Des nouvelles de la Direction des inforoutes et de linformation documentaire (DIID) Une présentation de Réal Dumoulin, Directeur des inforoutes et de linformation documentaire p.i.

2 Plan de la présentation Répartition des responsabilités Projets en cours (contrats et projets pilotes) Des solutions aux problèmes dans le repérage des publications Les modifications au Cadre de diffusion Le point sur les évaluations de conformité au Cadre de diffusion Le projet de laboratoire de tests Dépôt des statistiques Le Guide de normalisation de la présentation des formulaires électroniques Centre dexpertise en prestation de services

3 Qui fait quoi ? Depuis avril 2001, portail Québec est sous la responsabilité de Communication-Québec Pour joindre un responsable du portail Communication Québec Christian TherrienChristian Therrien: coordination du portail –Marie-France Blais –Marie-France Blais: portails régionaux –Dany Michaud: –Dany Michaud: webmestre technique –Yves Nadeau: –Yves Nadeau:rédacteur en chef des nouvelles Au quotidien –Cécile Fortin: –Cécile Fortin:contenu du portail, Vision du Québec, liste des m/o, traduction –Lucie Pagé: –Lucie Pagé: banque des publications, consultations publiques et rubriques côté droit de la page - Le saviez- vous ?, Événements spéciaux, Dossier bilans, Grands dossiers

4 Qui fait quoi ? La Direction des inforoutes se concentre sur: –lencadrement des sites et des formulaires électroniques –la gestion de contrats communs: moteur de recherche personnalisation laboratoire de tests communiqués –le soutien aux webmestres –la production doutils et de guides

5 Qui fait quoi ? Direction des inforoutes –Réal Dumoulin –Réal Dumoulin: direction, coordination de divers dossiers relatifs à la présence gouvernementale sur linforoute –Jeannine Codaire –Jeannine Codaire: Cadre de diffusion, projets spéciaux (laboratoire de tests, guides, simplification de la langue administrative, etc.) –Benoît Girard, –Benoît Girard, WebÉducation, réseau France-Québec, liste de discussion, soutien, formation et guides spécialisés –Johanne Hébert –Johanne Hébert: présentation des formulaires électroniques –Hélène Turcotte –Hélène Turcotte: moteurs de recherche, projets spéciaux (personnalisation, automatisation du courriel, WebAssistant,etc) –Jean-François Picard: –Jean-François Picard: Bulletin des webmestres, WebMaestro, banque de stats des m/o, sondages, etc –Lyne Audet: –Lyne Audet: évaluation des sites, liste des webmestres, organisation des rencontres des webmestres, etc.

6 Coordonnées de la Direction des inforoutes : Réal Dumoulin: (418) Courriel : Lyne Audet: (418) Courriel : Jeannine Codaire: (418) Courriel : Benoît Girard (418) Courriel : Johanne Hébert (418) Courriel : Jean-François Picard (418) Courriel : Hélène Turcotte: (418) Courriel :

7 Coordonnées de léquipe du Portail: Christian Therrien: (418) Cécile Fortin: (418) Courriel : Dany Michaud (418) Courriel : Yves Nadeau: (418) Courriel : Lucie Pagé: (418) Courriel :

8 Projets en cours Service de diffusion personnalisée des communiqués de presse –En ligne depuis le début septembre –Envoi des nouveaux communiqués par courriel à: ladresse de courriel personnel dans une boîte aux lettres virtuelle directement sur le serveur –Sélection des communiqués par Ministres, ministères, organismes et tribunaux Grands sujets Régions –Responsabilités des émetteurs de communiqués à cet égard

9 Projets en cours Nouveau contrat pour les communiqués –nouveau contrat pour le 29 janvier 2002 –appel de propositions en automne –demandes ou remarques à ce sujet à Réal Dumoulin au plus tôt

10 Problèmes de repérage des publications Le problème de repérage des publications du gouvernement du Québec nous vient du fait quil ny a... –pas de site commun –pas de banque de données communes –pas de grappe dinformation –pas de recherche consolidée

11 Problèmes de repérage des publications La solution proposée au problème de repérage des publications : –Une page intermédiaire, sur le portail, qui proposera une interface du moteur de recherche gouvernemental Les publications du catalogue des Publications du Québec (page activée vers le 15 octobre) –Création, sur chacun des sites des ministères et organismes, dun répertoire nommé «publications» dans lequel vous déposerez les publications de votre m/o. –Le moteur de recherche va indexer ces répertoires afin de proposer la publication désirée par linternaute

12 Modifications au Cadre de diffusion Jeannine Codaire, responsable du Cadre de diffusion de linformation gouvernementale sur Internet

13 Modifications au Cadre de diffusion (Dans la vague de lengouement pour le Flash) Flash et autres plugiciels (plug-ins) –Le Flash ne doit pas être imposé à l'internaute. Une version texte ou HTML de remplacement doit lui être proposée de telle sorte que si l'internaute ne dispose pas du plugiciel requis ou ne bénéficie pas d'une connexion à haut débit, il puisse tout de même consulter le contenu gouvernemental.

