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1 1 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Meilleures pratiques Cisco concernant la mise à la terre et les décharges électrostatiques

2 2 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Implications des mauvaises pratiques opérationnelles Mauvaise expérience client Indisponibilité fréquente du système Longue période de réparation Faible disponibilité de la nouvelle fonction Frais d'exploitation plus élevés Avantages différés de l'innovation Manque de flexibilité Fonction effectuée en doublon Processus manuels Risque inquantifiable accru Vulnérabilités imprévues Violations de sécurité Perte de données

3 3 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Haute disponibilité – Coût moyen de l'impact IndustrieApplication Coût moyen / Heure d'immobilisation (USD) FinancesOpérations de courtage $ Finances Ventes effectuées par cartes de crédit $ MédiasFilms à la carte $ Ventes au détailTélé-achats (TV) $ Ventes au détailVentes par catalogue $ Transports Réservations de billets d'avion $ LoisirsVentes par télé-tickets $ ExpéditionsEnvoi de colis $ Finances Frais de retraits automatiques ( $)

4 4 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Les charges ESD importantes sont générées par : Marcher sur une surface au revêtement inapproprié : volts Marcher sur une surface non traitée en vinyle : volts Manier une enveloppe en vinyle : volts Travailleur sur un banc non mis à la terre : volts Dérouler un ruban standard : volts Types de dégâts ESD infligés aux produits électroniques Catastrophiques : plantages complets et soudains du système Cumulatifs : défaillances des périphériques / défaillances silencieuses Latents : Défaillances sur la durée

5 5 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Types de courant électrique Type un : Le courant circule facilement depuis / vers les métaux et les personnes Le courant peut être mis à la terre Type deux : Le courant électrique ne circule pas facilement Les plastiques NE PEUVENT PAS être mis à la terre Charge généralement très élevée

6 6 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Recommandations Cisco pour gérer les ESD et correctement sécuriser les installations de mise à la terre Meilleures pratiques Cisco, étape par étape

7 7 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Centre d'opérations de réseaux Inspecter Recevoir Stocker Définir les zones où des produits de réseau sont maniés et installés 1

8 8 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Centre d'opérations de réseaux Inspecter Recevoir Stocker Déterminer le niveau de contrôle en fonction du niveau potentiel d'exposition Niveau élevé I Niveau moyen II Niveau faible III Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III 2

9 9 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Niveau élevé I Utiliser les symboles appropriés pour identifier les zones où les éléments sensibles sont maniés Centre d'opération s de réseaux 3 Niveau élevé I

10 10 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Préparer l'emplacement : vérifier que le bâtiment est correctement mis à la terre 4 Mise à la terre

11 11 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Point de mise à la terre Niveau élevé I Mettre à la terre les stations de travail où sont manipulés les produits réseau 5

12 12 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Niveau élevé I Préparer l'emplacement du bâti : connecter à la terre 6 Mise à la terre

13 13 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Exemple de station de travail appropriée (coche) Niveau élevé I Mettre à la terre les stations de travail où sont manipulés les produits réseau 7

14 14 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 A - Mise à la terre dans une pièce contenant de l'équipement électronique avec grille de mise à la terre sous le sol Bâtiment avec poteaux en acier Faux - Étage supérieur Mise à la terre / Grille de référence de signaux Produit réseau Soudé – Ruban de délimitation Centre d'alimentation Mettre les produits réseau à la terre en suivant les instructions de la documentation du produit 8 Toujours

15 15 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 B - Mise à la terre dans une pièce contenant de l'équipement électronique sans grille de mise à la terre sous le sol Mettre les produits réseau à la terre en suivant les instructions de la documentation du produit 9 Toujours

16 16 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Utiliser une mise à la terre résistante et des matériaux isolants Niveau élevé INiveau moyen II 100 % CotonRoues Bracelet antistatique Sangle de pied 10

17 17 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Fournir des chemins de mise à la terre appropriés pour éviter de générer et d'accumuler de l'électricité statique Tapis de sol / Finitions du sol - sol isolant Niveau élevé I 11

18 18 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III Toujours Toujours transporter les éléments sensibles dans des sacs de protection ESD 12

19 19 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Tapis de protection contre les ESD Toujours placer les éléments sensibles aux ESD sur une surface de protection contre les ESD 13 Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III Toujours

20 20 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Toucher UNIQUEMENT si vous êtes relié à la terre ou si la charge d'électricité statique de votre corps a été neutralisée 14 Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III Toujours

21 21 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_2008 Toucher UNIQUEMENT si vous êtes relié à la terre ou si la charge d'électricité statique de votre corps a été neutralisée 15 Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III Toujours

22 22 © 2008 Cisco Systems, Inc. Tous droits réservés.Document Cisco confidentiel Meilleures pratiques concernant les ESD _11_ Pour le stockage ou l'expédition, toujours emballer les éléments dans des sacs de protection ESD et des boîtes de produit en carton ondulé Niveau élevé INiveau moyen II Niveau faible III Toujours

23 Pour obtenir des informations complémentaires, appelez l'assistance technique Cisco ou visitez le site Web cisco.com


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