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Présentation: Stage Arc International Arc International Leader Mondial des Arts de la Table.

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1 Présentation: Stage Arc International Arc International Leader Mondial des Arts de la Table

2 Plan De La Présentation Lentreprise Les marques Les clients Missions de stage Intérêts du stage

3 Société Arc International Création en 1825 de lentreprise familiale La Verrerie Cristallerie dArques Fabrication Mécanique de verre creux Groupe international : salariés Chiffre d affaires: 1,3 milliard d euros en 2005 Présent partout dans le monde

4 Répartition Des Ventes

5 Les Marques

6 Les Marques Grand Public

7 Les Marques Grand Public En Danger

8 Les Marques Professionnelles

9 Les Clients Les clients « Food Service » Les clients « Consumer Goods » Les clients « B to B » Les clients « Détail Direct »

10 Les Missions La saisie des commandes et le contrôle des commandes Les contacts téléphoniques La création de fiche client Les envois gratuits

11 La Saisie et la vérification De La Commande Bureaux étrangers Clients Transmission EDI –> (toutes les 20min) < prise de commande déclenchement de l'Ordre de Livraison Constitution du carnet de commande (les Ordres de livraison sont imprimés quatre fois par jour). Envoi au client d'une confirmation de commande par Analyse de la disponibilité (analyse des stocks, recherche des substitutions ou de références similaires) Si les articles sont disponibles, gel du stock Si les articles ne sont pas disponibles, envoi des ruptures au client.

12 Les contacts téléphoniques

13 La création de fiche client

14 Les envois gratuits

15 Intérêts du stage Langues étrangères Apprentissage dune étape commerciale Fonctionnement dun grand groupe Développement de compétences

16 Conclusion: Bilan du stage Projets professionnels

17 Remerciements Je tiens à remercier lensemble des salariés de la société Arc International pour leur agréable accueil, leur patience et laide quils mont fournis tout au long de ce stage.


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