par Automobile Club de l’Ouest (ACO)
Contexte Fondée en 1906 Communauté des passionnés de sport mécanique membres Créateur et organisateur des 24h du Mans A l’origine de la création de « 40 millions d’automobilistes » 17 départements dans le Grand Ouest Objectif Utiliser l’essor du Digital pour proposer un service collaboratif permettant de simplifier la vie de l’automobiliste.
Chiffres clés Entretien automobile : 2 ème poste budgétaire des ménages 43% des ménages trouvent que les frais d’entretien auto ont augmenté ces derniers mois Les français réfléchissent à 2 FOIS avant de se rendre au garage 28% des sondés optent pour le DIY CONFIANC E PROXIMITE Recherchés par les consommateurs Pour 90% des sondés, le temps pour amener sa voiture au garage et formalités doit être max 45m Sources : Insee, CNPA
Concept Plateforme qui met en relation des passionnés de la mécanique automobile et des particuliers à la recherche d’un service pour leur véhicule Site internet Application
Trois activités : Jobbing (échange de services entre particuliers : mécanique, nettoyage, réparation, etc.) Apprentissage, cours de mécanique entre particuliers Garages participatifs (réparer son véhicule soi-même à moindre coût)
Demande de services sous forme d’annonces avec un prix fixé. Le prestataire doit obligatoirement avoir un diplôme en mécanique et/ou 3 ans d’expérience pour exercer le service (loi 1998) Echange de servicesApprentissage Garage participatif Le prestataire 1.Consultation des annonces géolocalisées 2.Positionnement sur l’une d’elle 3.S’il est retenu par le demandeur, celui-ci le contacte sur le site ou par téléphone 4.Règlement à service rendu par l’intermédiaire d’un code sur la plateforme
Echange de servicesApprentissage Garage participatif Les passionnés et experts de la mécanique automobile transmettent leur savoir-faire aux amateurs L’expert 1.A la création du compte : choix du profil formateur 2.Sélection des domaines de compétences 3.Après chaque cours : avis et notation du formateur 4.Règlement à service rendu
Echange de servicesApprentissage Garage participatif Garage solidaire ouvert à tous avec des outils et matériaux à disposition où l’utilisateur répare lui-même Consultation selon lieu des garages les plus proches Réservation de créneau horaire en ligne (selon calendrier de disponibilités) Paiement en ligne
Jimmy 20 ans – Etudiant Faibles revenus A la recherche de bons plans pour économiser au maximum Veut apprendre la mécanique pour se débrouiller seul Jennifer 33 ans – Esthéticienne à domicile Aime le contact humain Surveille ses dépenses Recherche une solution rapide, efficace, sans se ruiner A perdu confiance envers les garagistes Renaud 65 ans – Retraité Ancien mécanicien automobile Cherche à rendre service pour s’occuper et transmettre son savoir mais aussi obtenir un complément de revenu Cibles
Merci Team Mystère Ludwig, Estelle, Aline