14 Modifications au Cadre de diffusion –La page proposant les alternatives (les boutons menant vers la version HTML et Flash du site), doit comporter un hyperlien menant vers une page permettant de télécharger le plugiciel (Macromedia, dans le cas de Flash). –Les sites Web comportant des pages d'introduction (splash screen) utilisant le Flash doivent permettre à l'internaute de sauter cette animation Flash. Un bouton « Sauter l'introduction » est donc obligatoire. –Les mêmes principes s'appliquent aux autres plugiciels de même type que le Flash.

15 Modifications au Cadre de diffusion (à la suite de demandes relatives à des hyperliens vers nos sites) Sur réception d'une telle demande, il y aura toujours possibilité de refuser des utilisations qui ne seraient pas souhaitables –site de mauvais goût –site allant à lencontre des objectifs gouvernementaux –site qui dénature nos contenus par les mots utilisés pour faire lhyperlien

16 Modifications au Cadre de diffusion –site qui s'approprie illégalement nos contenus –site qui véhicule une cause à laquelle nous ne voulons pas être associés –etc. Dans le cas où les hyperliens sont créés sans autorisation préalable et en violation des droits du gouvernement, il sera possible d'entreprendre les recours appropriés (injonction, dommages...).

17 Modifications au Cadre de diffusion Éléments qui devraient apparaître sur les réponses aux demandes dautorisation –les fins pour lesquelles l'autorisation est accordée; –l'autorisation est octroyée à quel site; –la nature du site (contenu, clientèle, commercial ou non); – la durée de l'autorisation, le cas échéant;

18 Modifications au Cadre de diffusion (Pour donner suite aux problèmes des publications) Tous les sites des ministères et organismes doivent consigner leurs publications dans un répertoire nommé « publications ». Ainsi, le moteur de recherche gouvernemental permettra aux citoyens de repérer facilement les publications du gouvernement du Québec, notamment à partir d'une page intermédiaire de la section Publications du portail gouvernemental.

19 Modifications au Cadre de diffusion Passage de la responsabilité du Portail à Communication-Québec –Les rubriques du portail sont donc associées à Communication-Québec Nouveau site –Intégration des nouvelles rubriques (Consultez les guides … et les sites) –Changement aux menus du portail Intégration du nouveau PIV

20 Évaluation de conformité au Cadre de diffusion 126 sites évalués depuis janvier 2001 – Conformité globale à 12 points obligatoires: ~76,8% – Un tour dhorizon a permis dobserver que de façon générale, les m/o respectent le PIV (situation avant le nouveau PIV) : Retour au Portail: 67% Accueil: 97% Sommaire ou plan: 90% Commentaire/courrier:97% Signature: 92%

21 Évaluation de conformité au Cadre de diffusion –Dans le cas du copyright, le symbole est présent dans1 site sur 2, mais beaucoup ignorent la façon correcte décrire la mention, y apposant le nom du m/o plutôt que Gouvernement du Québec. –Seulement 19% des sites affichent une politique de confidentialité.

22 Évaluation de conformité au Cadre de diffusion –Dans les cas dutilisation du PDF (ce qui est le cas de 110 sites sur 126), seulement 10% offrent aussi une version HTML ou texte. –Outre le français, presque la moitié des sites (46%) offrent soit une version du site en une ou plusieurs autres langues, ou une portion de site ou encore de la documentation en anglais le plus souvent. Vous recevrez le rapport portant sur votre site dici quelques jours.

23 Un laboratoire de tests Mettre à la disposition des m/o désireux d'évaluer leurs formulaires électroniques et leurs sites Web: des tests individuels et des groupes de discussion réunissant des citoyens utilisateurs d'Internet, avertis et non avertis une évaluation de l'ensemble des éléments constituant les projets de sites gouvernementaux et de formulaires électroniques.

24 Un laboratoire de tests Ajuster, voire adapter certains éléments des projets de sites : la présentation générale l'approche à préconiser le type d'information le découpage des informations la structure de l information la navigation les différents modes d'accès (index, formulaires, thèmes) aux informations le niveau de langage utilisé

25 Un laboratoire de tests Quelques aspects de présentation des formulaires électroniques à tester: les guides d'utilisation, le graphisme à employer, la navigation à exploiter, les interactions à proposer, les validations à exiger, la clarté des consignes et requêtes etc.

26 Dépôt des statistiques (identifiant et mot de passe disponibles sur demande à Jean-François Picard, , 46 m/o sont inscrits dans loutil de compilation des statistiques Cependant, en juillet 2001, seulement 14 ont déposé leurs statistiques (et cest encore pire en août…les vacances?) Dorénavant, vous recevrez un rappel mensuel afin de déposer vos statistiques

27 Normalisation de la présentation des formulaires électroniques Une présentation de Madame Johanne Hébert Responsable du Guide de normalisation de la présentation des formulaires électroniques