Prof. Philippe Corten - ULB – 13 Janvier 2011 Burn-Out et travail Prof. Philippe Corten - ULB – 13 Janvier 2011 www.cliniquedustress.be

Burn-Out et travail Pourquoi le travail fait-il souffrir? Le Burn-out Enrayer le processus www.cliniquedustress.be

Origine de la souffrance Ce n’est généralement pas le travail en lui-même qui fait souffrir, mais l’organisation du travail. Même dans le cadre d’une organisation humaine du travail, « l’organisation du travail c’est toujours l’intrusion de la volonté d’un autre dans l’appareil psychique » (Christophe Dejours) Les horaires Les tâches à faire Etc…

L’insatisfaction au travail L’insatisfaction au travail résulte d’une tâche dont le contenu (significatif ou ergonomique) ne peut faire l’objet d’un investissement mental

Insatisfaction au travail Contenu significatif Sens de la tâche  valeurs sociales et idéologiques (laboureur  morgue) Le statut qu’il entraîne (aisance, loisirs…) Pour qu’il y ait investissement fantasmatique, il faut: Des aptitudes structurales à fantasmer ( alexythymie) Un libre choix du métier Une organisation du travail « souple » avec des temps morts

Insatisfaction au travail Contenu ergonomique C-à-d les exigences: Psychomotrices Psychosensorielles Intellectuelles ou cognitives Psychiques Suivant les individus, il y a différents types de personnalités qui utilisent des voies différentes pour décharger leur excitation => la tâche est-elle bien congruente avec le mode de décharge de l’individu?

Origine de la souffrance Atteinte identitaire « Que faites-vous dans la vie ? » Le fait de ne pouvoir accomplir sa tâche (ni contribuer à la transformation du monde par l’expression de sa créativité et de son intelligence) barre l’accès à la reconnaissance en même temps qu’il fait émerger un sentiment de honte, de dégradation, de perte du statut d’être humain.

Origine de la souffrance Situation d’impasse L’impossibilité de démissionner sous peine de perdre ses droits sociaux génère une situation d’impasse. La décompensation ou le suicide semble la seule alternative. Isolement du sujet Le collectif de travail n’existe pas vraiment où la coopération est absente, à fortiori la solidarité. La précarité a entraîné l’intensification du travail, neutralisé la mobilisation collective, généré le silence et le chacun pour soi. La famille et les proches ne comprennent pas

Origine de la souffrance Contrat social du travail: Le travailleur abandonne toute prérogative sur la production En échange, il reçoit de la RECONNAISSANCE Financière D’identité: Lui proposer des jobs qu’il peut réussir Lui donner un rôle spécifique Morale (estime, promotion, merci…)

Origine de la souffrance En échange de la reconnaissance, il est demandé, de part et d’autre, une LOYAUTE Distributive Suivant le poste qu’on occupe dans une hiérarchie, on n’attend pas les mêmes résultats Rétributive A poste égal, la reconnaissance doit être proportionnelle à l’apport fourni. Apport  effort?

Origine de la souffrance Si la reconnaissance et/ou la loyauté ne sont pas respectées: Risques => Réciprocité négative (la vengeance) La légitimité destructive (faire reporter sur un autre une souffrance légitime)

Origine de la souffrance Comment en sortir? La légitimisation constructive Faire reconnaître sa souffrance quelque part Faire les démarches pour défendre ses droits même si ça fait mal Indépendamment du résultat de ces démarches, faire des projets d’avenir (imaginer un futur même si tous ses droits ne seront pas reconnus => concessions) Sans l’excuser, pouvoir, soi , se mettre à la place de l’autre.