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Point Sneca-Cgc projet NICE 26/08/2009. 2 Glossaire : S.I.R. : Système dInformation Régional (les Directions parlent aussi de SIR pour parler des GIE)

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1 Point Sneca-Cgc projet NICE 26/08/2009

2 2 Glossaire : S.I.R. : Système dInformation Régional (les Directions parlent aussi de SIR pour parler des GIE) GIE : Groupement dintérêt économique (entité juridique) S.I. : Système dInformation Centre de Production : lieu où sont hébergées les machines (sites centraux) et les données de production

3 Distribution & technologies Adapter notre modèle dorganisation commerciale * Offrir une organisation multicanal, agences variées, internet, téléphone et évolution des collaborateurs sur des profils et compétences diversifiés. * Faire évoluer le poste de travail collaborateur et client * Créer à horizon 5 ans, un nouveau système dinformation multicanal, en associant nos 5 GIE régionaux et les autres entités technologiques du Groupe. * Réaliser une plateforme commune pour notre banque à accès multiples, sous la marque Crédit agricole * Lancer un site spécialiste de la collecte dépargne en ligne, avec une offre simple et distincte de celles des Caisses régionales et une marque différente. Relancer une politique ambitieuse de soutien à linnovation en finançant un « technolab » et en réalisant les études sur le poste de travail unique. Les orientations essentielles du Congrès de Nice

4 « Nous voulons garder » : une maîtrise des coûts informatiques, un bon rapport qualité / prix, un niveau de fiabilité élevé, « Nous ne voulons plus » : faire plusieurs fois, gérer des complexités inutiles, subir des lenteurs de réaction et de décision, « Nous voulons avoir » : plus de flexibilité, plus dinnovation, un poste de travail multi-canal unifié orienté Client, plus de chantiers développement utiles pour lavenir des Caisses Régionales et choisis par elles … Ce système dinformation sera résolument orienté client et distribution (SI 2.0) et sattachera à faire évoluer en profondeur le poste de travail collaborateur et client. Les OBJECTIFS

5 Situation actuelle 26/08/2009

6 point coordination SIR - A. Thénié6 Les SIR en France Cartographie des GIE

7 7 NORD EST ALPES PROVENCE CHARENTE-MARITIME DEUX-SEVRES CORSE COTES D'ARMOR CHARENTE PERIGORD FRANCHE COMTE FINISTERE TOULOUSE MIDI ILLE ET VILAINE SUD RHONE ALPES VAL DE FRANCE LOIRE HTE LOIRE CENTRE LOIRE MORBIHAN LORRAINE BRIE PICARDI E NORMANDIE PYRENEES GASCOGNE SUD MEDITERRANEE CENTRE EST SAVOIE PARIS IDF Nord Midi Pyrénées TOURAINE POITOU CENTRE- OUEST GUADELOUPE MARTINIQUE REUNION PROVENCE COTE D'AZUR ANJOU MAINE NORMANDIE- SEINE AQUITAINE ALSACE VOSGES NORD DE FRANCE ATLANTIQUE VENDEE CENTRE FRANCE CHAMPAGNE BOURGOGNE (7) AMT (4) COMETE (12) ATLANTICA (8) EXAPLUS (8) SYNERGIE Carte des Systèmes Informatiques de Référence actuels Avec répartition des effectifs par site Vannes : 138 Nantes : 218, La Roche, Rennes, Laval, Le Mans & Angers : 20 Gradignan : 149 Auch & Pau : 49 Blois & Chartres : 28 Paris : 146 Amiens, Meaux & Beauvais : 59 Laon & Reims : 66 Nancy : 47 Strasbourg : 17 Dijon : 24 Besançon : 12 Lille & Arras :118 Rouen & Evreux : 69 Saintes & Niort : 77 Angoulême & Bergerac : 61 Ajaccio : 5 Albi : 73 Toulouse : 23 St Jean de Braye : 39 Perpignan : 16 Nîmes : 28 Montpellier : 192 Bozouls : 96 Bourges : 10 Arles : 45 Annecy : 223 Chambéry : 31 Troyes : 21, Dijon : 24, Auxerre & Chaumont : 6 St Laurent : 23, Draguignan : 17, Manosque : 5 Clermont et Toulon/Allier: 59, Aurillac & Naves : 28 Lyon : 100, Mâcon & Bourg : 22 St Etienne : 38 Le Puy : 2 Grenoble : 63, Valence : 20, Privas : 2

8 8 GIE Comète : GIE non employeur (seulement 6 salariés) et 315 salariés des CR 4 CR adhérentes : Charente-Périgord (2 sites, 60 salariés), Charente-Maritime-Deux-Sèvres (2 sites, 68), Normandie-Seine (2 sites, 72), Nord-de-France (2 sites, 115) GIE créé en 10/1996, domaines techniques et fonctionnels répartis entre les CR, exploitation en infogérance chez IBM Âge moyen : autour de 47 ans Poids PNB : 11,08 %

