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Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte.

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1 Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes daccès restent inchangés. Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment fonctionne.

2 Votre digipass Votre carte didentité électronique Cliquez sur linstrument que vous souhaitez utiliser. Votre carte bancaire

3 Connexion via digipass En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre via votre digipass. Bienvenue dans laccès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank.

4 Pour changer de langue, cliquez ici!

5 Pour vous connecter via votre digipass, introduisez les données suivantes: Votre numéro dabonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votre agent bancaire Record. Un code de 6 chiffres, calculé par votre digipass. Nous vous conseillons de cocher la case Sauvegarder les données. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro dabonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement. Vous ne connaissez pas votre numéro dabonnement ou vous avez oublié le code de votre digipass? Contactez votre agence Record Bank.

6 Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes daccès restent inchangés. Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment fonctionne.

7 Connexion via eID En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre via votre carte didentité électronique (eID). Bienvenue dans laccès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank.

8 Pour changer de langue, cliquez ici!

9 Pour vous connecter via votre carte didentité électronique (eID), insérez votre carte dans le lecteur de carte et introduisez les données suivantes: Votre numéro dabonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votre agent bancaire Record. Et encodez le code de votre carte didentité électronique. Nous vous conseillons de cocher la case Sauvegarder les données. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro dabonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement. Cliquez sur Connexion

10 Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes daccès restent inchangés. Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment fonctionne.

11 Connexion via carte bancaire En quelques minutes, vous allez découvrir à quel point il est facile et rapide de lancer votre via votre carte bancaire. Bienvenue dans laccès bancaire sécurisé pour les clients de Record Bank.

12 Pour changer de langue, cliquez ici!

13 Pour vous connecter via votre carte bancaire, introduisez les données suivantes: Votre numéro dabonnement, qui se compose de 10 chiffres et qui vous a été communiqué par votre agent bancaire Record. La réponse du lecteur de carte, après y avoir introduit le challenge et votre code PIN. Nous vous conseillons de cocher la case Sauvegarder les données. Vous ne devrez plus réintroduire votre numéro dabonnement lors de votre prochaine connexion: il apparaîtra automatiquement.

14 Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes daccès restent inchangés. Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment fonctionne.

15 Virements 1. Cliquez sur Payer dans le menu en haut. Vous pouvez facilement encoder un virement en 5 étapes. 2. Complétez tous les champs obligatoires: montant, compte donneur dordre, … 3. Cliquez sur le bouton Signer. 4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaire ou le code de votre carte didentité électronique. 5. Cliquez sur le bouton Confirmer. Dans lexemple suivant, nous illustrons les différentes étapes.

16 Cliquez en haut sur Payer. Ce faisant, vous arrivez automatiquement à lécran Encoder un virement. Vous avez encodé toutes les données? Cliquez sur Signer. Les champs désignés par une flèche rouge doivent obligatoirement être complétés.

17 Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers un de vos comptes. Votre compte est coché. Vous utilisez un digipass? Introduisez le code généré par votre digipass et cliquez sur Confirmer. Vous utilisez votre carte didentité électronique? Introduisez votre code PIN et cliquez sur Confirmer.

18 Dans cet exemple, nous avons encodé un virement vers le compte dun tiers. Autre compte est coché. Si, à la case Compte bénéficiaire, vous encodez un numéro de compte belge, celui-ci sera automatiquement converti au format européen. De même, le code BIC apparaîtra automatiquement. Générez un code à laide de votre digipass ou utilisez le code de votre eID et cliquez sur Confirmer. Ici, vous pouvez introduire une communication.

19 Procédé pour valider la transaction si vous utilisez votre carte bancaire +lecteur de carte

20 Après avoir introduit votre code et cliqué sur le bouton Confirmer, le message suivant apparaît. Pour rappel, les 5 étapes nécessaires pour encoder un virement, sont les suivantes: 1. Cliquez sur Payer dans le menu en haut. 2. Complétez tous les champs obligatoires. 3. Cliquez sur le bouton Signer. 4. Introduisez le code généré par votre digipass ou lecteur de carte bancaire ou le code de votre carte didentité électronique. 5. Cliquez sur le bouton Confirmer. Ce message vous confirme que votre virement a bien été enregistré et sera exécuté. En cliquant ensuite sur Continuer, vous êtes automatiquement redirigé vers le menu principal.

21 Connexion –Connexion via digipassConnexion via digipass –Connexion via eIDConnexion via eID –Connexion via carte bancaireConnexion via carte bancaire Encodage des virements Extraits Vous êtes déjà client Record Bank et vous avez un abonnement Vous avez reçu un nouvel abonnement et vous avez quelques questions pratiques? La méthode de connexion que vous utilisez reste identique: vous conservez votre digipass et vos codes daccès restent inchangés. Cliquez sur le menu de votre choix et découvrez comment fonctionne.

22 Cliquez en haut sur Comptes et cartes et dans la colonne à gauche, sélectionnez Nouveaux extraits. Vous arrivez automatiquement à lécran Sommaire des nouveaux extraits de compte. Vous bénéficiez ici dun aperçu des comptes dont les extraits peuvent être imprimés. Choisissez ici le compte dont vous souhaitez imprimer les extraits et cliquez sur « Chercher »

23 Vous avez encore des questions? Contactez lInfodesk en formant le 02/ LInfodesk est accessible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h. Ou prenez contact avec votre agent Record Bank.


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