La performance au risque de la mesure Pierre Mévellec Professeur émérite K3-Conseil
Les outils de gestion Le substrat technique La philosophie gestionnaire (principe d’action) La représentation simplifiée des relations organisationnelles Pierre Mévellec, juin 20122
Substrat technique Ressources Centre de responsabilité Produits Ressources Activités Objets de coûts Système conventionnel Système ABC
Pierre Mévellec IAE MCG Architecture de calcul de coûts S.B. Avant Après Mat.MODFrais générauxMat.MODFrais généraux H.MOD Produits Lignes G.P. Autres H.Mach Lot H.MOD
Relations organisationnelles Ressources Charges indirectes Produits Matières et composants Main d’œuvre directe
Quelles relations entre les trois composantes Substrat technique Philosophie gestionnaire Représentation simplifiée des relations organisationnelles Interrelation Traduction
Les risques Sur la réalisation du substrat technique fiabilité, sécurité, disponibilité…… Sur la philosophie gestionnaire choix du prêt à porter, sous-traitance du projet, analyse sommaire …… Sur les relations organisationnelles périmètre de réflexion restreint, autoritarisme, sous-estimation des réactions, des interactions…. Pierre Mévellec, juin 20127
Ecueils dans la construction des indicateurs Le détournement L’affleurement L’isolement Le dévoiement L’évitement L’affrontement L’approfondissement L’aveuglement Etc. 8Pierre Mévellec, juin 2012
L’affleurement Action sur Support de valeur majeur Amélioration de la qualité du service Mesure de performance interne Mesure de performance externe Délai de délivrance du premier bagage dernier 9Pierre Mévellec, juin 2012
Le détournement Gains de productivité Primes Formule de calcul HMOD/Hgamme Gestion du personnel Gestion de production Système d’information Contrôle de gestion Chefs d’atelier, représentants du personnel 10Pierre Mévellec, juin 2012 Production expédiée
Conclusion Les erreurs interviennent au début ou/et en cours de vie Investir dans la conception Prendre en considération les trois dimension de l’outil de mesure de performance Faire de la maintenance 11Pierre Mévellec, juin 2012