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Cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par

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Présentation au sujet: "Cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par"— Transcription de la présentation:

1 Cours FPG 105 Fonction Ressources Humaines et Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication par / 14/10/06

2 Déroulement du cours du 14/10/06 - Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

3 I- Émergence de la société hyper- moderne et de léconomie post- industrielle II- Émergence de lentreprise post- industrielle III- Les 4 enjeux de lentreprise Le contexte général

4 1- Le contexte sociétal et économie en mutation 2- Des changements correspondant à 2 ruptures - La mondialisation - Limmatériel - Les NTIC - Labondance de linformation et des connaissances 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques Le contexte général I- Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

5 14/10/2006 Fonction RH et NTIC5 Evolution de la fonction RH: Modifications en profondeur de ses missions et de ses effectifs Années Gestion des Ressources Humaines Administration du Personnel et Relations Sociales Jusque dans les années % Développement des Personnes et Accompagnement du Management Années % NTIC 100 % 70% 20% Travail Collaboratif et Partage dInformation 70 % 4 %4 % et + 2 %1 à 1,5% NBIC Années 2010 et au delà….

6 14/10/2006 Fonction RH et NTIC6 Lévolution de la fonction RH (en 1999) Administration du Personnel et Relations Sociales Gestion des Ressources Humaines Développement des personnes et accompagnement des fonctions 100 % 70% Jusque dans les années 80 Années 80-90Années 2000 et au delà…. 70 % 100 % 70% 30% 100 % SIRH

7 14/10/2006 Fonction RH et NTIC7 La fonction RH, ses fonctions et ses missions Schématiquement trois grands modèles de fonction RH se sont succédés et un nouveau émerge Chacun correspond à un contexte et à des besoins spécifiques Administration du Personnel et Relation sociales Gestion des RH Développement des Personnes et Accompagnement des Managers Jusquà la fin des années et et + 1-Organisation 2- Compétences, Connaissances et Information 3- Éthique

8 1- Le contexte sociétal et économie en mutation 2- Des changements correspondant à 2 ruptures - La mondialisation - Limmatériel - Les NTIC - Labondance de linformation et des connaissances 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques Le contexte général I- Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

9 14/10/2006 Fonction RH et NTIC9

10 14/10/2006 Fonction RH et NTIC10 Economie post-industrielle

11 14/10/2006 Fonction RH et NTIC11 L'évolution des CSP

12 14/10/2006 Fonction RH et NTIC12 21 ème siècle : Le terrien devient urbain 2007, année charnière = la planète devient majoritairement urbaine (3,4 milliards sur 6,7) En 1950 = un homme sur 10 et en 2030 = Plus de 6 sur 10 En 1950 = 86 villes de + 1 million et en 2015 = 550 villes Explosion des mégapoles (plus de 8 millions dhabitants) 23 en 1995 et 36 en 2015 Lagos est passé de habitants en 1950 à 13,5 en 2006 Source : « Le pire des mondes possibles : de lexplosion urbaine au bidonville global » Mike Davis, La Découverte, 2006

13 14/10/2006 Fonction RH et NTIC13 21 ème siècle : Un urbain problématique Lurbain dans les pays développés = 6% vivent dans des taudis mais 78,2% dans les pays pauvres (et en Afrique !!!!) Un milliard vit dans les bidonvilles (chiffre qui va doubler dans les 30 ans) Les ¾ des ressources affectées aux villes Des pbs sur la gestion de lEau, des flux, des déchets, les infrastructures, la santé, léducation et…. Le chômage Source : « Le pire des mondes possibles : de lexplosion urbaine au bidonville global » Mike Davis, La Découverte, 2006

14 14/10/2006 Fonction RH et NTIC14 Émergence dune société et dune économie... A la fois : post-industrielle, hypermoderne, post-moderne, de services, du tertiaire, du quaternaire, de l'information et de la communication, de loisir, urbaine, mondiale ou mondialisée... - Remise en question des règles culturelles et sociales - Emergence de nouvelles références

15 14/10/2006 Fonction RH et NTIC15 Des mutations en profondeur, mais….. Dès les années 70, linformatique remet en question les processus de production : automatisation et robotisation Cest maintenant les activités du tertiaire dont lorganisation est remise en cause

16 14/10/2006 Fonction RH et NTIC16 Des mutations en profondeur, car… Cest toute l'organisation de l'entreprise qui se trouve bouleversée par le développement des NTIC : reconfiguration des procédures par une logique de flux en processus Transformation des fonctions et des compétences dont la DRH: répercussions sur les savoirs, les savoir-faire, les savoir-être, les savoir-faire faire

17 14/10/2006 Fonction RH et NTIC17 La première génération qui couvre 4 siècle : du 19 ème au 23 ème siècle Nos racines : règlement intérieur dune filature

