Ne pas diffuser Document de travail Document pouvant être diffusé Présentation CEP et CPF au CREFOR le 14 octobre 2015

La déclinaison du CEP à Pôle emploi La mise en place du conseil en évolution professionnelle à Pôle emploi passe par : Une meilleure distinction des demandeurs d’emploi en suivi de ceux qui bénéficient d’un accompagnement, L’évolution du diagnostic et son amélioration qualitative dès le premier entretien, Un renforcement de la connaissance du marché du travail pour les conseillers et de sa mobilisation dans le cadre du conseil au demandeur d’emploi, La complémentarité d’expertise entre les équipes en orientation spécialisée et les agences de proximité. 31/05/2016 2

L’offre de service de Pôle emploi: les modalités de suivi et d’accompagnement des demandeurs d’emploi La modalité « suivi » suppose que le demandeur d’emploi soit en capacité de réaliser lui-même son projet en s’appuyant notamment sur les services en auto-délivrance. Les différentes modalités d’accompagnement visent principalement à répondre aux besoins des demandeurs d’emploi en mobilité professionnelle et portent intrinsèquement les objectifs du conseil en évolution professionnelle. 31/05/2016 3

L’offre de service de Pôle emploi: le diagnostic dès le premier entretien A court terme, une évolution du diagnostic du conseiller est prévue : L’entretien sera centré sur le projet emploi et/ou de formation, et est distinct de l’aspect rémunération, De fait, diagnostic et projet sont co-construits avec le demandeur d’emploi. 31/05/2016 4

L’évolution de l’offre de service de Pôle emploi Une mise en perspective de notre connaissance du marché du travail : Le cahier des charges du CEP précise que « le conseil accompagne les projets d’évolution professionnelle, en lien avec les besoins économiques existants et prévisibles dans les territoires(…)». Il convient donc d’inscrire l’accompagnement des demandeurs d’emploi et donc le CEP en perspective de la connaissance que nous avons des besoins de main d’œuvre des entreprises, des analyses prospectives des transformations à venir des métiers et des qualifications dans les territoires. L’articulation entre les conseillers à dominante entreprise et les conseillers en charge de l’accompagnement des demandeurs d’emploi s’inscrit comme une condition de réussite du CEP. 31/05/2016 5

Outils et professionnalisation des conseillers et psychologues de Pôle emploi Une offre de formation est déployée auprès de tous les conseillers et psychologues du travail pour la mise en œuvre du CEP. Les managers suivent aussi une formation au CEP adaptée à leurs besoins. Le cahier des charges du conseil en évolution professionnelle a été décliné en 17 fiches « Gestes métier – CEP » qui constituent des repères pour les conseillers et psychologues. 31/05/2016 6

Les deux niveaux de l’orientation: généraliste et spécialisé Lorsque le conseiller estime que le travail de conseil en évolution professionnelle nécessite l'expertise du niveau spécialisé de l'orientation, il peut solliciter un psychologue du travail pour favoriser l’élaboration du projet du demandeur d’emploi. Le psychologue du travail peut intervenir alors selon deux modalités : soit ponctuellement dans le cadre d’une prestation interne, soit dans le cadre d’un suivi délégué interne prescrit par les conseillers pour les demandeurs d’emploi dont le besoin d’appui est le plus complexe et nécessite les compétences spécifiques de l’orientation spécialisée. Dans ce second cadre, le psychologue du travail prend en charge la délivrance du conseil en évolution professionnelle. 31/05/2016 7

Le Compte Personnel Formation 1)Le CPF: Le CEP est une démarche, un accompagnement dans la construction d’un projet professionnel qui nécessite un dialogue, des échanges, le CPF est un outil au service de ce projet. -Un outil Qui permet d’améliorer l’accès individuel à la formation -Propre à chaque demandeur d’emploi Qui en dispose pour la mise en œuvre de son projet de formation -Qui permet d’accroître le nombre de bénéficiaires de formation L’enveloppe budgétaire dédiée au CPF permet à Pôle emploi de financer des places supplémentaires 31/05/2016 8

Le Compte Personnel Formation 2) La formation et le CPF La mobilisation du CPF Elle est possible dès l’instant où l’action de formation fait partie d’une des listes des formations éligibles Deux situations : a) Le nombre d’heures est suffisant à couvrir la durée de la formation. Le conseiller mobilise l’aide individuelle à la formation (AIF) b) La durée de la formation est supérieure au nombre d’heures mobilisables. Dans ce cas, Pôle emploi pourra cofinancer la formation dans le cadre de l’AIF ou de l’AFC. 31/05/2016 9

Le Compte Personnel Formation 3) Le conseiller et le CPF - Il informe le demandeur d’emploi de l’existence du CPF et de son utilisation - Il l’oriente vers le portail dédié - L’accompagne pour activer et créditer compte (heures acquises au titre du DIF) - Il recueille son consentement pour mobiliser ses heures CPF dès lors que le projet est stabilisé -Il informe le DE de l’éligibilité de la formation au CPF -Les heures sont réservées au sein du compte -Le compte est mis à jour après la formation 31/05/

Le Compte Personnel Formation La procédure d’inscription et d’entrée en formation Après validation du projet, le conseiller recherche sur AUDE formation, applicatif interne à Pôle emploi, si la session de formation est présente et éligible au CPF. Pour que le demandeur d’emploi puisse être inscrit et entrer en formation, il est obligatoire que la session de formation soit présente dans AUDE formation ce qui permet de faire le lien avec le dossier du demandeur d’emploi. 31/05/