PROJET DAMÉLIORATION DU SITE WEB DES TRIBUNAUX DE LONTARIO.

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1 PROJET DAMÉLIORATION DU SITE WEB DES TRIBUNAUX DE LONTARIO

2 CONTEXTE Législatif – Loi de 2005 sur laccessibilité pour les personnes handicapées de lOntario Politique – Réforme du droit pénal – Réforme du droit de la famille

3 CONTEXTE (SUITE) Normes – Directives du CCTJ – Directives pour l'accessibilité aux contenus Web – Confidentialité Technique – Web 2.0 – Assistants numériques portatifs – Brèches de sécurité

4 CONTEXTE HISTORIQUE Lancement du site Web en juin 1998 Principaux publics visés : juges, avocats et consommateurs (parties non représentées) Partenaire : Réseau ontarien déducation juridique Refonte du site Web en 2007 Amélioration du site de la Cour de justice de lOntario (CJO) en 2012

5 ÉVOLUTION EN IMAGES DU SITE DE 1998 À 2012

6

7 2007-2012

8 2012

9 OBJECTIFS DE LA CJO Accroître laccès à différents groupes du grand public Veiller au maintien de la valeur de la profession davocat Favoriser laccès aux : Professeurs Médias Consommateurs Grand public

10 PRINCIPES DE LA REFONTE Un point unique daccès aux renseignements et services Présentation uniforme Attrait visuel Démarche progressive Élaboration de processus fiables permettant de garder les renseignements exacts et à jour

11 ÉQUIPE RESPONSABLE DU SITE WEB Services des bibliothèques juridiques (1 EPT) 2 employés Bureau de technologie de linformation pour le secteur de justice (1 EPT) 3 employés Chef de projets de CJO Éditeurs de contenu de CJO

12 ÉTAPES DU PROJET Vérification de linformation et consultation Conception (approbation des maquettes) Aspects techniques (sélection du système de gestion de contenu, modules dextension, tests) Rédaction du contenu Tests : accessibilité, infiltration Tests de convivialité du site Web Lancement et promotion Documentation Modification / Amélioration continue

13 PLAN DE MISE EN ŒUVRE DU SITE DE LA CJO Étape I - Début > Choisir le système de gestion du contenu > Apporter de petites modifications au site actuel (p. ex. uniformisation des menus déroulants des Cours) > Confirmer les directives de conception de linterface > Créer les composantes du site (p. ex. logos, icônes, graphiques) Étape II - Conception > Intégrer le contenu du site actuel à la page daccueil revue > Rédiger et déterminer le nouveau contenu selon la priorité (p. ex. « Comment pouvons-nous vous aider? » est une priorité élevée) > Assigner la rédaction du nouveau contenu Étape III – Test > Réaliser des « tests de convivialité » : demander à 5 utilisateurs possibles de trouver 5 renseignements, puis de faire des commentaires > Étape IV - Lancement > Mettre au point un plan de communications et de marketing pour rejoindre les publics cibles internes et externes > Lancer le nouveau site Web Étape V – La suite > Établir une liste dobjectifs (p. ex. visite virtuelle des salles daudience, outils dapprentissage interactifs, amélioration des fonctionnalités par le Système JUDI, notamment pour le paiement des amendes > Mener une évaluation de convivialité six mois après le lancement Févr.-sept. 2011Nov. 2011Mars 2012 Années suivantes

14 LEÇONS RETENUES Communication, communication et… communication Problèmes liés à la traduction Technologie

15 GOUVERNANCE En progrès OCJ visual style manual Documentation

16 AVENIR Amélioration des sites de la Cour supérieure et de la Cour dappel Examen continu Amélioration continue de la sécurité du site Web et de la sauvegarde

17 PARTICULARITÉS TECHNIQUES Système dexploitation : Windows Server 2008 R2 Enterprise Serveur Web : Internet Information Services (IIS) 7.5 Langages de script côté serveur : PHP, Perl, ASP, ASP.Net Base de données : MySQL Gestion du contenu : WordPress 3.2 Moteur de recherche : Sphider 1.3.5 PHP Search Engine (exécuté en PHP 5.4.3, au moyen de MySQL 5.5) Suivi des visites : AWStats version 7.0 (nécessite Perl : ActivePerl 5.14.2.1402)

18 Modules dextension utilisés pour gérer laccès à partir de téléphones mobiles, lintérêt visuel, loffre dans les deux langues, la sécurité, etc. WordPress Mobile Pack JQuery Mobile Framework Mobile Analytics WordPress Multi-Site Use of Widgets WP-chgFontSize Multilingual WordPress TinyMCE Advanced Portfolio Slideshow Maintenance Mode JavaScript save mail Captcha

19 HÉBERGEMENT DU SITE WEB Serveur dédié, avec quelques dispositifs à haute disponibilité, mais pas un environnement haute disponibilité à proprement parler Protection périmétrique, avec détection dintrusion et coupe-feu spécialisé Accès au moyen dun commutateur KMV (comme si on utilisait le clavier, lécran et la touche de mise en marche de lordinateur contrôlé à distance) Sauvegarde sur une unité de disque dur externe, mais aussi sur lunité de lordinateur Service dassistance téléphonique offert en tout temps Sites utiles Conception du site Web : général, convivialité, accessibilité, formation et tutoriels de conception Web

20 LIENS UTILES– DES TRIBUNAUX Clearinghouse on court technology (Cda) CCCT_CCTJ blog http://ccct- cctj.ca/category/blog/feed CCCT_CCTJ blog http://ccct- cctj.ca/category/blog/feed Court Technology Bulletin (US) http://courttechbulletin.blogspot.ca/ http://courttechbulletin.blogspot.ca/ National Center for State Courts http://www.ncsc.org/Topics/Media/Court- Websites/Resource-Guide.aspx

21 LIENS UTILES DES SITES WEB Général: http://uxmag.com/ A list apart http://www.alistapart.com/articles/the- infinite-grid/ http://www.alistapart.com/articles/the- infinite-grid/ Facilité d'emploi des sites Web: http://www.useit.com/ http://www.usability.gov

22 Liens utiles de la conception du site http://www.netmagazine.com/ http://www.webdesignerdepot.com/ Site Point http://www.sitepoint.com/http://www.sitepoint.com/ Tut+ http://net.tutsplus.com/http://net.tutsplus.com/ http://webdesign.tutsplus.com/ http://wp.tutsplus.com/ Boîte à outils de lexpérience Web (BOEW) http://wet-boew.github.com/wet-boew/index- fra.html http://wet-boew.github.com/wet-boew/index- fra.html

23 Accessibilité http://www.evengrounds.com/ http://www.evengrounds.com/ http://www.uxbooth.com/view/blog/acc essibility/ http://www.uxbooth.com/view/blog/acc essibility/ http://www.w3.org/WAI/intro/wcag.php

24 Louise Hamel Judicial Library Services Ontario Ministry of the Attorney General Louise.Hamel@ontario.ca 416-327-5750