9 9 GIE AMT : GIE employeur : 690 salariés CDI et 25 CDD, et 75 SSII (à fin 08/2008) 7 CR adhérentes : les Savoie, Centre-Est, Loire-Hte-Loire, Sud- Rhône-Alpes, Champagne-Bourgogne, Provence Côte-d'Azur, Centre-France GIE créé en 05/1987, siège social à Annecy, les salariés sont présents sur 21 sites, centres de production en dual site à Clermont-Ferrand Personnel : 2/3 aux études, 1/3 production Âge moyen : entre 43 et 44 ans Poids PNB : 22,70 %

10 10 GIE ATLANTICA : GIE employeur : 533 salariés CDI et 1 CDD, et 141 EMU SSII (dont 42 en régie), chiffres à fin 2008, 50 postes vacants 357 H et 177 F, 321 cadres et 213 techniciens 10 CR adhérentes : Aquitaine, Atlantique-Vendée, Anjou-Maine, Finistère, Touraine-Poitou, Centre-Ouest, Morbihan, Côtes dArmor et Normandie ; et 2 CR clientes : Martinique et Guadeloupe GIE créé en 02/2003 (issu de la fusion de 3 GIE), siège social à Nantes, les salariés sont présents sur 3 sites principaux, centre de production à Gradignan (banlieue de Bordeaux) Personnel : 250 aux études, 150 à la production Âge moyen : entre 43 et 44 ans Poids PNB : 23,70 %

11 11 GIE Synergie : GIE non employeur: 448 salariés détachés des CR, sur 14 sites ; et 50 SSII 8 CR adhérentes : Ile de France, Nord-est, Val de France, Brie Picardie, Lorraine, Alsace-Vosges, Franche-Comté, Pyrénées- Gascogne GIE créé en 1997, site dexploitation Nancy Âge moyen : 49 ans Poids PNB : 23,50 %

12 12 GIE EXA : GIE employeur: 360 salariés, détachés de CR, SSII 8 CR adhérentes : Alpes-Provence, Centre-Loire, Corse, Réunion, Languedoc, Nord-Midi-Pyrénées, Toulouse et Sud- Méditerranée GIE créé en 01/2008 (issu de la fusion dApis, dExaprod et dInforsud), centre de production hébergé à Clermont-Ferrand dans les locaux dAMT Le GIE réalise les études, lhomologation et la production Le plus gros site : Montpellier : 320 salariés Âge moyen : 46 ans Poids PNB : 19,10 %

13 Procédure de mise en place du SI unique

14 Méthodologie Des travaux exploratoires ont permis de dessiner les principes de ce que serait le SI des Caisses régionales dici quatre à cinq ans et la trajectoire que les Caisses régionales et les SIR pourraient emprunter. Lensemble de ces réflexions préliminaires ont permis daboutir à la signature dune lettre matérialisant lintention de lensemble des SIR de lancer officiellement une étude de faisabilité permettant de définir précisément les contours du projet et les impacts pour les années à venir. La phase détude de faisabilité qui sengage mobilisera de nombreux collaborateurs des SIR et des Caisses sur une période de 6 mois ainsi que des ressources externes. La conclusion de létude de faisabilité est prévue pour octobre 2009 et devrait déboucher sur la rédaction dun protocole daccord. Après les consultations des instances concernées et les processus de décision des Conseils, le projet pourrait être lancé dans une phase opérationnelle en janvier 2010.

15 Impacts sociaux Léconomie et lefficacité passeront par une diminution du nombre de sites informatiques : Une cible dune dizaine de sites MOE principaux pérennes et de quelques sites rattachés sera privilégiée pour abriter les différentes ressources affectées aux structures mises en place. La répartition de leffectif cible tiendra compte du poids économique de chaque Communauté actuelle. La détermination des sites cibles MOE reposera sur un principe : sappuyer sur 2 ou 3 sites issus de chaque SIR, en tenant compte de la taille des structures actuelles et de leur potentiel dévolution à moyen-long terme. La proximité entre MOA et MOE (études informatiques) sera recherchée. Le volet social du projet devra être défini dans létude de faisabilité, dans le respect des accords et conventions. Les modalités dépendront des choix de transformation juridique des structures et pourront inclure des mesures de transition à définir. Les Conseils dadministration et les directions générales seront notamment très attentifs au maintien des emplois et des qualifications dans un cadre de solidarité collective entre les Caisses régionales. Le futur GIE MOE sera employeur, sous Convention Collective Nationale Crédit Agricole. Les fonctions dinformatique de proximité devront être approfondies dans létude de faisabilité. Il est convenu, dans un premier temps, quil ny aura pas de changement dans la répartition de ces fonctions entre les Caisses régionales et les SIR.

