INDIVIDUALISATION DES FRAIS DE CHAUFFAGE : RETOUR D’EXPERIENCE TERRES DU SUD HABITAT 31/03/2016 OCEA SMART BUILDING

Trois projets à la Seyne sur Mer 31/03/2016 Le projet Terres du Sud Habitat Trois projets à la Seyne sur Mer Réseau vertical  RFC Pose en 1 mois HORIZON Logements : 48 Répartiteurs : 261 Date de pose : oct. 2009 PRAIRAL Logements : 165 Répartiteurs : 935 Date de pose : oct. 2009 VALLON Logements : 28 Répartiteurs : 149 Date de pose : oct. 2009

Le nouveau répartiteur de frais de chauffage Q caloric 5.5 31/03/2016 Les répartiteurs de frais de chauffage mis en place Le répartiteur de frais de chauffage (RFC) Le nouveau répartiteur de frais de chauffage Q caloric 5.5 Principe Pour calculer la consommation de chaleur, il relève: - le delta de température entre la surface du radiateur et la T° ambiante de la pièce dans le temps Descriptions Relève effectuée à distance par radio sans rentrer dans le logement (évolutif télérelève) Système anti-fraude détectant la détérioration et le déclipsage du matériel de son socle Certifié par le LNE et à la norme NF EN 834 Compatible avec tous les types de radiateurs

55°C 22°C Les répartiteurs de frais de chauffage mis en place 31/03/2016 Les répartiteurs de frais de chauffage mis en place Le répartiteur de frais de chauffage (RFC) Fonctionnement d’un RFC 20-25°C en 120 minutes 20-29°C en 60 minutes 55°C 19°C Comptage 22°C Ecart trop faible, pas de comptage Cas typique l’été, chauffage pièce plus rapide que le radiateur, pas de comptage

Les répartiteurs de frais de chauffage mis en place 31/03/2016 Les répartiteurs de frais de chauffage mis en place Procédure de pose Plusieurs types de radiateurs méthodes de fixation d’un RFC Socle vissé sur des platines à griffe Socle vissé sur 2 tiges filetées soudées par point sur la face avant du radiateur Socle vissé sur une platine située entre les barreaux du radiateur

Index lu x Kc x Kp x FCE = Index réel 31/03/2016 Les coefficients correcteurs appliqués 3 facteurs de corrections utilisés Facteur de contact thermique (Kc) entre le RFC et le radiateur (obligatoire) Facteur de puissance (Kp) calorifique des radiateurs (obligatoire) Facteur d’exposition (FCE) applicable au RFC  Enquête terrain spécifique Index lu x Kc x Kp x FCE = Index réel Ex : 1 000 x 0,8 x 1,45 x 0,85 = 986

Les coefficients correcteurs appliqués 31/03/2016 Les coefficients correcteurs appliqués Pourquoi un FCE Le FCE a pour but de compenser la situation énergétique défavorable de certains appartements pour plus d’équité. Principe Les facteurs d’exposition sont déterminés sur la base de l’enquête spécifique réalisée sur demande. Les abattements sont appliqués pièce par pièce et se cumulent jusqu’à 30%. Exemples de situations thermiques d’exposition: +12°C +20°C -8°C 0°C Schéma Situation Abattement Pignon 20% Schéma Situation Abattement A côté d’un porche 10%

Principe de la répartition mise en place 31/03/2016 Principe de la répartition mise en place Application du Décret 2012 - 545 10 000 € Autres frais de chauffage Frais de combustible ou d’énergie Décomposition chauffage/ECS donnée par le gestionnaire ou calculée par OSB 2 000 € 8 000 € Eau Chaude Sanitaire (ECS) Chauffage Décomposition des frais individuels/communs selon la règlementation en vigueur 1 000 € 70% 30% 5 600 € 2 400 € Frais individuels Frais communs Clés de répartition: Nombre d’unités Nombre de tantièmes chauffage, volumes ou surfaces et nombre de jours chauffés 5% 100 tantièmes / 1 000 = 10% (5 600€ x 5%) + [(2 400€ + 1 000€) x 10%] = 620€

