Le Domaine des Grottes de Han : Projet de déménagement des infrastructures d’accueil et de départs Réunion d’information publique du 9 mars 2017

Pourquoi le déménagement ? L’emplacement actuel de l’accueil et des flux de transport est historique et pas logique. Il ne satisfait plus aux exigences d’un site touristique moderne et en croissance. Nous ne pouvons pas atteindre la croissance voulue en conservant la logistique actuelle.

Pourquoi la croissance ? Le site le mérite, il attire les foules depuis au moins 9000 ans. Il a accueilli dans les belles années jusqu’à 500.000 visiteurs par an L’érosion continue des visiteurs depuis de longues années a rendu très difficile pour le Domaine l’entretien de son infrastructure très lourde. Seule la croissance permet d’assurer un mode de fonctionnement PERENNE, dans le respect de la nature et des hommes.

Pourquoi la croissance ? Les développements entamés ces dernières années, et le renouveau d’intérêt du public pour les attractions Nature, nous ont permis depuis 3 ans de renouer avec un cycle de croissance. Nous sommes confiants que cette croissance va continuer.

Pourquoi la croissance ? Nous avons une responsabilité par rapport à notre personnel, à nos fournisseurs, au village, à la région, à la Wallonie: nous devons jouer un rôle de phare. Evolution de l’emploi du Domaine : + 27,5 emplois depuis 2010, + 52% dont 50% habitants de Rochefort et le reste des alentours

Les flux Au niveau écologique : Trajets inutiles  Émissions CO2 et autres Consommations énergétiques Pollution sonore Pollution visuelle

Les flux Au niveau exploitation : Trajets inutiles  Besoin de plus de capacité en charroi Besoin de plus de capacité en chauffeurs Pertes de temps inutiles Capacités saturées aujourd’hui  solutions d’appoint Infrastructures trop petites  Hall d’accueil, boutique Quai des départs Manque cruel de parkings  Parking sauvage à-travers tout le village Parkings sauvages payants

Les flux Au niveau sécuritaire : Flux de visiteurs en attente devant le hall d’accueil Manoeuvres des safari-cars et embarquement-débarquement au centre du village Croisements safari-cars, trams et autres véhicules à la Rue des Sarrasins Croisement des piétons et trams devant la Sortie Grotte Flux de trafics chaotiques dans la Rue des Grottes : safari-cars (jusqu’à 12 passages par heure), véhicules cherchant à stationner, engins agricoles, et tous les pédestres !!! etc.

Les flux Au niveau aménagement optimal du territoire : Le centre du village est dévalorisé par les flux de trafic contradictoires La Rue des Grottes est dévalorisée par les flux de trafic contradictoires La Plaine de jeux devient un lieu de passage et non un lieu de repos et de récréation Le Trou de Han lui-même, cœur emblématique du Domaine, devient un lieu de passage.

L’expérience du visiteur C’est le visiteur qui doit être au centre de nos préoccupations : Qu’est ce qui est bon pour le visiteur ? Comment améliorer l’expérience du visiteur ? Ce sont les vraies questions. Si le visiteur est satisfait, il reviendra et en fera revenir d’autres.

L’expérience du visiteur Nous voulons donner aux visiteurs une expérience de « Nature, grandeur Nature » Nous voulons donner aux visiteurs en espace de quiétude, d’insouciance, en dehors du temps, zero-stress Aujourd’hui : - pertes de temps dans les files - pertes de temps dans les transports - discontinuité constante de l’expérience nature - Les horaires deviennent une source de stress - Le visiteur ne se situe pas, il a du mal à se positionner

Les choix fondamentaux du projet Centralisation de l’accueil, billetterie, boutique sur la Plaine. Départs et retours des trams et safari-cars sur la Plaine. Développement de capacité de parking sur l’emplacement actuel du Camping des Grottes de Han, en amont de la Rue des Grottes. Mise en valeur de la Rue des Grottes : l’expérience du visiteur commence dès l’entrée de la Rue des Grottes. Le visiteur passe à pied par la Rue des Grottes pour atteindre l’Accueil. Nous restons un site ouvert. L’attractivité du village contribue à l’attractivité générale du site. Le visiteur a le choix de se rendre à tout moment de la Plaine à la Rue des Grottes ou vice-versa.

Bénéfices du projet pour le village Permet la croissance de la fréquentation. Améliore l’expérience du visiteur Le visiteur a plus de temps  il consomme plus Les visiteurs passent plus souvent à pied dans la Rue des Grottes La Rue des Grottes devient un facteur d’attractivité Beaucoup moins de circulation dans la Rue des Grottes  moins de bruit, de pollution, de risques Il est mis fin au parking sauvage dans tout le village Amélioration significative de la sécurité dans le village