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OrangeFrance -, - 1 Les nouvelles solutions data Orange business solutions présentation client GPRS.

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1 OrangeFrance -, - 1 Les nouvelles solutions data Orange business solutions présentation client GPRS

2 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 2 Contexte Les entreprises souhaitent disposer doutils de communication performants permettant à leurs employés nomades daccéder aux informations nécessaires pour prendre rapidement les décisions pertinentes. Les attentes clients sarticulent donc autour de l accès à des informations et des services > génériques (messagerie, news, contenu sectoriel…) > propres à leur activité (applications métier…)

3 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 3 Pourquoi choisir Orange ? Leadership commercial du groupe France Télécom > Orange, leader en France sur le marché des mobiles, 2ème en Europe > Equant, numéro un mondial de la transmission de données Leadership technologique > Premier opérateur à proposer une solution pour SI mobile adaptée aux besoins entreprises (sécurité, fiabilité, profiling...) > Garantie de cohérence et de qualité dans les évolutions technologiques > Choix dune technologie web-centric, convergence des réseaux mobiles et fixes Une offre éprouvée sur le marché des entreprises > Plus de 700 entreprises françaises bénéficient déjà, grâce à Orange MIB, dun système dinformation mobile. > Orange vous garantit un accès mobile sécurisé de bout en bout à votre système dinformation.

4 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 4 Stratégie de loffre Orange Orange se positionne comme un fournisseur de solutions intégrées de data mobile en proposant une offre complète avec les trois éléments clé suivants : > Un terminal adapté aux usages data > Une offre de réseau avec une tarification adaptée > Des services et applications formatés et adaptés aux usages nomades

5 OrangeFrance -, - 5 Loffre Orange data pour les entreprises

6 OrangeFrance -, Les terminaux

7 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 7 Gamme des terminaux La certification « Orange MIB » garantit une compatibilité technique et une ergonomie adaptée à la navigation sur le Portail Orange MIB. Orange fournit gratuitement les Kits de connexion > Ce sont des logiciels qui permettent d installer sur un PC ou un PDA, les paramètres d accès aux portails Orange.fr et Orange-MIB, pour une utilisation des mobiles en tant que modem. Ces logiciels sont « Plug and Play ». > Ils seront accessibles et téléchargeables via le site web Orange-entreprises.com (pour le Motorola Timeport P280). Tous les mobiles GPRS bénéficient du « programme changer de mobile» Une offre de terminaux pérenne > Orange France a pris le parti de référencer exclusivement les mobiles qui pourront fonctionner à long terme sur son réseau GPRS, ils doivent donc être compatibles avec la fonction PBCCH.

8 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, version, auteur, service, confidentialité - 8 Terminaux GPRS « labellisés Orange » Pour être labellisé « Orange », un terminal GPRS doit remplir les critères suivants : Permettre la réception dun appel voix entrant lors d une session GPRS (sans couper la transmission GPRS) (mobiles classe B) Contenir les paramètres des portails Orange pour la navigation Wap GPRS Sattacher par défaut au réseau GPRS (sans manipulation préalable) Afficher la connexion en mode GPRS Proposer à l utilisateur un back up GSM data en cas d indisponibilité du réseau GPRS (avec le choix daccepter ou de refuser)

9 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 9 1er mobile GPRS Orange validé le Motorola P280 le coffret Motorola P280 > seul terminal validé Orange au lancement du GPRS > compatible et certifié Orange MIB > commercialisé depuis le 22/11/01 pour sa fonction tri-bande > nombre de canaux en réception + en émission : 4+1 > compatible WAP 1.1 et portail MIB > tri-bande; simlockage orange; infra-rouge > Pré-paramétré Orange MIB > les câbles de connexion PDA et PC sont vendus en accessoire les plus produit : permet de prendre un appel voix entrant lors d une session GPRS le Motorola P280 est déjà configuré pour un usage WAP

10 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 10 Utilisation du Motorola P280 comme modem Pour utiliser votre mobile en modem avec un PDA ou un PC Orange fournit les kits de connexion pour linstallation automatique des paramètres GPRS > Compatibilité du kit pour PC > port série : W95, W98, W98se, NT4, W2000, > connexion IrDa : W98, W98se, Millenium > connexion USB : W98se, 2000, millenium > Compatibilité du kit pour PDA > Palm OS Version supérieure ou égale à la 3.3 > Pocket PC pour W CE 3.0 le KIT est accessible depuis > le site Orange-entreprises.com