16 Aspect Economique La recherche de rationalisation a pour effet dinscrire le projet dans une perspective de réduction significative en cible du budget de fonctionnement de linformatique des Caisses régionales. Sur le plan économique, ce projet de transformation de linformatique des Caisses régionales, qui intègre la réalisation du futur SI, ainsi que la migration de lensemble des Caisses régionales sur le système cible, engendrerait des surcoûts sur les deux premières années, compensés par des économies réalisées les deux années suivantes. Il est envisagé que lensemble des coûts du projet (aspects sociaux, reprise des actifs, développement du SI, investissements, migration, conduite du changement, accompagnement) soit mutualisé selon des règles de péréquation visant un maximum déquité. La répartition des coûts de fonctionnement en cible sera basée sur deux clés : lune sappliquant aux fonctions Etudes, composée à 25% de part virile par Caisse régionale et à 75% de part proportionnelle, lautre, sappliquant aux autres activités, 100% proportionnelle

17 Avancement des échanges O.S. / Direction au 26 août 2009

18 18 CE extraordinaire le 23/04 dans tous les GIE : Présentation de la lettre dintention, de létude de faisabilité et du calendrier envisagé

19 19 Réunion du 30/04/2009 à Paris Réunion de la commission de concertation à la FNCA : Toutes les O.S. nationales étaient représentées Tous les présents ont remonté les inquiétudes des salariés : le manque de garanties dans la lettre dintention, les souhaits des OS dêtre associées à létude de faisabilité dès maintenant les OS ont fait part de leur souhait que ce soit leurs représentants des GIE qui négocient et non uniquement les délégations nationales habituelles, etc. Les besoins en moyens pour les instances

20 20 Réunion inter-OS du 07/05/2009 à Paris Les O.S. des GIE font un courrier commun à destination de Mrs Nanquette et Jaballah, avec copies aux DG des Caisses Régionales Demande des OS de rencontrer la direction du projet Nice et avoir des réponses dici fin mai : intérêt dun inter-CE ? Un point est fait sur le ressenti des salariés suite à lannonce du 23/04

21 21 Réunion inter-OS du 03/06/2009 à Paris Les O.S. des GIE se sont réunies pour préparer la réunion FNCA du 17/06, et pour analyser la réponse de la FNCA à notre courrier du 7 mai : Proposition de 2 représentants par O.S. dont le permanent national Refus des O.S. réaffirmation dêtre associés à létude de faisabilité Envoi dun nouveau courrier à la FNCA Envoi dun tract pour préparer la mobilisation des salariés

22 22 Réunion le 17/06/2009 à la FNCA à Paris Les O.S. sont restées à la porte de la FNCA, celle-ci refusant de recevoir les délégations (problème du nombre de participants) Rédaction dune lettre et dun tract intersyndical prévenant les salariés quil y aurait un appel à un mouvement social

23 23 Mouvement social le 02/07/2009 dans tous les GIE du groupe Crédit Agricole Participation massive : les 2/3 des salariés des GIE se mobilisent Conséquences : la Direction du projet NICE et la FNCA prennent conscience de lintérêt et des inquiétudes provoquées par le projet

24 24 Réunion le 10/07/2009 à la FNCA à Paris Les délégations des OS rencontrent la Direction du projet et la FNCA (cf. documents présentés) Une expertise est acceptée, des moyens sont prévus, un calendrier des réunions est proposé dans le cadre de létude de faisabilité …

25 25 Réunion le 24/07/2009 à la FNCA à Paris Les délégations des OS rencontrent la Direction du projet et la FNCA (cf. compte-rendu de la FNCA) : accord sur les modalités, … Dautres dates sont envisagées jusquà la remise de létude de faisabilité mi octobre

26 26 La Suite … Réunion préparatoire le 10/09 : rencontre entre les délégations des OS et les experts (Secafi) Réunion plénière le 11/09 à la FNCA Réunions suivantes : le 22/09 prépa et le 23/09 plénière, et dautres réunions non encore planifiées en octobre

27 27 Thèmes de négociation voulus par le SNECA : Négociation des moyens, modalités, Commission de suivi, … Garanties apportées aux salariés du nouveau GIE : transfert des contrats de travail, garanties, processus daffectation, mobilités géographiques et/ou fonctionnelles, droit au retour et droit à lerreur… Garanties apportées aux salariés ne rejoignant pas le nouveau GIE : garanties, processus daffectation, mobilités géographiques et/ou fonctionnelles, aide à la création dentreprise, rupture conventionnelle du C de T, … Fonctionnement et moyens des IRP et OS : dans la période transitoire entre la TUP et la mise en place du SLU, et dans la phase « cible »

28 28 Autres sujets à prévoir : MOA : structure cible / positionnement par rapport au projet MOE / calendrier / conditions daccompagnement Outils de communication dans les GIE et dans les CR Périmètre du projet Nice élargi à dautres structures : GreenCam, Attica, CA titres …


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