi-sites : Tryba, Véloloand, Afpa, GENAPI / Matilan / SECIB, Delta assurances Collectivités : Direccte LR, Office du tourisme de Montpellier, Chambre dAgriculture LR, Mairies Septemes et Gignac 13 International : Centres dappels off shore Île Maurice, Sénégal et Maghreb, MEDES centre appel médical en Suisse Applications sur mesure : Freedom radio Île de la Réunion (Gestion visuelle des appels), Tribunal de Bobigny (gestion visuelle des appels), Les clés du Midi (Automate dappels phoning)

10 1.Présentation de la société 2.Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises 3.Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP 4.Cas clients 5.Conclusion

11 Une entreprise a besoin de lignes téléphoniques, souvent: Les lignes téléphoniques Numéris Accès T0Nombre de lignes Appels simultanés Prix MENSUEL 12238,00 / mois / mois 6 (maximum) ,00 / mois Accès T2Nombre de lignes Appels simultanés Prix MENSUEL 1de 15 à / mois

12 Accès ADSLAccès SDSLFibre Débit non garanti Débit garanti + de fiabilité Très haut débit + de rapidité A = asynchrone Fluctuation constante : de 4 à 18 mégas en flux descendant / 0,5 à 1 méga en flux montant. S = Synchrone Débit identique en flux descendant et montant de 1 à 16 mégas. Débit synchrone Jusquà 100 mégas dans les 2 sens voir + De 29 à 45 / moisÀ partir de 80 / mois A partir de 150 / mois Une entreprise a besoin de connexion internet. Le haut débit

13 Téléphonie classique Téléphonie et internet séparés = 3 factures ! La Téléphonie sur IP Le réseau téléphonique et internet ne font quun = 1 seule facture !

14 Factures séparéesUne seule facture TPE 2 accès Numéris (4 lignes) + ADSL + ligne Fax1 accès ADSL VOIP 4 lignes SIP + ligne Fax 137,90 / mois 73,90 / mois PME 5 accès Numéris T0 ( 10 lignes) + SDSL 2 M + ligne Fax1 accès SDSL VOIP OU FIBRE 4 M 10 lignes SIP + ligne Fax et ,00 / mois 220,00 / mois Avec un lien IP : Economies sur les abonnements : Centre dappels ou grand compte 2 accès Numéris T2 ( 60 lignes) + SDSL 4 M2 accès SDSL VOIP 4 M OU FIBRE 10 M + 60 lignes SIP 1 350,00 / mois 580,00 / mois 1 lien haut débit + VOIPNuméris + Haut débit + Fax

15 Économies sur les communications : Au choix : De (faux) forfaits illimités : 9 HT par ligne vers les fixes, 15 vers fixes et mobiles De (vrais) coûts minute très bas : 1 centime la minute vers les fixes en France soit 60 centimes de lheure… Moins de 10 centimes la minute vers les mobiles en France soit 6 de lheure… Entre 30 et 70 % déconomies sur les communications

16 Le faux tout IP À éviter : les lignes Numéris en VoIP Le FULL IP 90% des entreprises qui sont en « VoIP » passent par des boîtiers adaptateurs IP / Numéris, Box Pro Numéris, BIV, OneAccess, etc.. Perte de qualité phonique Risques de panne et de coupures dappels Cest lopérateur qui fait des économies (client facturé au nombre daccès Numéris) OPTIMISATION des liens = Economies pour lentreprise. Sécurité de fonctionnement : Plus de ligne physique, les appels sont envoyés sur une adresse IP… La Qualité des appels full IP meilleure que sur Numéris.

17 Appels externes et INTERNES sortent en VOIP Internet public Postes IP basiques Peu de services, un coût mensuel par poste à fond perdu. Revient plus cher sur 3 à 5 ans et +. Limité en terme de terminaux et fonctions Gourmand en bande passante LIP centrex

18 1.Présentation de la société 2.Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises 3.Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP 4.Cas clients 5.Conclusion

19 Tout ça dans UN IPBX Asterisk ! Messages vocaux par Couplage avec Téléphone mobile Serveur Fax to mail VoIP Wifi Serveur de conférence (webinar) Nomades avec softphones sur PC, smartphone, tablette Télétravail Écoute et enregistrement des appels

20 Adaptable sur toute les lignes !

21 1.Présentation de la société 2.Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises 3.Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP 4.Cas clients 5.Conclusion

22 Cas client 1 : économiser grâce à la VoIP Déport de postes IP à Paris avec portabilité du numéro de Paris en VoIP sur Montpellier Suppression des lignes Numéris France Telecom AVANT APRÈS : en tout IP de communications /mois TOTAL = 968 /mois de communications VoIP /mois TOTAL = 378 /mois = ÉCONOMIES /an !