18 1- Le contexte sociétal et économie en mutation 2- Des changements correspondant à 2 ruptures - La mondialisation - Limmatériel - Les NTIC - Labondance de linformation 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques Le contexte général I- Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

19 14/10/2006 Fonction RH et NTIC19 Les 15* principaux marchés de Nestlé dont 5 dans des pays émergents *Ils représentent 78% des ventes totales en 2004 Site Nestlé avril 2006

20 L'Europe, le Sud de la Méditerranée et le Monde [1] [1] Europe 544 (22%) 729 (12%) 628 (7%) Pays du Sud de la Méditerranée 100 (4%) 240 (4%) 405 (4%) Afrique 221 (9%) 784 (13%) (20%) Amérique 339 (13%) 829 (14%) (14%) Asie (55%) (60%) (59%) Océanie Monde Source : Nations unies- novembre 2004 [1) Nous avons retenu le scénario démographique moyen

21 14/10/2006 Fonction RH et NTIC21 Les économies les plus importantes en 2050 Sources : Goldman Sachs, Asian Economic Outlook, Nov 2003

22 14/10/2006 Fonction RH et NTIC22 Laugmentation du PIB des BRICs Sources : Goldman Sachs, Asian Economic Outlook, Nov 2003

23 14/10/2006 Fonction RH et NTIC23 Conséquence de lémergence des BRIC sur léconomie mondiale Sources : Keystone India et Goldman Sachs, Asian Economic Outlook, Nov 2003 Other 20% 2004 Japan 12% U.S. 28%EU 34% China 4%India 2% Pourcentage de différents PIB 2025 EST. India 5% China 15% Other 21% Japan 7% EU 25% U.S. 27% 2050 EST. U.S. 26% EU 15% Other 10% India 17% China 28% Japan 4% 2050 EST. Sources :

24 14/10/2006 Fonction RH et NTIC24 La Méditerranée

25 14/10/2006 Fonction RH et NTIC25 Lévolution du CAC 40 en 15 ans

26 Industrie (22) Service (6) Distribution (3) TMT (1) -Air Liquide -Arjomari -Bouygues -BSN -Chargeurs -CGE (Eaux) -CGE -Compagnie du Midi -Elf Aquitaine -Lafarge Coppée -Legrand -LOréal -Matra -Michelin -Pernod Ricard -Peugeot -Saint Gobain -Saint Louis -Accor -Canal + -Club Méditerranée -Hachette -Havas -Lyonnaise des Eaux -Sanofi -Schneider -Source Perrier -Thomson CSF -Carrefour -Casino -LVMH -Cap Gemini -Banques Assurances (8) -Compagnie Bancaire -CGIP -CCF -Crédit Foncier de France -Paribas -Société Générale -Suez -UAP CAC 40 au 30 décembre 90

27 14/10/2006 Fonction RH et NTIC27 Le CAC 40 au 1 er octobre 06

28 Industrie (19) Service (9) Distribution (3) TMT (3) -Air Liquide -Alcatel -Mittal Steel A -Bouygues -Danone -EADS -Lafarge -LOréal -Michelin -Pernod Ricard -Peugeot -Saint Gobain -Renault -Sanofi-Aventis -Schneider Electrics -Thales -Thomson -Total -Vinci -Accor -EDF -GDF -Lagardère -Publicis -Sodexo Alliance -Suez -Veolia Environ. -Vivendi -Carrefour -LVMH -PPR -Cap Gemini -France Telecom -STMicroelectronics -Banques Assurances (6) -AGF -Axa -BNP Paribas -Crédit Agricole -Dexia -Société Générale CAC 40 au 1 er octobre 06

29 14/10/2006 Fonction RH et NTIC29 Lévolution du CAC 40 en 15 ans En 15 ans sur 40 entreprises, 16 sont toujours là et 24 sont nouvelles !!!!!

30 Industrie Service 6 1 Distribution 3 2 TMT 1 -Air Liquide -Arjomari -Bouygues -BSN -Chargeurs -CGE (Eaux) -CGE -Compagnie du Midi -Elf Aquitaine -Lafarge Coppée -Legrand -LOréal -Matra -Michelin -Pernod Ricard -Peugeot -Saint Gobain -Saint Louis -Accor -Canal + -Club Méditerranée -Hachette -Havas -Lyonnaise des Eaux -Sanofi -Schneider -Source Perrier -Thomson CSF -Carrefour -Casino -LVMH -Cap Gemini -Banques Assurances 8 1 -Compagnie Bancaire -CGIP -CCF -Crédit Foncier de France -Paribas -Société Générale -Suez -UAP Les entreprises qui sortent du CAC 40 du 30 décembre 90 au 1 octobre 06

