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Le secteur Logiciels & Services en France Bilan et Perspectives Réunion dinformation Jeudi 3 avril 2003 - Hôtel Meurice François Dufaux, Président de Syntec.

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1 Le secteur Logiciels & Services en France Bilan et Perspectives Réunion dinformation Jeudi 3 avril Hôtel Meurice François Dufaux, Président de Syntec informatique Jean Mounet, Vice-Président de Syntec informatique

2 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Agenda Périmètre de Syntec informatique Bilan 2002 Perspectives 2003 Facteurs de résistance et relais de croissance Adaptation du secteur Conclusion

3 Périmètre de Syntec informatique

4 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Périmètre de Syntec informatique (1) y compris tous les services des constructeurs informatiques et télécoms, sociétés de moins de 10 personnes, formation, intérim informatique… (2) SSII, Editeurs et VAR - sociétés de 10 personnes et plus Chiffres 2002

5 Bilan 2002

6 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril C.A. en milliards dEuros - 3% 1 3% 10,5% 17 % 19,5 % 13,5 % 6,5 % 5 % - 2 % 3 % 15% 3,5 % 5 % Historique de lévolution du CA et du Taux de Croissance chez les SSII et les Éditeurs Croissance du secteur L&S

7 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Bilan par marchés

8 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Bilan par activités

9 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Secteur européen L&S en F ES G.BI E. B ALLP.BScandinavie

10 Perspectives 2003

11 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Environnement économique (1) Sensibilité au contexte géopolitique Irak Réactions des marchés financiers Disparition lente des inquiétudes Transparence des comptes des entreprises Sur-investissements Reprise tardive de linvestissement États-Unis Europe fin dannée 2003 Tour de vis budgétaire Investissements des Pouvoirs Publics à contre-cycle économique

12 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Sources BIPE mars 2003 % PIB Consommation des ménages Dépenses des Administrations Investissements Entreprises Administrations Exportations 2003 (e) France États-Unis France États-Unis Environnement économique (2)

13 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Prévision dévolution par activités

14 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Évolutions de la demande Évolution de la gouvernance IT Intervention des directions des achats et des directions juridiques Vers des décisions collaboratives Réduction des coûts Pression sur les prix Priorité aux projets doptimisation Externalisation croissante Plus grande sélectivité des projets Projets courts avec ROI identifié Allongement des délais de contractualisation

15 Facteurs de résistance et relais de croissance

16 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Extension continue du champ et des performances des SI Externalisation croissante Innovation technologique Évolution de lenvironnement et des besoins Recherche de compétivité et de la flexibilité des entreprises Adaptation au changement Innovation (nouvelles applications) Optimisation et Réduction des coûts du SI Investissement Informatique

17 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Adaptations techniques Adaptations réglementaires Harmonisation européenne Adaptation au changement Facteurs de résistance (1) Demandes dévolutions applicatives Restructurations, fusions, cessions

18 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Réforme comptable Réforme BAFI Réforme BAFI 97 Réforme BCE 2002 IAS / IFRS Bâle 2 Bâle 1 CAD 1 (Market risk) CNC Euro Exemple Le secteur bancaire face aux évolutions réglementaires

19 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Facteurs de résistance (2) Intégration Consolidation dinfrastructures techniques Sécurité Réduction du nombre de plateformes applicatives Optimisation et Réduction des coûts du SI

20 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Relais de croissance (1) Externalisation croissante Évolution démographique Réduction des coûts Sécurité Maîtrise de la complexité Recentrage sur le core-business Offres industrielles

21 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Relais de croissance (2) Informatique "diffusante" Aéronautique Automobile Électronique grand public Tous Objets B 2 B e-Procurement Banque multicanal B 2 C e-Gouvernement Intégration Internet Itinérants Médecins Commerciaux Flotte de véhicules... Mobilité Wi-Fi /GPRS /UMTS Extension des ERP Développement du PLM* ERP 2ème génération SCM, CRM, … Middle Market... * PLM : Product Lifecycle Management Innovation Nouvelles applications Société en réseau Entreprises en réseau

22 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Intégration Internet Phase 2 Transactions Phase 1 Accès Phase 3 Intégration interne Processus intégrés inter-entreprises Phase 4 30 % * Environ 5% *Émergent65% * Web Presence Information Recherche Transactions simples Portails simples Banque en ligne Transports Intégration de processus Portails complets Banque multicanal Web Services Intégration complète client / fournisseur État en réseau Hôpital 2007 * Taux actuel de réalisation

23 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Plateaux techniques G R H Stocks Logistique P M S I Finances Comptabilité Intégration des processus : Système dinformation de lHôpital 2007 Gestion Administrative des Patients Dotation budgétaire annuelle modulée P M S I Situation 2002 (SI = 1,5 % à 2 % du budget) (5 à 8 % aux US) - Pilotage - Décisionnel Unités de Soins

24 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Nouvelle réglementation au 1er janvier 2004 Système dinformation de lHôpital 2007 Plateaux techniques G R H Stocks Logistique Finances Comptabilité Unités de Soins Gestion Administrative des Patients - Pilotage - Décisionnel C C A M P M S I Affectation des ressources et facturation détaillée à lacte médical

25 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Intégration - Homogénéisation - ERPs Système dinformation de lHôpital 2007 E R P Finances - Logistique - Comptabilité - Stocks Dossier Médical Patient Plateaux techniques Unités de Soins Gestion Administrative des Patients - Pilotage - Décisionnel C C A M P M S I EAI

26 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril EAI Fournisseurs : Pharmacie, Transport, Restauration, Linge... Organismes sociaux Médecine libérale Relation " Ville Hôpital" Image externe du dossier patient Centres de soins Spécialisés Ministère de la Santé Système dinformation de lHôpital 2007 Intégration externe ( ) E R P Finances - Logistique - Comptabilité - Stocks Dossier Médical Patient Plateaux techniques Unités de Soins Gestion Administrative des Patients - Pilotage - Décisionnel C C A M P M S I EAI Autres Hôpitaux généraux

27 Adaptation du secteur

28 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Adaptation du secteur (1) Les entreprises du secteur L&S ont montré quelles ont toujours su sadapter avec succès à lévolution de la demande Le changement est un des fondements de leur métier Ce secteur, qui dispose à la fois dentreprises internationales et dun tissu important de PME, est un atout pour la France

29 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Adaptation du secteur (2) Adaptation des capacités de production En volume En compétence (effort de formation) En flexibilité Maîtrise des coûts internes Dépenses de fonctionnement Rémunération

30 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Adaptation du secteur (3) Évolution de loffre Offres packagées et industrialisées Développement de la TMA et de loutsourcing Nouveaux modes et méthodes de production Centres Industriels de Services Délocalisations ciblées Charte CIGREF – Syntec informatique

31 Conclusion

32 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril L & S Investissement des Entreprises Réunion d information semestrielle - 3 avril 2003 Conclusion (1) Croissances comparées L&S et investissement des entreprises

33 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril Conclusion (2) Compte tenu de la faiblesse persistante de la croissance économique, les entreprises du secteur se préparent à un 1er semestre 2003 très proche du 2ème semestre 2002 Dans un climat dincertitudes, la visibilité sur 2003 reste réduite Le 1er semestre 2003 marquera une décroissance par rapport au 1er semestre 2002 (effet de base défavorable)

34 Réunion dinformation semestrielle - 3 avril En labsence dune reprise économique courant 2003, le secteur devrait connaître une année stable ou en légère décroissance Le développement de nouvelles technologies émergentes porteuses de projets davenir, permettra au secteur de profiter pleinement de la reprise avec un effet multiplicateur important Conclusion (3)


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