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2 © 2014 Ipsos. All rights reserved. Contains Ipsos' Confidential and Proprietary information and may not be disclosed or reproduced without the prior written consent of Ipsos. Juillet 2014

3 METHODOLOGIE DE L’ETUDE 2

4 Approche méthodologique 3 Quoi? Comme nt? Combie n? Etude de type Omnibus réalisée par Ipsos Research pendant la période Mai – Juin 2014 Les résultats de l’étape quantitative ont été complétés par 5 interviews en profondeur (IDI), face à face, d’une durée moyenne de 45 minutes, avec les francophiles 720 interviews CAPI (computer assisted personal interviews) Les interviews se sont déroulées face à face au domicile des sondés, la méthode de sélection se faisant par le pas statistique; au sein du ménage, la personne interviewée étant choisie en vertu de la méthode de la date de naissance. Echantillon représentatif au niveau de la population urbaine, âgé de 18 à 64 ans Marge d’erreur : ±3.65%

5 Bacău Vaslui Neamţ Iaşi Botoşani Suceava Galaţi BrăilaTulcea Constanţa B Bihor Arad Timiş Caraş Severin Mehedinţi Dolj Olt Argeş Vâlcea Gorj Hunedoara Alba Cluj Sălaj Bistriţa Maramureş Satu Mare Mureş SibiuBraşov Covasna Harghita Buzău Prahova Dâmboviţa Teleorman Giurgiu Călăraşi Ialomiţa Vrancea Structure de l’échantillon 4 Taille de la localité% Bucarest17.5% Villes de plus de 200.000 hab. 20.4% villes de 50.000-200.000 hab. 28.1% Villes en dessous de 50.000 hab. 34.0% Sexe% Homm es 50.3% Femme s 49.7% Age% 18-24 ans15.1% 25-34 ans22.2% 35-44 ans24.6% 45-54 ans19.2% 55-64 ans18.9% N-E 12.9% S-E 12.4% N-V 12.5% Centre 12.9% V 10.4% S-V 8.6% S 11.5% Bucarest & Ilfov 18.8%

6 Résultats 5

7 Qu’est ce que les Roumains savent sur la France ? Pour les Roumains, la France est un beau pays, captivant, très attractif du point de vue touristique, économiquement développé, avea un niveau de vie élevé. Au sujet de ce qu’ils savent sur la France, les roumains du milieu urbain ont spontanément mentionné des différents éléments, des objectifs touristiques à la gastronomie, histoire, art/ culture, mode, sport, habitants, industrie etc. La tour Eiffel semble être le symbole le plus représentatif de la France, en vertu des réponses spontanées des 43% sondés, notamment parmi les habitants du milieu urbain. La ville des lumières et des amoureux, Paris est mentionné spontanément par 2 sur 5 sondés. Le palais Versailles – avec ses magnifiques jardins- et le Musée du Louvre – avec son offre culturelle - se trouve également parmi les mentions spontanées. La cuisine française est recunnue par les Roumains surtout pour ses fromages maturés (Camembert), mais aussi pour les vins de qualité (Bordeaux, Pinot). La mode et les produits de beauté ont été spontanément mentionnés par les femmes, tandis que les hommes mentionnent plus souvent les véhicules et les sports. Résumé des résultats (1/6)

8 Qu’est ce que les Roumains savent au sujet de la France? (suite de la fiche précédente) Au sujet des marques ou des compagnies originaires de l’Héxagone, 3 sur 5 Roumains du milieu urbain ont spontanément mentionné des marques françaises présentes dans de différents domaines. Les sondés ont plutôt mentionné des marques de véhicules (Renault 19%, Peugeot 8%, Citroën 5%) Les sondées ont mentionné des marques/ des compagnies présentes dans le domaine de la mode, des vetêments ou des produits de beauté (Chanel - 11%, Dior, Lancôme, L’Oreal, Lacoste, Louis Vuitton). Quelles sont les expressions connues en français? Le français occupe la deuxième place comme popularité parmi les Roumains du milieu urbain, après l’anglais. Le classement est complété par l’espagnol, l’italien et l’allemand, 1 sur 4 Roumains déclare être familiarisé au français, quel que soit le niveau de connaissance de la langue – surtout les Roumains à haut niveau d’éducation et les habitants du centre du pays. Seulement 2% des sondés considèrent connaître le français (bien et très bien). Les personnes parlant couramment le français (qui parlent, lisent et écrivent) sont plutôt de sexe fémini avec un niveau d’éducation élevé. Résumé des résultats (2/6)