Les livrables utilisés 31/03/2016 Les livrables utilisés Relève + Synthèse des conso. Décompte collectif Synthèse collective des consommations valorisées en euros Etat des consommations Synthèse collective des consommations brutes OU ET Justificatif individuel Synthèse individuelle des consommations valorisée en euros Portail de restitution En télérelève, pour gestionnaire et occupant EDI Fichiers à intégrer dans votre ERP pour facturation automatique des charges

31/03/2016 RETOUR D’EXPERIENCES

31/03/2016 RETOUR D’EXPERIENCES

Evolution des consommations : 31/03/2016 RETOUR D’EXPERIENCES Evolution des consommations : Horizon – 38 % Vallon – 18 % Prairal – 17 % Moyenne – 24 %

31/03/2016 RETOUR D’EXPERIENCES

LES ETAPES CLES Audit des installations 31/03/2016 LES ETAPES CLES Audit des installations Définition du besoin – service technique & énergie / gestion locative / informatique / construction é réhabilitation / RH Communication et accompagnement locataire Installation de masse Tests et coordination informatique/gestion locative Formation des équipes Suivi et accompagnement locataire Evolution du système

POUR ALLER PLUS LOIN L’accompagnement au changement 31/03/2016 POUR ALLER PLUS LOIN L’accompagnement au changement Il est primordial d’accompagner les occupants durant toute la mise en œuvre de la répartition des frais de chauffage Exemples d’accompagnement : Amont Pendant & Après Préparation Documents d’informations Réunion locataire Service relation client Formation Suivi Portail occupant + documents d’analyse des consommations et conseils

POUR ALLER PLUS LOIN Vers le monitoring énergétique 31/03/2016 POUR ALLER PLUS LOIN Vers le monitoring énergétique Des solutions complémentaires pour piloter la performance énergétique de votre bâtiment Télérelève Sondes d’hygrométrie Sondes de T°C VMC Chaufferie Pack RT 2012

31/03/2016 ANNEXES

DÉCOMPTE COLLECTIF 31/03/2016

DÉCOMPTE COLLECTIF 31/03/2016

JUSTIFICATIF DE CONSOMMATION INDIVIDUELLE 31/03/2016

JUSTIFICATIF DE CONSOMMATION INDIVIDUELLE 31/03/2016 JUSTIFICATIF DE CONSOMMATION INDIVIDUELLE Version CET

L’individualisation des frais de chauffage 31/03/2016 L’individualisation des frais de chauffage Vos Enjeux… …Economiques Gain sur les consommations charges de vos occupant …Service Facturation au réel Equité entre vos occupants Responsabilisation de vos occupants …Règlementaires Respect de la loi de transition énergétique 2012

31/03/2016 OCEA SMART BUILDING OCEA SMART BUILDING agit pour le suivi, l’optimisation et le pilotage de la performance énergétique et environnementale du patrimoine. 2,7 Millions de points de comptage multifluides 700.000 Répartiteurs de frais de chauffage 700.000 logements 420.000 Compteurs intelligents 33 Millions de m² gérés dans nos logiciels 27 sites en France 453 collaborateurs

Notre implantation Une implantation sur tout le territoire français : 31/03/2016 Notre implantation Une implantation sur tout le territoire français : Paris Créteil Bezons Dijon Strasbourg Mulhouse Metz Lille Rouen Cherbourg Reims Béziers Montpellier Biarritz Pau Bordeaux Toulouse Limoges Poitiers Nantes Orléans Marseille Nice Roanne Lyon Grenoble 17 agences + 10 antennes

Notre chaine de valeurs 31/03/2016 Notre chaine de valeurs Audit & Diagnostic Suivi et pilotage Exploitation et maintenance Instrumentation des sites Conseil et préconisations Maitrise intégrée et globale de la chaine de valeurs

Notre offre: performance énergétique et environnementale 31/03/2016 Notre offre: performance énergétique et environnementale