Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Schémas organisationnels Mardi 10 décembre 2002 Progiciels pour la gestion de la clientèle et le suivi de la maintenance en ERD: MRGestion et PVGestion

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Le challenge … Des opérateurs nationaux/locaux émergents Une approche marchande et un enjeu de suivi d’une clientèle peu classique La nécessité d’un suivi technique et d’une maintenance préventive des équipements La traçabilité et le retour d’expériences

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre L’intérêt d’un progiciel de gestion adapté Adaptabilité à la spécificité de l’ERD Intégration à la fois des composantes techniques et de gestion Mesure conséquente des performances de l’opérateur, et calcul de sa rémunération dans le cas des mini-réseaux: P1 (carburant) et P2 (maintenance+exploitation)

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre La méthodologie adoptée… Phase I: application de la méthode MERISE, pour la modélisation du Système d’Information (SI) Phase II: réalisation, mise en service et maintenance du progiciel

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Phase I: application de la méthode MERISE, modélisation du Système d’Information (SI) Démarche participative Séance MRGestionSéance PVGestion Élaboration d’un schéma directeur: définition participatives des orientations générales du SI, basée sur le contenu des DAO Étude préalable: proposition et évaluation des solutions d’organisation (SIO) et des solutions techniques Étude détaillée: spécifications complètes du futur SIO, point de vue de l’utilisateur (externe)

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Phase II: réalisation, mise en service et maintenance du progiciel Étude technique: spécification complète du futur SI, point de vue du réalisateur (interne) Production logicielle: programmes, bases de données Application sur le SGBDR ACCESS Coût d’acquisition « nul »: livré avec MSOFFICE Souplesse et convivialité (interface) Mise en service: installation, mise en place de la nouvelle organisation Maintenance: rectification, améliorations, évolutions

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Exemple de Modèle Conceptuel du SI

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Présentation du projet d’application ERD dans la Province du Ganzourgou Deux composantes: mini-réseaux et solaire Solaire: 748 kits à l’échelle de la Province Mini-réseau: deux localités pilotes, Mogtédo (60 kVA) et Bouéna (40 kVA) Démarrage des études de faisabilité: 1999 Appels d’offres: 2001 Travaux: 2002 Exploitation: 2003

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre Schémas organisationnels AUEL SIACA Exploitant ETAT Caisses Populaires MINI-RESEAU MRGestion Client Caisses Populaires Installateur et Maintenancier SOLAIRE PVGestion

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Présentation des progiciels MRGestion et PVGestion

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre SIO – Données d’entrée - Divers Imprimés (MRGestion) Composante GESTION Demande d’abonnement Demande d’extension/renouvellement Relevé de consommation Composante TECHNIQUE CENTRALE: fonctionnement, Entretien (check-list), pannes RESEAU: relevé de routine quotidien, relevé de journée type, travaux-maintenance

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre LES SORTIES DE MRGESTION MODULE GESTION Registre des abonnés Listing mensuel des factures et factures individuelles Liste des factures impayées Liste des factures d’un abonné Analyse du taux de recouvrement MODULE TECHNIQUE Cahier de bord périodique de la Centrale: fonctionnement, entretien, pannes Cahier de bord périodique du réseau de distribution: travaux et maintenance Bilan technique mensuel: bilan de la Centrale, bilan de production, Analyses (rendement, conso spécif…), courbes de charge Rémunération de l’Exploitant

Atelier d’échange d’expériences et de capitalisation sur des projets d’électrification rurale en cours Francheville, Décembre LES SORTIES DE PVGESTION MODULE GESTION Registre alphabétique des clients Liste mise à jour des clients par système État des paiements MODULE TECHNIQUE Interventions de maintenance par clients Interventions de maintenance par zone Analyse de fiabilité par composante, par type de produit, etc. type de produit, etc.