11 OrangeFrance -, Le réseau

12 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 12 Valeur ajoutée du GPRS face au GSM Le GPRS est adapté au monde IP et donc aux services multimédias issus d Internet et dIntranet Des vitesses de transmission de données plus rapides … qui se traduisent par plus de souplesse et de convivialité dans lutilisation des services Un délai de connexion aux services plus rapides … qui encouragent les utilisateurs à consulter les services mis à leur disposition Un mode de facturation décorrélé de la durée d usage des services … qui induit des économies pour votre entreprise Lutilisateur peut appeler ou être appelé pendant une session GPRS « inactive » … bienvenue dans l univers mobile polyvalent

13 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 13 Usages GPRS Terminal utiliséWapWap/PDAPDAPC Des usages de plus en plus riches et intensifs Orange.fr Orange.pro Orange MIB le Portail Orange.pro Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, dun partenaire ou de lentreprise. Orange.pro Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, dun partenaire ou de lentreprise. Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, dun partenaire ou de lentreprise. Orange MIB le Portail Applications mobiles de MIB, dun partenaire ou de lentreprise. Nombre de pages consultées (indicatif) en wap5 000 en wap400 en html (light) Usage intensif PDA ou PC Usage PC intensif Forfait préconisé Forfait 1 MoForfait 5 MoForfait 15 MoForfait 30 MoForfait 50 Mo Dès 2,9 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait 5 Mo. Dès 12,5 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait 15 Mo. Dès 22,5 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait 30 Mo. Dès 36 Mo, il est plus avantageux de passer au forfait 50 Mo.

14 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 14 Avantages de la tarification au volume Hypothèses de la comparaison: Vous avez un forfait voix 1H pour vos échanges data, choix entre GSM et GPRS 0,5 Mo 2H de WAP GSM Exemple : échange de 1Mo/mois nécessite de passer du forfait 1H à 5H ou de souscrire au forfait GPRS 1Mo Conclusion: dès que lusage est assez intensif (+1H/mois), le GPRS est mieux positionné. Pour des usages occasionnels, le GSM reste attractif. Volume data

15 OrangeFrance -, Les services et applications

16 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 16 Services Orange selon les besoins

17 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 17 Orange portail entreprise Accès sécurisé et contrôlé via réseau mobile Contenus et applications Accès Internet fermé, ouvert ou contrôlé Accès sécurisé au SI de lentreprise Terminaux certifiés http ou https ou Global Intranet Acc è s plus rapide Gr â ce à la Compression (MIB Boost). GSMGPRS

18 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 18 Orange portail entreprise Votre environnement de bureau sur WAP, PDA et PC Mail mobile > Consulter, Répondre, Gérer les mails professionnels accessibles en déplacement > Une adresse mail vous permet de faire suivre vos mails > Alerte via SMS dès larrivée dun mail Annuaire > Annuaire des numéros de lentreprise, dun client ou de partenaires > Vous définissez vous-mêmes lannuaire à mettre à disposition > La fonction push to talk permet de joindre le correspondant recherché Textes et tableaux en ligne > Lentreprise définit les infos mises à disposition des collaborateurs nomades : revue de presse, actualités, tableaux de bord…

19 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 19 Orange portail entreprise Internet mobile contrôlé Sélection des contenus > Votre sélection des sites internet accessibles en mobilité par les collaborateurs de lentreprise Navigation contrôlée > Lentreprise crée des profils internet ouvert, fermé ou contrôlé Vos outils de relation clients sur WAP, PDA, PC Laccès mobile à vos applications métier > État de stocks, liste de prix, catalogue produits > Dossiers clients, fiches incidents > Ordre de transport, liste de mission > Remontée dinformation terrain, demande dintervention

20 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 20 Orange bureau, le mail interactif Accès direct en temps réel Au compte de messagerie > Connexion directe au serveur de messagerie de lentreprise : Lotus ou MS Exchange > Gestion transparente et unique du compte de messagerie : actions réalisées depuis le terminal mobile prises en compte sur le compte principal de messagerie A lenvironnement de messagerie > Gestion de lagenda > Envoi des mails facilité avec lannuaire de contacts > Saisie et mise à jour des tâches et des notes Atouts de loffre Simple : offre clé en main grâce à linstallation dun simple connecteur sur le serveur de messagerie de lentreprise Performante : compatible Lotus et MS Exchange Sécurisée : du terminal mobile au SI de lentreprise Evolutive : compatible GSM, GPRS, puis UMTS

