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ORGANISATION ASTREINTE 1er semestre 2005 AMEC SPIE Communications Comité Technique National.

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1 ORGANISATION ASTREINTE 1er semestre 2005 AMEC SPIE Communications Comité Technique National

2 75 DR PIDF PME – DSRI - DVA Nombre d'astreinte par type Astreinte techniciens5 Astreinte Responsable0 Astreinte Support1 Type d'astreinte technicien P/G 6500 NORD75-92-95-93P 6500 SUD75-78-91-92-94-77P M175-78-91-92-94-77-93-95P CISCO-MITEL75-78-91-92-94-77-93-95P Data75-78-91-92-94-77-93-95P PME 6500 Disq75-78-91-92-94-77-93-95P PME 6500 Prom75-78-91-92-94-77-93-95P Alcatel75-78-91-92-94-77-93-95P Type d'astreinte support S1 Support CISCO 9T S2 S3 S4 S5 58 77 93 94 95 91 78 92 95 6500 Nord 6500 Sud M1 Cisco Mitel Data

3 Nombre d'astreinte par type Astreinte techniciens10 Astreinte Responsable1 Astreinte Support0 Type d'astreinte technicien P/G B129-56G B222-35P B322-35-44-49-53-56-85P N114-50-61P N227-76P N314-50-76P P144-49-53-72-85P P244-49-53-72-85P P344-49P C118-28-36-37-41-45G Type d'astreinte support S1 S2 S3 S4 S5 DR OUEST CENTRE 45 28 41 76 27 77 93 91 78 23 18 36 86 14 50 61 56 35 22 29 72 53 49 85 44 37 76 27 B2 B3 N2 B1 N1 C1 N3 P3 P1 S&R P2 PME

4 Nombre d'astreinte par type Astreinte techniciens10 Astreinte Responsable 2 Astreinte Support3 Type d'astreinte technicien P/G Lyon01-69G Annecy73-74G Grenoble05-07-26-38G Vallauris04-06-83G Vallauris sites Critiques04-06-83G Marseille13-84G Montpellier30-34-48G Clermont-Ferrand03-15-42-43-63G Corse2A-2BG Perpignan11-66G Type d'astreinte support S1 MC6500 S2 Vx NORTEL S3 Data S4 S5 DR SUD EST 15 42 69 01 74 73 38 26 07 03 43 63 06 83 13 84 04 05 48 34 30 11 66 2a 2b Clermont Ferrand Grenoble Annecy Lyon Montpellier Perpignan Corse Vallauris Sites Critiques Vallauris Marseille

5 Nombre d'astreinte par type Astreinte techniciens10 Astreinte Responsable1 Astreinte Support2 Type d'astreinte technicien P/G Data S159-62-80-60-02-08-51P Data S210-52-70-25-89-21-25-39-71-58P Data S367-68-90-88-54-57-55P Dijon21-89-71-58-39G Lille59-62G Mulhouse68-90-70-25G Nancy54-55-57-88-52G Picardie60-80G Reims02-08-51-10G Strasbourg67 Type d'astreinte support Mitel Hot Line DR NORD EST Lille Mulhouse Strasbourg Picardie 55 54 57 88 52 67 68 02 08 51 10 39 70 25 21 71 90 89 59 60 80 62 71 58 Dijon Nancy Reims Data S1 Data S3 Data S2

6 Nombre d'astreinte par type Astreinte techniciens12 Astreinte Responsable0 Astreinte Support0 Type d'astreinte technicien P/G Client AST131-32-82-09P Client AST231-82-09-32-81G Client AST381-31-12-82G Client AST431 (Airbus)P Bordeaux Réseaux33-86-17-87-64-79G Toulouse Réseaux31-64-81-12G Aquitaine Bordeaux33-47G Aquitaine Niort 179-86-17-16G Aquitaine Niort 279-86P Aquitaine Pau64-65-40G Limoges87-19-23-24G Brive19G Type d'astreinte support DR SUD OUEST 19 16 33 40 64 24 65 46 32 82 09 12 81 17 79 86 47 87 23 AST2 AST1 AST3 31 AST5 Aquitaine Bx Aquitaine Niort 2 Aquitaine Niort 1 Limoges Aquitaine Pau Brive Toulouse Rx Bordeaux Rx

7 Faits marquants 2004 ETUDE FAITE SUR LE 1 er SEMESTRE 2005 DVADSRIPMEOCNESESO Nbre de contrats astreinte 18553162350386539215 Revenu spécifique astreinte en K 208 Non isolé 111153207246116 Nbre déquipes dastreinte Tech41310 12 Support01 (9T)00230 Escalade0001120 Coût total (chargé) en K 853130114125172128 % coût permanence45,6669,3685,3081,9581,1079,3079,50 % coût intervention54,3330,6314,8018,0518,9020,7020,50 Nbre total dintervention 5417842232254353291 % intervention télémaintenance 73,506,4040,5068,1059,8547,0064,95 % intervention sur site 26,4393,6059,5031,9040,1553,0035,05 SYNTHESE


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