9 Quelles expressions connaissez-vous en français ? (suite de la page précédente) Le vocabulaire français des Roumains est assez limité. Même si le français a été étudié à l’école, de nombreuses personnes soutiennent qu’elles ont perdu l’habitude de parler le français. Au sujet des mots et expressions connues en français, la plupart des sondés ont mentionné les formules de salut, “bonjour” étant de loin le mot le plus connu, Mots et petites expressions de dialogue et de politesse (ex: Oui, Merci (beaucoup)), des formules d’appel et de politesse (Madame, Je m’apelle), des expressions telles Comme ci, comme ça, des déclarations d’amour telles Je t’aime se trouvent dans le vocabulaire français des Roumains. La fête nationale française: le 14 juillet La plupart des Roumains (4 sur 5) ne connaissent pas la date de la fête nationale française, Toutefois, 15% des sondés ont mentionné correctement la date du 14 juillet comme étant la fête nationale. Le 14 juillet, qui célèbre la chute de la Bastille en 1789 este mentionata spontan semnificativ mai mult in randul vorbitorilor de limba franceza (39%), locuitorilor din S-V tarii (37%), persoanelor cu educatie superioara (34%), cunoscatori a 2 sau mai multe limbi straine (33%) si in randul celor care care au vizitat Hexagonul (50%). Résumé des résultats (3/6)

10 Résumé des résultats (4/6) Combien d’entre nous sommes allés en France? 5% des Roumains vivant dans le milieu urbain ont marché sur terre française, un sur deux choisissant Paris comme destination. Egalement, plus de la moitié de ceux qui ont visité la France, l’ont fait pendant les vacances (city-break, séjour touristique ou circuit touristique international), tandis qu’un sur cinq a travaillé ou étudié en France. Comment nous aimons la France? Interrogé s sur leur niveau d’appréciation, malgré le fait que peu ont visité le pays, le côté touristique de la France – avec ses objectifs, ses villes et ses paysages – réunit la plupart des mentions positives de la part des Roumains, mettant ainsi en évidence le fort caractère aspirationnel. La mode semble être un élément de référence quand on parle de la France, étant appréciée tant par les femmes que par les personnes plus jeunes (18-35 ans). La nourriture, mais surtout les boissons français, occupent une place importante parmi les préférences des Roumains, surtout parmi la population masculine. Les achats et la vie de nuit en France sont des aspects qui ne peuvent pas être évalués par la majorité des Roumains, mais ceux qui ont pu visiter la France en gardent une très bonne impression positive. Les Français et surtout le Français semble présenter un caractère polarisant, la plupart d’entre les interviewés adoptant surtout une attitude neutre ou négative entre ceux-ci.

11 Résumé des résultats (5/6) Le portrait du francophile Ce sont des personnes qui aiment l’art, la littérature et l’histoire, qui font attention aux détails, avec un esprit critique dévéloppé, sociaubles, dynamiques, désireuses d’explorer et d’être surprises par ce que leur offre chaque instant. Les amis de la France sont plutôt les personnes jeunes (moins de 34 ans) du centre et du sud-ouest de la Roumanis, moins de Bucarest, plutôt célibataires, avec un haut niveau d’étucation. Francophones, ils parlent et écrivent en Français mieux que la moyenne. Il mentionnent de manière spontanée la France sans se limiter aux symbôles comme Paris ou la Tour Eiffeil, mais aussi la Côte d’Azur, le Rhin et la Seine, les jardins du palais de Versailles, la vallée de la Loire, la Provence, le patrimoine du Louvre, des élément de l’histoire française (la prise de la Bastille, l’empereur Napoléon), la tournoi de tennis de Roland garros. 50% d’entre eux savent quand c’est la fête nationale de la France. Ils ont découvert les beautés du pays, en visitant la France plus que la moyenne, en visitant non seulement Paris, mais aussi la Côte d’Azur, Lyon et d’autres destinations (Dijon, Strassbourg, Avignon, vallée de la Loire, Provence).

