Management 1er cours Définitions Catégories Compétences Rôles Étapes Chap. 1 du volume de Schermerhorn et Chappell Management 1er cours Définitions Catégories Compétences Rôles Étapes Évaluation de la performance 9 Responsabilités Habiletés personnelles Pyramide - organigramme Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Management – « manager » - cadre Définition Management – « manager » - cadre Plus un art qu’une science, le management consiste à influencer le personnel qu’on lui confie afin d’atteindre ensemble les objectifs fixés par cette organisation. Le processus consiste à planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrôler les activités d’un groupe en maximisant l’utilisation des ressources pour une efficience toujours croissante. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Catégories de cadres Inférieurs Intermédiaires Supérieurs Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Gestion – gérer - gestionnaire Définition Gestion – gérer - gestionnaire La gestion consiste à planifier, organiser, diriger et contrôler les tâches qu’une personne doit réaliser. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

L’administration (administrer- administrateur) Définition L’administration (administrer- administrateur) L’administration consiste à assister aux réunions d’un conseil d’administration et de participer aux décisions définissant l’orientation générale de l’organisation. Le processus consiste à planifier et contrôler les activités déléguées à des gestionnaires. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Catégories Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Compétences Techniques Conceptuelles Humaines ( motivation – relations interpersonnelles) Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Rôles Décisionnels Informationnels Interpersonnels Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Les rôles décisionnels Informationnels Interpersonnels Quand il prend des décisions, le gestionnaire se sert de l’information, à titre : d’entrepreneur d’arbitre des conflits de répartiteur des ressources de négociateur. Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Les rôles informationnels Décisionnels Informationnels Interpersonnels Dans sa façon de traiter l’information, le gestionnaire joue le rôle : d’évaluateur de l’information de diffuseur de l’information de porte-parole de son entreprise. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Les rôles interpersonnels Décisionnels Informationnels Interpersonnels Le gestionnaire entre en rapport avec les autres membres de l’organisation en tant que : Symbole Leader Agent de liaison Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Étapes du processus Planification Organisation Direction Contrôle Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Définition des étapes Planification Organisation Direction Contrôle La planification désigne le processus par lequel on établit des objectifs et on détermine les mesures à prendre pour les atteindre. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Définition des étapes Planification Organisation Direction Contrôle L’organisation désigne le processus par lequel on répartit les tâches, on distribue les ressources et on aménage les activités dans le but de réaliser les plans. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Définition des étapes Planification Organisation Direction Contrôle La direction vise à stimuler l’enthousiasme du personnel et à orienter ses efforts afin d’atteindre les objectifs fixés par l’organisation. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Définition des étapes Planification Organisation Direction Contrôle Le contrôle désigne le processus par lequel on évalue le rendement et les plans d’intervention en vue d’atteindre les résultats escomptés. Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Performances - rendement Efficacité Productivité Efficience Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Productivité et rendement organisationnel Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

9 responsabilités Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Habiletés personnelles Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017

Pyramide inversée des organisations figure 1.3 p. 12 Reproduction interdite sans l'autorisation écrite de Michel@Laflamme.net 22/03/2017