Utilisateur X Profil Gaka Furenchi Âge 22 ans Profession Étudiant en Art LieuJapon Situation de famille Célibataire Personnalité Personne sensible, créative, impatiente, timide. Rythme de vie intense, entre les études en France avec Erasmus ainsi que la création de peintures. Il aime les couleurs vives. Motivations Devenir un meilleur artiste, découvrir un panel artistique différent de la culture Japonaise afin de s’inspirer pour ses propres créations. Utilisation du site L’utilisateur veut : * Visiter le musée du Louvre ; * Visionner des œuvres en ligne ; * une application mobile interactive avec les œuvres du musée ; Frustrations Du vocabulaire français compliqué, pages trop volumineuses qui prennent du temps à charger, perdre du temps inutilement Handicaps Maîtrise du français, douleurs à la main dues à l’art Connaissance du Web et contexte d’utilisation Simple utilisateur d’Internet, aucune connaissances approfondies. Utilisation d’Internet au domicile, dans les transports en public, sur mobile et sur Ordinateur portable Intérêts, loisirs Art, Cinéma, Mangas, Jeux vidéos, musique occidentale, J-pop

Scénario d’utilisation L’utilisateur arrive sur le site. Ne maîtrisant pas parfaitement le français, il clique sur le menu « select language » et clique sur le lien correspondant au Japonais. Il tombe sur un PDF entièrement en japonais, avec le plan du musée, ainsi qu’une description de toutes les collectionsn et où les trouver. Il y est aussi écrit qu’il existe une application Louvre sur mobile. L’utilisateur est très satisfait, en un seul clic, il a trouvé tout ce qu’il voulait ! Site : www.louvre.fr Objectif : Planifier son itinéraire dans le musée du Louvre, et regarder des œuvres en lignes. L’utilisateur retourne sur la page d’accueil, il veut maintenant regarder des œuvres. Il clique sur le menu « Œuvres et palais », puis sur « Collections et départements ». L’utilisateur peut visionner toutes les œuvres de chaque département, modifier les critères de recherche selon ses envies. L’utilisateur est comblé, il peut regarder gratuitement une grande partie des peintures présentes au musée ! Bilan : L’utilisateur a trouvé tout ce qu’il voulait rapidement, sa maîtrise du français n’a pas été un handicap dans l’accomplissement des objectifs de départ, ni ses douleurs à la main car il a peu navigué sur le site donc il ne s’est pas fatigué. L’utilisateur est satisfait et prêt pour sa visite au musée !