21 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 21 Orange portail entreprise, linterface web de gestion En standard Gérer ses utilisateurs > Pour créer et activer les utilisateurs (numéros de mobile) en temps réel sur le portail et leur attribuer un profil Personnaliser son portail > Pour personnaliser le portail en y insérant la raison sociale, le logo, le slogan de l entreprise En option Gérer les droits > Gérer les domaines, les applications et les profils Envoi de SMS > Permet denvoyer des SMS vers un ou plusieurs utilisateurs, cette option est proposée gratuitement dans la limite de 20 SMS / mois / utilisateur jusquau 31 mars La mise à jour des contenus hébergés Statistiques (disponible S1/2002)

22 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 22 Orange programme partenaires Parce que les entreprises > raisonnent en terme de retour sur investissement > recherchent des solutions et des usages qui améliorent leurs processus et leur performance > souhaitent être conseillés et accompagnés par des experts des systèmes dinformation qui auront intégré les enjeux liés à la mobilité Orange MIB sappuie sur les meilleurs SSII, intégrateurs, développeurs, éditeurs, consultants > afin de développer les usages du marché via son programme partenaires (guide technique, forum développeurs, environnement de test et de démonstration…) > Guide des partenaires disponible sur le site internet entreprises.com

23 OrangeFrance -, - 23 Les usages : terminal/forfait/service

24 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 24 Exemple dusage (1/3) Un directeur commercial Ce cadre commercial est nomade les 3/4 de son temps. > Lors de ses déplacements, il : accède au Mail Interactif dOrange portail entreprise pour consulter ses mails les plus urgents, ceux auxquels son assistante ne peut répondre. Il traite et/ou transfère 3 pièces jointes. accède à son agenda via le mail Interactif, consulte les derniers rendez-vous pris par son assistante et prend 2 rendez-vous. accède à lapplication de suivi des ventes de son intranet afin de consulter en temps réel la progression des ventes de chacune de ses équipes. consulte de temps à autre la revue de presse interne de son entreprise. consulte certains jours les sites internet dinformations générales ou économiques : le monde, boursorama,… > Utilisant un PDA, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 15 Mo. Il paiera 50 euros ht par mois, alors quen GSM-data il paierait 84 Euros ht pour 10h45 de connexion. > En outre, sans le MIB boost* Orange portail entreprise, le volume de données échangées étant plus volumineux, il aurait été nécessaire de souscrire au forfait 30 Mo. * Logiciel de compression des données html fonctionnant à partir dun PDA ou dun PC. -40%

25 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 25 Un Commercial Ce commercial effectue 5 visites clients par jour. > Lors de ses déplacements, il : accède à son mail mobile Orange portail entreprise pour prendre connaissance dune vingtaine de mails et en envoyer 25. accède à son outil de CRM pour consulter ses dossiers clients avant de se rendre aux rendez-vous et les compléter à lissue des visites. accède à son application de suivi des notes de frais afin de remonter en temps réels les frais avancés lors ses déplacements. consulte lors de certains déplacements les sites internet tels que le guide Michelin, les pages jaunes, horaires de train, mais également le site dun nouveau concurrent cité par un client. > Utilisant un PC, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 30 Mo. Il paiera 75 euros ht par mois, alors quen GSM-data il paierait 232 Euros ht pour 32 heures de connexion. > En outre, sans le MIB boost* Orange portail entreprise, le volume de données échangées étant plus volumineux, il aurait été nécessaire de souscrire au forfait 50 Mo. * Logiciel de compression des données html fonctionnant à partir dun PDA ou dun PC. -68% Exemple dusage (2/3)

26 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 26 Un technicien Cet employé réalise 6 interventions par jour. > Lors de ses déplacements, il : accède à lannuaire interne afin de rechercher les coordonnées de ses fournisseurs. accède à lapplication des stocks de pièces détachées afin de vérifier la disponibilité de la pièce recherchée et de passer commande. saisit le compte rendu de lintervention après chaque rendez-vous. A tout instant, il peut être notifié de lannulation dun rendez-vous, dune erreur dadresse,.. par un SMS qui lui sera adressé à partir de linterface web de gestion. > Utilisant un Téléphone WAP, Orange lui recommande de souscrire au forfait GPRS 1 Mo. Il paiera 18 euros ht par mois, alors quen GSM-data il paierait 86 Euros ht pour 11 heures de connexion. -79% Exemple dusage (3/3)