12 Rezumat al rezultatelor (6/6) Le portrait du francophile (continuation) Pour les sympathisants de la France, l’image du pays est légèrement duale : il s’agit d’un part d’une place familière, “où l’on se sent chez soi même si on est là pour la première fois”, et d’autre part c’est un endroit à explorer “qui peut te surprendre à chaque pas”; justement pour cette cause il faut “se laisser guider par l’esprit” sans fixer d’avance quelques objectifs inflexibles. Certains ont étudié en France, d’autre ont l’ont visité à d’autres occasions. Ils aiment sensiblement plus que le reste de la population le Français, la culture, l’histoire, la musique, les villes, les objectifs touristiques, la mode, les achats en France.

13 Quel est le niveau de français des Roumains? 12

14 Quelles langues étrangères connaissent les Roumains et quel est leur niveau? (%) Q1. Quel est votre niveau dans les langues étrangères suivantes? Utilisez un échecll de 1 à 5, où 1 signifie„Je ne connais pas du tout cette langue étrangère” et 5 signifie„Je connais très bien cette langue étrangère”. – réponse unique L’anglais est la langue la plus populaire parmi les Roumains, suivie par le français. Le classement continue avec l’espagnol, l’italien et l’allemand. 13 1 sur 4 Roumains affirment qu’il sont familiers avec le françai, quelque soit leur niveau. Seulement 2% des interviewés apprécient qu’ils sont des “connaisseurs” de la langue française d’un bon ou très bon niveau (personnes avec un haut statut social – haut niveau d’éducation et revenus*). *petite base pour analyse Base: N=720 respondents du milieu urbain

15 Ecrivent Lisent Parlent Comprennent Degré de connaissance des langues étrngères Les personnes fluentes en français, qui parlent, lisent ou écrivent en français sont plutôt de sexe féminin et ont un niveau d’éducation élevé. Anglais (N=375) Ecrivent Lisent Parlent Comprennent Français (N=170) Ecrivent Lisent Parlent Comprennent Espagnol (N=107) Italien (N=101) Base: N= … sondés qui ont déclaré connaître au moins au niveau de base la langue en questio Ecrivent Lisent Parlent Comprennent

16 Qu’est ce que les Roumains savent sur la France? 15

17 Qu’est ce que les Roumains savent sur la France? (%) Q3. Daca ar fi sa numiti 3 lucruri pe care le stiti despre Franta, care ar fi acestea? – Raspuns spontan, deschis 16 Total mentions spontannées 43% Tour Eiffel 41% Paris 7% beau pays; 4% pays développé 6% Bons vins, 5 % Fromage bleu 9% la Seine 2% gens civilisés; 1% Ouverts/ chaleureux/sympathiques 4% Culture (vaste) 4% Parfums (fins); 3% ville de la mode 3% Roland Garros/ tennis 2% Véhicules/ marques de véhicules 4% Disneyland Les plus mentionnées (au total)… Baza: N=720 respondenti din mediuml urban

18 Qu’est ce que les Roumains savent sur la France? (mentions spontanées, question ouverte) Q3. Daca ar fi sa numiti 3 lucruri pe care le stiti despre Franta, care ar fi acestea? – Raspuns spontan, deschis 17 Total mentions spontanées Baza: N=720 respondenti din mediul urban 43% TourEiffel 41% Paris 9% la Seine 7% Beau pays; 4% pays développé 6% bons vins; 5% Fromage bleu 4% Culture (vaste) 4% Parfums (fine); 3% ville de la mode 4% Disneyland 3% Roland Garros/ tennis 2% véhicules/ marque de véhicules 2% Gens civilisés; 1% ouverts/ chaleureux/ sympathiques Les plus mentionnées (en tout)…