31 Industrie De 22 à 19 (10 +9) Service De 6 à 9 (1 +8) Distribution 3 (2+1) TMT De 1 à 3 (1+2) -Air Liquide -Alcatel -Mittal Steel A -Bouygues ??? -Danone ??? -EADS -Lafarge -LOréal -Michelin -Pernod Ricard ??? -Peugeot -Saint Gobain -Renault -Sanofi-Aventis -Schneider Electrics ?? -Thales -Thomson -Total -Vinci -Accor -GDF -EDF -Lagardère -Publicis -Sodexo Alliance -Suez -Veolia Environ. -Vivendi Universal -Carrefour -LVMH -PPR -Cap Gemini -France Telecom -STMicroelectronics -Banques Assurances De 8 à 6 (1+5) -AGF -Axa -BNP Paribas -Crédit Agricole -Dexia -Société Générale Les entreprises du CAC 40 au 1 er octobre 06

32 14/10/2006 Fonction RH et NTIC32 Et le CAC 40 au 1 er Octobre 2020 ?

33 Marchés Mondiaux (hyper-concurrentiels) Marchés Concurrentiel Activités Protégées 123 * En % de la population active : ex: la France Années Tendance 2020 Tendance Evolution des entreprises françaises Daprès Gérard Biolley

34 Les acquisitions de Cisco de 1993 à % external R&D, 70% internal R&D 69 acquisitions, >17B$ 6500 people, 20% of Cisco employees 85% of CEO are still in Cisco

35 14/10/2006 Fonction RH et NTIC35 Les acquisitions européennes de Cisco en 2000 Seagull Semiconductor (Israel), Optical Chips PentaCom Ltd.( Israel) DPT Solutions Pirelli Optical Systems S.p.A. (Italy, Fr, Germany), WDM Atlantech Technologies Ltd. (UK) Network Management PBX Migration over LAN (UK); Digital Video Headend Multiservice Access (Israel) Metro Optical Access (Sweden)

36 1- Le contexte sociétal et économie en mutation 2- Des changements correspondant à 2 ruptures : - La mondialisation - Limmatériel : - Les NTIC - Labondance de linformation et des connaissances 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques Le contexte général I- Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

37 14/10/2006 Fonction RH et NTIC37 Economie de limmatériel Rupture entre une économie fondée sur des ressources physiques et une économie où les facteurs immatériels sont devenus déterminants Explosion des connaissances disponibles Complexité des situations Ne pas la réduire à linformation ou à la connaissance, à limpact des NTIC, à léconomie en réseaux Economie de la conception : circuits intégrés, logiciels, ordinateurs, automobiles, avions…. La part de la conception devient majoritaire par rapport à la reproduction industrielle Les biens comportent de plus en plus délectronique et de programmes informatiques

38 14/10/2006 Fonction RH et NTIC38 Les NTIC dans le travail 1980s1990s2000s2010s (1) Part du tertiaire dans lemploi 55 %65 %75 %80 % (2) % des salariés tertiaire équipés 5 %35 %70 %100 % (3) Dont % de temps de travail sur ordinateur 15 %35 %60 %75 % (4) = (2)*(3) Poids de linformatique dans le tertiaire 0,8 %12,3 %42 %75 % (5) = (1)*(4) Poids de linformatique dans le temps de travail 0,4 %8 %31,5 %60 % Daprès M. Volle

39 14/10/2006 Fonction RH et NTIC39 Importance des NTIC dans lentreprise Budget informatique annuel dune entreprise de service de salariés : 250 M, soit 5 k /personne/an Dont 3 k/p/a pour le PC en réseau Dont 2 k/p/a pour les mainframes, les projets, la maintenance…. Nouveaux projets = 10 % du coût total Sources CIGREF

40 1- Le contexte sociétal et économie en mutation 2- Des changements correspondant à 2 ruptures : - La mondialisation - Limmatériel - Les NTIC - Labondance de linformation et des connaissances 3- A situations nouvelles, nouvelles pratiques Le contexte général I- Émergence dune économie post- industrielle et dune société hypermoderne

41 14/10/2006 Fonction RH et NTIC41 Sortir de la confusion des mots, des idées, des concepts pour comprendre la réalité lEntreprise Non pas lEntreprise mais différents types dentreprise lEmploi Non pas lEmploi mais différents types demploi le Salarié Non pas le Salarié mais différents types de salarié

42 14/10/2006 Fonction RH et NTIC42 Nombre dentreprises Emploi totalSalariés Gdes Entreprises > 3000 salariés Moyennes Entreprises 100 à 3000 salariés Petites Entreprises 10 à 100 salariés TPE 1 à 9 salariés 0 salarié entrepreneurs salariés TOTAL * Entreprises privées et emplois Source : CRC * dont de patrons de petites entreprises/TPE

