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Bac Pro Secrétariat Épreuve E2. Dans ce document, nous allons tenter de répondre à certaines de vos questions concernant la présentation de lépreuve E2.

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1 Bac Pro Secrétariat Épreuve E2

2 Dans ce document, nous allons tenter de répondre à certaines de vos questions concernant la présentation de lépreuve E2. 3 phases : 1) La préparation du dossier 2) La présentation orale 3) Lévaluation du jury

3 I. La préparation du dossier

4 La thématique Avant de vous lancer corps et âmes dans la rédaction de votre dossier, il convient préalablement de se poser et de réfléchir au thème de celui-ci. La meilleure manière de trouver un thème est dobserver votre entreprise et dessayer de trouver un point qui nécessiterait selon vous une amélioration. A partir de cette réflexion, vous pourrez alors échanger avec votre professeur et votre tuteur autour de ce thème pour éventuellement le valider.

5 A propos du thème Vous trouverez ci-après une liste de thèmes qui peuvent être abordés pour mener votre étude.

6 Ne confondez pas « ETUDE » et « ACTIVITE ». Ex : la valorisation de limage de lentreprise est une étude, la PAO est une activité

7 Idées de thèmes - Le recrutement dans lentreprise - La gestion des dossiers du personnel - La rémunération du personnel - Le départ du salarié - Le plan de formation - La formation du personnel - La messagerie électronique - La communication interne - La communication externe - La politique commerciale - La valorisation de limage de marque de lentreprise - Les élections des délégués du personnel - Laccueil - Le traitement des demandes de candidature - Le suivi dun client - Le suivi « fournisseurs » - La gestion des stocks et des livraisons - La facturation - Le règlement - Les réclamations « clients » - La constitution dune société - La vente dun fonds de commerce - Le suivi dune affaire judiciaire

8 Exemple 1 - La comptabilisation des factures de vente, le suivi des encaissements, le contrôle des comptes clients, les lettres de relance, le contentieux, le rôle des sociétés de recouvrement

9 Exemple 2 Le suivi « fournisseurs » : réceptionner et contrôler les documents (factures - livraison), vérifier les contenus, calculs et conditions, ventiler les différents exemplaires, pré-comptabiliser, réaliser la saisie, classer les documents édités...

10 Le dossier comporte 5 parties La page de garde Lintroduction Le développement Les annexes La conclusion

11 La page de garde Le titre est lélément essentiel de la page de garde Le titre doit rappeler le thème et la problématique de votre étude. Ex : la mise en place dune communication interne

12 Lintroduction o Une fiche didentité de lentreprise o Une explication du contexte et du milieu professionnel o Expliquer pourquoi vous avez choisi ce thème o Annoncer le plan

13 Le développement o Syntaxe correcte o Vocabulaire spécifique o Expliquer son étude, son implication o Avec qui avez-vous travaillé ? o Quels services ont été mobilisés ? o Qui vous a aidé ? o Quelles sont les difficultés rencontrées ?

14 Les annexes o Viendront renforcer les explications du développement

15 La conclusion o Synthétiser ce que vous avez précédemment énoncé o Donner un avis sur les méthodes utilisées o Intérêt pour vous de cette étude pour votre formation, votre projet professionnel o Ouvrir le débat sur la question plus globale du rôle dune secrétaire au sein dune entreprise

16 LORAL

17 Le rôle de la communication orale Il faut avoir à la fois du contenu mais aussi soigner la communication orale - Pour réussir cette épreuve, vous devez donc vous entraîner à la communication orale - La façon de sexprimer, la manière de formuler une pensée, de construire un raisonnement, de participer à un débat, de se faire comprendre et de persuader sont hautement jugées

18 LEXPOSE

19 Les premières minutes de présentation

20 É tape 1 : se pr é senter Au préalable, vous devez vous présenter. « Bonjour, je mappelle ……., je termine ma formation en baccalauréat professionnel de secrétariat ».

21 Exemple 2 : expliquer l objet de votre é tude Ensuite, expliquez lobjet de votre étude : « létude que je vous présente sintitule…….et porte sur le thème de……………….. Au travers de cet exposé, accompagné du dossier E2, je vais tâcher de vous expliquer comment jai pu appréhender cette mission, ce quelle ma apporté et en quoi elle a pu contribuer à lamélioration de lentreprise dans laquelle jai évolué…. »

22 Exemple 3 : pr é senter les parties de l é tude Présenter les différentes étapes de lexposé : « en partie 1 nous verrons…., en partie 2…, en partie 3…….. »

23 Sur quoi on vous juge Vous serez jugé sur votre connaissance parfaite du dossier, votre implication réelle dans les activités présentées, votre analyse pertinente des données, votre manière de synthétiser.

24 Conseil devant le Jury - Ne décrivez pas une succession dactivité sans relation entre elles, ayez une vue densemble - Ne lisez pas votre dossier - Ne reprenez pas le sommaire en le commentant point par point


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