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Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie 01 47 84 10 00 Réunion groupe de travail La téléphonie sur IP dans les centres de relation clientèle Le 9 janvier 2004.

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1 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie Réunion groupe de travail La téléphonie sur IP dans les centres de relation clientèle Le 9 janvier 2004

2 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie OBJECTIFS Clarifier, simplifier, expliquer des cas concrets de Téléphonie sur IP en présentant les apports ou inconvénients aussi bien sur les aspects organisation, financiers, déploiement, technique Présentation de retour d'expérience de membres de l'AFRC Produire un document de synthèse

3 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie NOS PREMIERS RESULTATS 2 Réunions très constructives Définition de 2 axes de travail –Amener des réponses concrètes sur les enjeux de la téléphonie sur IP hors du discours marketing des équipementiers et des fournisseurs de services : retour dexpériences –Lobjectif du groupe de travail est de fournir pour la réunion de fin du premier semestre 2004 un document de synthèse sur les 2 questions : Pourquoi la téléphonie sur IP ?, c omment la mettre en place ? Travail sur un vocabulaire commun

4 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie PROCHAINES REUNIONS Retours dexpériences –Migration –IP trunking (interconnexion de sites en IP) –Sécurité Visite dun site en opérations

5 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie NOS OBJECTIFS Travail sur des réponses concrètes Continuer le travail de création du document de synthèse Avoir plus de participants.

6 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie PLUS DE PARTICIPATION La venue dun chippendale Réalisation dun calendrier les dieux de lIP pour 2005 et dune stripteaseuse

7 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie Je vous remercie de votre attention.

8 Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie Mes coordonnées Eric Assaraf IP Conseil.Stratégie Tour AREVA 1 Place de la Coupole Paris La Défense Tel


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