Présentation du 24 mai 2013 Observatoire de la cohésion sociale et de la sécurité

1. Les ateliers « traditionnels » Ateliers créés en 2010 en Ville de Neuchâtel ( ils existent depuis 2003 à La Chaux-de-Fonds) Initiative de Pro Senectute Arc Jurassien, en Partenariat avec le Semestre de Motivation Buts: Lutter contre la fracture numérique en réunissant deux générations qui ont une expérience distincte en matière dinformatique - Pour les seniors: offrir un espace où trouver de laide pour résoudre leurs questions informatiques - Pour les jeunes: offrir la possibilité de faire valoir leurs compétences informatiques au profit de leurs aînés Moyens: Création dun Atelier informatique destiné aux seniors et animé par les jeunes du SEMO (Cadre ouvert, flexible et convivial) Vidéo RTS: a-des-personnes-agees-d-apprendre-a-utiliser-un-ordinateur.html a-des-personnes-agees-d-apprendre-a-utiliser-un-ordinateur.html

Les questions traitées Rechercher des informations sur Internet (utiliser Google; sites internet CFF, BCN, etc.) Consulter les comptes dutilisateur de différents sites (La Poste, FRC, Supercard, etc.) Utilisation de la messagerie électronique (joindre un fichier à un message, supprimer des messages, ajouter des contacts, etc.) Utiliser les outils de communication à distance (Skype) Utiliser les réseaux sociaux (Facebook) Utilisation des programmes Word et Excel Travail sur les images Impression Gestion des documents (copier, coller, supprimer, etc.) Transfert de documents depuis différents supports (appareil photo, ordinateur, clé USB, CD, etc.) Dépannage ponctuel (mises-à-jour, installation de logiciels, etc.) Utilisation dautres appareils électroniques (tablettes, smart-phones, appareils photo, etc)

Apports Pour les seniors Mise à disposition de matériel informatique et de connexion internet Dépannage Prise dassurance dans lutilisation de la technologie (possibilité de se tromper, aide) Moment convivial: rencontres intergénérationnelles Retrouver dautres seniors Bénéficier des compétences informatiques des plus jeunes Découvrir une autre image des jeunes Pour les jeunes Valorisation par la fonction danimateur datelier Développement de compétences en lien avec le monde professionnel: Conseil aux clients Travail déquipe Communication Rencontres intergénérationnelles Expériences de vie (comment était la vie avant) Echanges sur le thème du travail (anciens patrons, contacts dans le milieu professionnel)

2. Les ateliers thématiques Depuis octobre 2012 Partenariat entre Pro Senectute Arc Jurassien (financement, administration) Semestre de motivation (infrastructure, organisation et animation des ateliers) Seniorweb.ch (contribution à lorganisation des ateliers, mise en ligne de compte- rendu des ateliers, promotion de lactivité) Seniorweb.ch But: permettre aux seniors de sinformer sur une question administrative particulière liée à linformatique et plus particulièrement à lInternet Créer des synergies avec les partenaires locaux soccupant du bien-être des seniors (police, banque cantonale, services de santé, etc.)

Programme Maintenance pour PC, Mac et Tablettes Intervenant: M. Spischiger, Informaticien 2. Internet & questions de santé Intervenantes: Mme Kaesermann, infirmière à Nomad; Mme Jaquier. Assistante sociale à Pro Senectute Arc Jurassien 3. Arnaques sur Internet Vidéo Canal Alpha (458->) : Intervenant : M. Favre, Chef de groupe, Police de Proximité Neuchâtel 4. Gestion dun compte bancaire et paiements en ligne ; normes de sécurité à respecter Intervenant : M. Schangel, Représentant de la BCN 5. Organisation d'un voyage en ligne Intervenante : Mme Ruprecht, Seniorweb.ch 6. Utilisation du Guichet Unique Intervenant : M. Abbet, Chef de service, Service informatique de lentité neuchâteloise 7. Achats en ligne Intervenants: Mme Ruprecht, Seniorweb.ch; M. Zoccolillo, Service Culture et Intégration Atelier à venir: mercredi 5 juin 2013 Présentation de Wikimedia, Fondation pour le libre partage de la connaissance et de ses projets Intervenant: M. Andrès, collaborateur de Wikimedia

Seniorweb.ch Fondation qui gère un site internet dinformation pour les seniors Site mis à jour par le travail de seniors On y trouve la synthèses des chaque atelier thématique

Le Semestre de motivation Mesure du marché du travail pour linsertion professionnelle des jeunes entre 15 et 25 ans à la recherche dune solution de formation initiale 6 mois, prolongeables une fois Préparation à la vie dapprenti Cours de soutien scolaire et de techniques de recherche demploi Ateliers manuels (cuisine, bois, métal, création, « idées », Cyberthé)