23 Résultat cas client 1 Les économies Sur le budget Telecom = HT / an La sécurité en cas de panne, les appels sont transférés dans lheure sur un numéro à 10 chiffres, fixe ou mobile Les fonctionnalités La qualité des appels Full IP Multi-sites + de souplesse pour lorganisation Transparence pour le client : le n° parisien en 01 arrive à Montpellier Réunion téléphoniques et transfert dappels entre les 2 agences

24 Plus de 500 postes Installation multi-sites, multi IPBX avec téléphones IP déportés dans les petites agences. Conservation des numéros locaux dans chaque département. Cas client 2 : Le multi-sites décentralisé

25 Mettre en réseau les différents sites Profiter des liens VPN DATA existants pour faire passer les communications téléphoniques et mettre en réseau les personnes. Répartir les appels entrants en fonction des compétences au niveau dune région. Pour le DSI : superviser et administrer lensemble des téléphones depuis le siège. Résultat cas client 2

26 Livraison a domicile de consommables médicaux 30 personnes, un centre dappels 0800, une logistique, un réseau national Client Alliance Telecom depuis 8 ans, en Numéris à Jacou Projet : Déménagement de ses locaux de Jacou au parc Eureka au Millénaire mi août 2013 dans un bâtiment neuf. Prise en charge du dossier complet 3 mois avant. Cas client 3 : Diadom

27 3 jours avant le déménagement : France Telecom Orange annonce un délai de 45 jours pour transférer les lignes Numéris de lancien site de Jacou… La fibre Optique 4 mégas est opérationnelle depuis 8 jours ( merci OVEA ! ) Création en 24h de 20 lignes VoIP SIP avec 20 numéros provisoires en 09 + Transfert dappel des 20 numéros restés à Jacou sur les 20 numéros 09. Jour J du déménagement : DIADOM et son centre dappels sont opérationnels Deux mois après : livraison des paires de cuivre par France Telecom, création dun accès Numéris de secours pour le centre dappels Abonnement des 20 lignes VOIP + Fibre 4 M = 255,00 H.T / mois (Au lieu de 350,00 H.T / mois en Numéris + ADSL à Jacou…) Résultat cas client 3 (Diadom)

28 Cas client 3 (DIADOM) : Full IP via la fibre

29 1.Présentation de la société 2.Des économies sur les lignes téléphoniques des entreprises 3.Plus de fonctionnalités grâce à la Téléphonie sur IP 4.Cas clients 5.Conclusion

30 C.Q.F.D Les Responsables Informatiques ne savent pas toujours : 1.Que les solutions de Pabx/Ipbx propriétaires sont onéreuses et verrouillent lentreprise. (coût de licences, mises a jour payantes, Choix limité de téléphones et terminaux propriétaires limitant le choix, etc..) 2.Quavec un IPBX Asterisk, ils soffrent toutes les possibilités dévolution, souvrent un choix sans limite de téléphones IP SIP, smartphones, tablettes, Visio etc.. et restent maîtres de leur installation. 3.Que lIP Centrex opérateur, cher et très risqué sur du long terme, ne vaut pas un Cloud.. Bien gérer sa téléphonie est capital pour une entreprise, une collectivité ou un centre dappels. LIPBX Asterisk sur site ou hébergé a un bel avenir…

31 En attendant le Goox* prévu en 2025, le principal moyen de communication des entreprises restera : La téléphonie sur IP, qui, de plus en plus passera par la fibre… Les tablettes et smartphones se connecterons sur les IPBX et permettrons la mobilité en Wifi, ou 4G… En cours de développement par Google et la NSA… *Goox : Moyen de communication multicanal, multimédia et multi sécurisé qui doit remplacer lappel téléphonique, le Fax, le SMS, MSN, Skype, le- mail, le chat, LinkedIn, le tweet, et même Facebook... Et demain ???

32 Merci de votre attention ! Des questions ?


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