Droits de lHomme 1. Promouvoir et respecter la protection du droit international relatif aux droits de l'homme 2. Veiller à ne pas se rendre complice de violations des droits de l'homme Normes du travail 3. Respecter la liberté d'association et reconnaître le droit de négociation collective 4. Eliminer toutes les formes de travail forcé ou obligatoire 5. Abolir le travail des enfants 6. Eliminer la discrimination en matière d'emploi et de profession Environnement 7. Appliquer l'approche de précaution face aux problèmes touchant l'environnement 8. Entreprendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d'environnement 9. Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l'environnement Lutte contre la corruption 10. Agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l'extorsion de fonds et les pots-de-vin PRINCIPES DU PACTE MONDIAL EXEMPLES DE REALISATION LOCCITANE Code de Déontologie signé par lensemble des fournisseurs actifs contrôlés Auditeur salarié formé et certifié SGS Audit social mené dans 29 sites en 2011 (73% des sites fournisseurs sur périmètre Chine, HK, Taiwan) Signature en Septembre 2010 dune Convention avec lAGEFIPH pour une durée de 2 ans (p 12 à 15) Mise en place de la Mission Handicap Groupe (p 12 à 15) Partenariat avec lARPEJEH ( Accompagner la réalisation des projets dEtudes de jeunes Elèves et Etudiants Handicapés ) (p 12 à 15) Intégration de 2 personnes issues du milieu protégé (p 12 à 15) Développement dune démarche déco- conception des produits: mesure des impacts environnementaux par la méthode ACV, formation des équipes Développement, développement de packs en PET recyclé et déco-recharges.. (p 28 à 31) Sensibilisation des salariés aux éco-gestes: éco-énergie, tri sélectif, co-voiturage… (p 32 à 35) Développement déclairages économes en énergie à loccasion des rénovations Boutiques (p 38-39) Règles communiquées à lensemble des salariés en Décembre concernant les cadeaux Fournisseurs, en fixant les limites et les conditions (pages indiquées relatives au rapport RSE associé)

Chers tous Nous avons le plaisir de vous adresser la première édition du Rapport Annuel de la Responsabilité Sociale et Environnementale (2010) de LOCCITANE EN PROVENCE. Cette première édition fait état des nombreuses actions menées par LOCCITANE pour réduire limpact de ses activités sur lenvironnement, ainsi que des diverses initiatives engagées pour lui permettre dêtre un employeur toujours plus responsable et un acteur économique actif vis-à-vis de la société civile. Nous sommes également heureux de vous annoncer que LOCCITANE SA est signataire du Pacte Mondial des Nations Unies depuis le 6 Septembre En signant ce pacte, la société sengage à en intégrer les 10 principes universellement acceptés touchant les droits de lhomme, les normes du travail, lenvironnement et la lutte contre la corruption dans sa stratégie, sa culture commerciale et ses modes opératoires, officialisant ainsi sa participation active à un partenariat mondial pour un développement durable. Vous trouverez, au dos de ce courrier, le détail des 10 principes du Pacte Mondial. Modestement, mais avec sincérité et détermination, nous voulons continuer à améliorer notre façon de travailler dans un plus grand respect de lHomme et de lenvironnement, car nous savons que beaucoup reste à faire, et que les meilleurs compromis sont encore à trouver. Nous vous remercions pour votre engagement, présent et à venir, à soutenir et à contribuer aux actions de LOCCITANE en matière de Responsabilité Sociale de lEntreprise. Emmanuel OSTI Dear All, We have the pleasure to send you the first Annual Report of the Corporate Social Responsibility (2010) of LOCCITANE EN PROVENCE. This report states of the initiatives taken by LOCCITANE to even more limit the environmental impacts of our products and activities. It also states of how LOCCITANE get more and more responsible as an employer, as an economical actor and towards the community. We are finally glad to announce that LOCCITANE has signed the United Nations Global Compact since the 6th of September, By signing the Global Compact, the company makes a commitment to integrate 10 universally accepted principles concerning human rights, standards of the work, the environment and the fight against corruption in its strategy, its commercial culture and its modus operandi, so officializing its active participation in a world partnership for a sustainable development. You will find attached the details on the 10 principles of the Global Compact. Modestly, but with sincerity and determination, we want to continue to improve our way of working in a better respect for the Man and for the environment, because we know that many things remain to be made, and that the best compromises still are to be found. We thank you for your current and future commitment in supporting and contributing to LOCCITANE actions in terms of Corporate Social Responsibility. Emmanuel OSTI Courrier daccompagnement du rapport RSE 2010

Quels sont les 10 principes du Pacte Mondial ? DROITS DE LHOMME Principe 1 : Les entreprises sont invitées à promouvoir et à respecter la protection du droit international relatif aux droits de lHomme Principe 2 : Les entreprises sont invitées à veiller à ne pas se rendre complices de violations des droits de lhomme. DROITS DU TRAVAIL Principe 3 : Les entreprises sont invitées à respecter la liberté dassociation et à reconnaître le droit de négociation collective Principe 4 : Les entreprises sont invitées à contribuer à lélimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire Principe 5 : Les entreprises sont invitées à contribuer à labolition effective du travail des enfants Principe 6 : Les entreprises sont invitées à contribuer à lélimination de toute discrimination en matière demploi et de profession. ENVIRONNEMENT Principe 7 : Les entreprises sont invitées à appliquer lapproche de précaution face aux problèmes touchant lenvironnement Principe 8 : Les entreprises sont invitées à prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière denvironnement Principe 9 : Les entreprises sont également invitées à favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de lenvironnement. LUTTE CONTRE LA CORRUPTION Principe 10 : Les entreprises sont invitées à agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris lextorsion de fonds et les pots-de-vin. What are the 10 principles of the Global Compact? HUMAN RIGHTS Principle 1: Businesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rightsBusinesses should support and respect the protection of internationally proclaimed human rights Principle 2: Business should make sure that they are not complicit in human rights abuses.Business should make sure that they are not complicit in human rights abuses LABOUR Principle 3: Businesses should uphold the freedom of association and the effective recognition of the right to collective bargaining; Principle 4: the elimination of all forms of forced and compulsory labour; Principle 5: the effective abolition of child labour; and Principle 6: the elimination of discrimination in respect of employment and occupation. ENVIRONMENT Principle 7: Business should support a precautionary approach to environmental challenges;Business should support a precautionary approach to environmental challenges Principle 8: Undertake initiatives to promote greater environmental responsibility, and; Principle 9: Encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies.Undertake initiatives to promote greater environmental responsibility, and;Encourage the development and diffusion of environmentally friendly technologies ANTI-CORRUPTION Principle 10: Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery Businesses should work against corruption in all its forms, including extortion and bribery