Objectifs: ° Souci de transparence et de clarté ° Indicateur technique et financier ° Comprendre sa facture d’eau ° Qualité de l’eau Réf: D à 5 du CGCT RAPPORT ANNUEL SUR LE PRIX ET LA QUALITE DU SERVICE PUBLIC DE L ’EAU POTABLE - ANNEE 2015

ORGANISATION Le SIEGVO c’est Le SIEGVO c’est: ° un SIVU de 37 communes ( environ habitants) ° abonnés ° 52 agents assurant la production, la distribution d’eau potable sur les communes membres ° m3 d’eau vendu soit € H.T. ° Un prix de l’eau parmi les plus compétitif du département (étude Conseil Général de la Moselle) ° Certifié ISO 9001:2000 depuis Juin 2006 et ISO14001

Une zone de compétence très étendue

° Services Administratifs Client/Facturation Secrétariat direction Ressources Humaines/Comptabilité Qualité/Environnement/Hygiène/Sécurité Communication ° Services Techniques Production - Exploitation – Bureau d’études – Optimisation réseau Un service d ’astreinte est assuré en dehors des heures ORGANISATION

FACTURE D ’EAU Eléments constitutifs: ° Distribution de l’eau (abonnement compteur, redevance eau, redevance prélèvement) ° Collecte et traitement des Eaux Usées ° Autres Organismes (redevance modernisation réseaux collecte, redevance pollution de l’eau, TVA)

LA FACTURATION ° Facturation tous les 4 mois (relève) ° Mensualisation depuis 1997 ° Règlement en numéraire, chèque, prélèvement automatique,TIP et CB depuis portail internet En 2015: 44,82 % de prélèvement automatique 14,08 % de mensualisés et 3,4% ont choisi le paiement par internet

La Ressource en eau En 2015, Le SIEGVO a prélevé M3 Le SIEGVO dispose de 5 ressources: ° Forages de Moineville (54,09%) ° Mance à Gravelotte (29,85%) ° Brouck à Fameck (8,03%) ° Source à Rosselange (3,57%) ° Divers (Vitry, Dornot, Ancy, Puits Auboué) (8,03%)

Un réseau surveillé de près 24h/24 grâce à la supervision

Une surveillance permanente des fuites par 3 véhicules équipés

De nouveaux appareils à l’écoute 24h/ prélocalisateurs installés depuis supplémentaires en 2016 Réactivité renforcée

QUALITE DE L’EAU 259 Analyses sous contrôle de l’ARS, 3700 analyses en auto-contrôle pour un coût de E HT Analyses effectuées: ° fonction de l ’origine de l ’eau (superficielle ou souterraine) ° attachées à un lieu de prélèvement (ressource, production, distribution ° fréquence fonction du débit, population desservie

La Distribution de l’Eau ° 241 Fuites réparées (33% conduite et 66% branchement) pour 237 en 2014 ° 242 nouveaux branchements pour 228 en 2014 ° 610 branchements renouvelés pour 513 en 2014 ° compteurs posés pour en 2014 (+de 97% des compteurs ont moins de 15 ans) ° ml de conduites renouvelées

Des hommes et du matériel à disposition pour assurer une production et une distribution de l’eau 24h/24 Pour mener à bien ses missions le SIEGVO dispose d’un parc automobile et d’engins de chantiers composé comme suit : - 18 véhicules utilitaires - 6 camionnettes - 7 camions - 5 mini-pelles -1 tractopelle Ainsi que de nombreux autres matériels de TP: dameuses, compresseurs, …..

De nombreux travaux sont effectués par nos agents

Compteurs Posés Compteurs Renouvelés

€ € € € COMPTE ADMINISTRATIF 2015 INVESTISSEMENT FONCTIONNEMENT Dépenses Dépenses Recettes Recettes Dette au 01/01/15 : € Annuité 2015 de € dont € de capital

Les dernières communes à avoir fait confiance à notre syndicat: ° Rosselange (2003) ° Ars sur Moselle (2010) ° Dornot (2014) ° Ancy/Moselle (2014)

Le SIEGVO présent sur le net depuis 2004….. Pour répondre aux attentes de nos clients

Et depuis peu sur les réseaux sociaux...