43 La moitié des salariés dans des groupes Nombre de groupes* Effectif salarié Micro groupe (0 à 499 salariés) Petits groupes (500 à 1999) Moyens groupes (2000 à 9999) Grands groupes ( et +) Total *Sont comptabilisés les salariés travaillant en France des groupes français ou étrangers Sources INSEE

44 14/10/2006 Fonction RH et NTIC44 Composition de lemploi salarié privé par taille détablissement Source : UNEDIC

45 Evolution des catégories en 15 ans En 1983En 1998Evolution Evolution des pourcentages de 1983 à 1998 Ouvriers non qualifiés soit – 28,4 % De 9 à 6,2% Ouvriers qualifiés soit + 1,8 % De 21 à 20,5 % Employés soit + 15,9 % De 29,8 à 33,2 % Professions intermèdiaires soit + 30,2 % De 13,1 à 16,4 % Cadres soit + 45,1 % De 12,5 à 17,4 % Indépendants soit – 27,7 % De 8,6 à 6% Total soit + 4,1 %

46 14/10/2006 Fonction RH et NTIC46 Evolution des CSP sur 30 ans Effectifs, en % % Agriculteurs, artisans, commerçants % % Cadres % % Professions intermédiaires % 19+ 5% Employés qualifiés % % Employés non qualifiés % % Ouvriers qualifiés % 5- 55% Ouvriers non qualifiés % Ensemble Note : les niveaux de qualification sont ré-agrégés à partir de 80 familles professionnelles. Sources INSEE, 2005 Evolution des métiers Horizon 2015

47 14/10/2006 Fonction RH et NTIC47 Nombre de postes à pourvoir* dici 2015 Sur 80 familles professionnelles, 15 regroupent 50 % des postes à pourvoir Assistants maternels, aides à domicile : Agents de service et dentretien : Enseignants : Cadres administratifs et dirigeants : Aides-soignants : Conducteurs de véhicules : Fonction publique (catégorie C) : Employés administratifs : Ouvriers qualifiés des industries de process : Informaticiens : Infirmiers, sages-femmes : Cadres commerciaux : Ouvriers qualifiés de la manutention : Employés de maison : Représentants : *Le nombre de postes à pourvoir est la somme des départs en fin de carrière et des créations nettes demplois. Source : Commissariat général du Plan, DARES, décembre 2005

48 14/10/2006 Fonction RH et NTIC48 Evolutions des niveaux de formations I et II (Bac+4 et au delà) III (Bac+2) IV (Bac) V (CAP- BEP) VI (sans formation) Total En 19825,5%5,6%11,1%22,2%55,6%21,5 M En ,6%10%17,4%30%32%24,6 M Croissance annuelle 4,5%4%3,3%2,5%-2,3%0,8 Source : BIPE/HCEE

49 14/10/2006 Fonction RH et NTIC49 Une typologie des salariés Les salariés diplômés avec forte implication Les salariés devant avoir une forte implication dans leur travail sans une rémunération importante Les salariés faisant un travail répétitif à faible qualification Les personnes marginalisées et/ou exclues

50 14/10/2006 Fonction RH et NTIC50 Le salaire moyen : des différentiations marquées Dans les TPE : 2050 (plus de 40% des salariés à temps partiel, CDD, aides de lEtat…) Dans les + de 500 : 2740 (= 30% de +) Sources : DARES, Premières Synthèses Informations, Mars 06 « Rémunération des salariés des entreprises en 2004 »

51 14/10/2006 Fonction RH et NTIC51 De fortes variations de rémunérations par activité* Entre les plus élevées (Carburant : ) et les moins élevées (Services à la personne : ) une différence de 130 % Au dessus de : Carburant : 3 710) Recherche et développement (3 680) Activités financières (3 600) Pharmacie, parfumerie (3 520) Industries électriques et électroniques (3 200) En dessous de 2000 Services à la personne (1 610) Hôtels-restaurants (1 780 ) Commerce de détail (1 890 ) Services opérationnels aux entreprises (1 850) Sources : DARES, Premières Synthèses Informations, Mars 06 « Rémunération des salariés des entreprises en 2004 »

52 14/10/2006 Fonction RH et NTIC52 Les travailleurs sans qualification 2,5 millions de salariés au SMIC soit 16,8% de salariés du privé Mais 34 % dans les TPE (moins de 10p.) 12,1% dans les 10 et + 7,8% dans les + de 500 Les services à la personne, les services opérationnels aux entreprises, le commerce, lagro-alimentaire Sources : DARES, Premières Synthèses Informations, Mars 06 « Rémunération des salariés des entreprises en 2004 »


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