19 Qu’est ce que les Roumains savent sur la France? (mentions spontanées, question ouverte) Q3. Daca ar fi sa numiti 3 lucruri pe care le stiti despre Franta, care ar fi acestea? – Raspuns spontan, deschis 18 Première mention (Top of mind) 24% Paris 20% Tour Eiffel 2% Vins de qualité (Bordeaux, Pinot) 2% pays développé 1% gens civilisés 1% culture (vaste) 1% Parfums (fins) 1% Roland Garros/ tennis 1% véhicules/ marques de véhicules 1% Disneyland Les plus mentionnées (Première mention) Baza: N=720 sondés du milieu urbain

20 La fête nationale française % 19 Q5. Care este ziua nationala a Frantei?– Raspuns spontan Confuzii La plupart des Roumains ( 4 sur 5) ne connaissent pas la date de la fête nationale française. Toutefois, 15% des sondés ont mentionné 14 juillet comme la fête nationale française. La mention correcte du 14 juillet comme fête nationale française est plus importante parmi:  Les personnes qui parlent le français (39%)  Les habitants du S-V du pays (37%)  Les personnes ayant une éducation supérieure (34%)  Ceux qui connaissent 2 ou plusieurs langues étrangères (33%)  Ceux qui ont déjà visité la France (50%). Baza: N=720 sondés du milieu urbain

21 “Bonjour” – l’expression la plus connue Tous les sondés N= 720 sondés 20 Q4. Care este primul cuvant/ prima expresie in limba franceza care va vine in minte? – Raspuns spontan 26% Bonjour Oui, Comment ça va? etc Merci (beaucoup) Madame Je m'appelle Comme ci comme ça Je t'aime (beaucoup) La plupart des sondés ont mentionné des formules de salut telles “bonjour” qui est le mot le plus courant. Les plus mentionnées… Mots/ expressions en français Connaisseurs deu français N= 170 sondés

22 Renault pour les hommes, Chanel pour les femmes 21 Les marques françaises de véhicules sont les plus connues parmi les Roumains du milieu urbain, suivies par les marques de mode/ produits de beauté. Les hommes sondés ont mentionné spontanément des marques de véhicules (Renault, Peugeot, Citroen), les dames sondées ont mentionné des marques de mode ou des produits de beauté (Chanel, Dior, Lancome, L’Oreal). Q10. Ce marci/ produse/ companii franceze cunoasteti? – Raspuns spontan multiplu Baza: N=720 sondés du milieu urbain

23 Qu’est ce que les Roumains apprécient en france? Q9. Pentru fiecare dintre urmatoarele elemente cu privire la Franta, va rog sa imi spuneti care este parerea dvs. despre acestea, folosind o scala de la 1 la 5, unde 1= „Nu imi place deloc”, iar 5 = „Imi place foarte mult”. – Promptat, raspuns unic Baza: N=720 sondés du milieu urbain Moyenne 22 Objectifs touristiques villes Paysages Mode Boissons Musique Culture Nourriture Histoire Achats Les Français Langue française Vie de nuit

24 Visites en France 23

25 Q6. Ati calatorit vreodata in Franta? Q7. La ultima vizita, unde ati calatorit in Franta, in ce oras/ regiune? Q8. In ce scop ati calatorit in Franta? - Raspuns unic Base: 38 sondés qui ont visité la France Paris – la ville la plus visitée (%) Base: 720 sondés du milieu urbain Etes-vous déjà allées en France? 24 Base: 38 sondés qui ont visité la France 5% des Roumains du milieu urbain ont voyagé en France, 1 sur 2 roumains choisissant Paris comme destination. En même temps, plus de la moitié de ceux qui ont visité la France, l’ont fait pendant les vacances (city-break, séjour, ou circuit à travers plusieurs pays), tandis que 1 sur 5 ont travaillé ou étudié en France.

26 25 Ioana Danila Client Service Executive Mobil: +40 756.042.728 eMail: ioana.danila@ipsos.com Amelia Podariu Client Service Manager Mobil: +40 749.220.008 eMail: amelia.podariu@ipsos.com