27 OrangeFrance -, - 27 Les tarifs

28 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 28 Tarifs des forfaits GPRS Le prix du Mo est identique dans le forfait et en dépassement de forfait Exemple de facturation : si un client choisit un forfait 1 Mo et transmet 1,400 Mo comme le pas de 10 Ko = 0,07 euros la facture mensuelle sera de 7 euros + (40 x 0,07) = 9, 28 euros Un forfait GPRS se souscrit en complément dun forfait voix existant ou simultanément à louverture dune ligne voix. Tarifs des options compatibles : > Facturation détaillée : gratuite > Facturation seuil : 1,5 Euros/mois/ligne > Optima : 3 Euros/mois/ligne

29 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 29 Loffre promotionnelle de lancement Pour toute souscription à un forfait GPRS du 12 février 2002 au 30 avril 2002, le trafic est offert : le mois de souscription et les 2 mois suivants

30 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 30 Le forfait de mise en œuvre Orange portail entreprise Forfait De Mise en Oeuvre Il comprend : La mise en production de la solution laccès gratuit à 2 fonctions de linterface web de gestion « personnaliser votre portail » (raison sociale,logo et slogan) « gestion des utilisateurs » : pour créer et activer des utilisateurs (numéros de mobiles) en temps réel et leur attribuer un profil. La configuration des 2 profils et le support associé La fourniture du guide « gestionnaire de portail » Lassistance gestionnaire par téléphone Euros HT One shot 5 utilisateurs minimum Abonnements Orange requis

31 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 31 Labonnement mensuel Orange portail entreprise Location de linfrastructure du Portail Multi-accès contrôlé : PC, PDA et téléphone WAP Sécurité Portail : identification du terminal et identification/authentification de lutilisateur Accès rapide (boosté) depuis un PC et un PDA, grâce à la compression Portabilité ascendante GSM-GPRS, maintenance et versioning inclus Compatibilité avec loption Global Intranet. Accès Mobiles Entreprise Services Utilisateurs du Portail SAV Hot line utilisateurs spécifique MIB Guide utilisateur Portail : Mail Annuaire Textes et tableaux en ligne Accès Internet contrôlé Accès sécurisé aux applications mobiles de lentreprise Une sélection de contenus entreprise issus de lInternet Outil Web sécurisé de configuration utilisateur Notification de mail par SMS Terminaux Certifiés Certification MIB Pré-configuration MIB * * voir liste des terminaux compatibles 8 Euros HT / mois / utilisateur

32 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 32 Fonctions : Gérer les droits : les domaines, les applications, les profils Option envoi de SMS en promotion jusquà la rentrée 2002 Option statistiques disponible à compter de la rentrée 2002 Transfert des identifiants terminal et utilisateur (MSISDN / ID / à terme, localisation) vers lentreprise, permettant la personnalisation des applications. Interface web de gestion Kit De Développement Guide Technique 3 K Euros HT One shot (19.68 K FF HT) En promotion : 1 K Euros HT (one shot) Jusqu au Inclus Sur demande Web de gestion et guide technique

33 OrangeFrance -, - 33 Conclusion

34 OrangeFrance – 20/02/2002 – présentation client - DME/DMD/PG, - 34 Les atouts de loffre data Orange Une offre de terminal pérenne Orange France référence exclusivement les mobiles qui pourront fonctionner sur son réseau GPRS à long terme. Et une mise en œuvre facilitée par un kit de connexion mis à disposition gratuitement. Une technologie développée pour la transmission de données Une connexion permanente Un temps de connexion plus rapide Tous les avantages de la tarification au volume La facturation au volume permet de payer uniquement les données transmises En mode GPRS, la facturation au volume est plus économique que la facturation à la durée en mode GSM L option optima permet de tester le volume de communications Une offre de services dédiée aux entreprises Une offre de services permettant des échanges sécurisés : confidentialité des échanges assurée, accès aux informations contrôlé, personnalisation des droits daccès, compatibilité option intranet sécurisé de France Telecom Une Offre multi terminaux : WAP, PDA, PC Une optimisation des débits sur PDA et PC avec des utilitaires de compression des données sur le portail


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