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T-Seniority La TV interactive pour l'inclusion sociale des personnes âgées Observatoire des aides techniques - CNSA – 18 Juin 2010 C. Coquerel - FNAQPA.

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1 T-Seniority La TV interactive pour l'inclusion sociale des personnes âgées Observatoire des aides techniques - CNSA – 18 Juin 2010 C. Coquerel - FNAQPA

2 Au menu Un projet Européen Tendances & enjeux T-Seniority en France T-Seniority ailleurs Retour d'usage : leçons

3 Un projet Européen Appel à projets CIP 2007 : « étendre les bénéfices de la société de l'information aux personnes âgées via la télévision numérique » Technologie & coordinateur = IDI Eikon (Espagne) Un consortium de 7 pays Dirigé en France par la FNAQPA – Pilote de la partie Française – Responsable de la partie « pérennité économique » pour l'ensemble du consortium Soutenue par la CNSA Octobre 08 Décembre 2010

4 Tendances & enjeux En toile de fond Démographie, maintien à domicile,... Isolation, ennui, fracture numérique, e-citoyenneté,... Consoles, nouveaux média, TV interactive,... Convergence besoins / technologie Dans un contexte « sous les feux de la rampe » : CNR, centres experts, mission Vivre Chez Soi, projets Européen CIP & AAL, Grand Emprunt / e-Santé,... Enjeux du projet La télévision comme « cheval de troie » Un projet terrain incluant les contraintes économiques Pour définir un usage gérontocentré et pérenne

5 Principe de T-Seniority Un site internet où publier à l'attention des personnes âgées : Des « services génériques » : – news (texte simple ou multimédia), – flux RSS, des sites internet, – galeries de photos, videos, musique, webTV, webRadio, … – plans, des horaires, des coordonnées, – jeux, –... Ainsi qu'un panneau de communication avec la famille : – Échange de messages, – Voix sur IP, vidéo-conférence (selon le type de terminal), – Sélection « mes sites préférés », « mes galeries de photos », … La personne âgée consulte le tout sur son écran de télévision, avec une interface particulièrement simple

6 T-Seniority en France Des pilotes en PACA, Lorraine & Manche Principalement en EHPAD et... très (trop ) peu à domicile ( problématique de l'internet dispo au domicile des PA) ~20 établissements ~150 / 200 utilisateurs « réguliers » – Séances d'utilisation communes 1 x / semaine – Consultation des « services génériques » La vie de l'établissement Sites internet, journaux en ligne, jeux, karaoke, ateliers mémoire, séances « you tube »,... – Services personnalisés en cours de déploiement Communication avec les familles Galeries de photos Mes sites préférés, … Equipement-type : console Nintendo WII sur le poste de TV du salon, connectée à internet

7 T-Seniority en Europe Finlande : ville de Tampere + Médineuvo : écrans tactiles au domicile des personnes âgées ; « e- services sociaux », activités en visio-conférence, accès à une plateforme 24/7 avec infirmières & docteurs, réseau social entre personnes âgées (rencontres en visio-conf),... Angleterre : Kirkless Council / Looking Local : opérateur du service de t-gov anglais. Accès via Sky (Satellite) et Virgin (IPTV). Services de citoyenneté locale, recherche d'emploi, d'habitation, informations de prévention santé Espagne : Eurona / Fondation Televall : service social dans une vallée Pyrénéenne ; Wimax + consoles WII ; services & informations idem France Italie : Region de Toscane + Université de Sienne : canal TNT (MHP) ; informations de citoyenneté locale Grèce : – Préfecture de Thessalonique + Altec : console WII dans des accueils de jour : services & informations idem France – Fondation Theotokos : console WII, p/ enfants handicapés + leurs familles Chypre : Primetel (FAI) : accès en IPTV => un ensemble complet de services & informations + de technologies (TNT, IPTV, IPHN, écran tactile)

8 Leçons L'humain au premier plan, la technologie derrière – L'entourage doit être le premier moteur motivant pour susciter l'appétit – En établissement : un projet à part entière, le rôle central des animateurs(trices) – De la difficulté à motiver les familles... – Un argument pour ouvrir les établissements à l'extérieur A chacun son outil pour accéder au e-monde – La WII : + = dédramatise, rend la techno ludique ; - = peu aisée à manier, limitée pour services personnalisés – Ipad ? TV connectées ? TNT - HbbTV ? Android ? Google TV ? Ecran tactile ? PC ? … une large palette d'outil, chacun choisit le plus adapté – En en mobilité aussi : téléphones simplifiés versus « design for all » Au final, le gagnant est … le contenu ! T-Seniority permet de publier l'information une fois : elle devient accessible automatiquement depuis tout terminal L'accès à internet : le nœud de l'affaire Pour la pérennité économique : – Lobbying obligatoire ! – L'accès à un marché de masse = LA clé La télévision interactive : le meilleur est à venir – Une offre « tout en un » = L'AUTRE clé !

9 Des questions ?


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