« Orange Zone » Sortie Orange Sénégal argumentaire DMA/SPM Sept 2010

Rappel concept de l’offre « Orange Zone » Orange Zone est le Réseau Unique de Orange en Afrique de l’ouest. Vous pouvez utiliser votre mobile Orange dans tous les pays de l’Afrique de l’Ouest couverts par le réseau Orange comme si vous étiez dans votre pays. Cette offre permet aux clients de Orange au Sénégal, au Mali, en Côte D’Ivoire, Niger, en Guinée bissau et en Guinée Conakry de se déplacer librement dans tous ces pays sans les frais habituels de l’option sans frontière (roaming) pour les prépaid. Une caution de 200 000 reste cependant à verser pour les abonnés postpaid. Vous bénéficiez d’un tarif de 150 Fcfa seulement pour vos appels vers les pays Orange Zone. L’autre grande nouveauté de l’offre est que la réception d’appels est gratuite car avec l’option sans frontière la réception d’appels est toujours payante chez les opérateurs!

Appel vers l'international Rappel du plan tarifaire actuel de Orange Zone.  Destinations Zone 1 Appel local Appel vers Sénégal Appel vers l'international Réception d’appel Envoi SMS GPRS Orange Zone (Orange Guinée) 150F 300F 60F 95F 200/35Ko Orange Zone (Orange Mali) 200F 0F Orange Zone (Orange Bissau, Orange Cote d’Ivoire, Orange Niger) facturation : minute pleine.

Appel vers l'international Nouveaux tarifs à partir du 15 septembre Les tarifs de la Zone 1 Orange Zone migrent vers la zone 2 Afrique Tarifs : TTC/minute  Destinations Appel local Appel vers Sénégal Appel vers l'international Réception d’appel Envoi SMS GPRS Zone 2 : Afrique hors Maghreb et Afrique du Sud 327F 592F 1 568F 144F 250F 200F/35 Ko

Quels sont les abonnés concernés? Ce changement tarifaire concerne les abonnés prépaid et postpaid Pourquoi cette augmentation tarifaire? Suite au décret de l’état Sénégalais d’augmenter les tarifs de terminaison internationale à partir du 1er Août. Orange Sénégal n’est plus en mesure d'appliquer des remises sur le flux roaming. Est ce à dire que Sonatel accepte d'appliquer ces nouveaux tarifs Interco fixés par ce decret ? Les discussions sont en cours avec l'Etat, en attendant Sonatel va respecter le decret sans exclure les voies de recours.

Comment capter le réseau Orange une fois dans le pays hôte? Le choix du réseau hôte se fait : Par recherche automatique: votre téléphone se connecte automatiquement sur le réseau de l’opérateur partenaire. Vérifier bien si le réseau capté est celui de Orange ( vérifier le nom ou l’abréviation), si tel n’est pas le cas: Procéder par la recherche manuelle, : Aller dans Menu/paramètres/sélection réseau (voir diapo suivant sur la captation réseau selon la marque du mobile).

Comment Recharger mon compte une fois dans un pays Orange Zone ? Pour recharger gratuitement son compte en Roaming vous avez 3 options disponibles: 1/ Via USSD Tapez sur votre mobile : *123* les chiffres du code de rechargement de votre mobile puis # et la touche d’appel 2/ Via paynet Si vous avez une carte Visa ou Mastercard, vous pourrez recharger votre compte via Internet. Connectez vous sur www.orange.sn ; puis allez à mon compte et suivez les instructions. 3/ Via Seddo Vous pouvez aussi demander à un autre client Orange prépayé de vous transférer du crédit via Seddo le système de transfert de crédit de Orange. L’envoyeur peut aller dans le menu Seddo de son portable en faisant #116# et en suivant les instructions du menu.

Dieuredieuf ! inikié! Merci! Obrigado!