1 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise LES VALEURS DU SDIS

2 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise S O M M A I R E 1 – Les valeurs partagées des acteurs internes au Sdis 95p. 3 2 – Les 9 engagements collectifs des agents du Sdis 95P. 5 3 – Les 9 engagements collectifs des cadres du Sdis 95 p. 6

3 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise 1. Les valeurs partagées des acteurs internes au SDIS 95 La reconnaissance des cultures différentes, des savoir-faire et compétences LE SENS DU SERVICE PUBLIC LE RESPECT ET LA DISCIPLINE LA CONFIANCE ET LA SOLIDARITE LE PROGRES PERMANENT La culture du résultat

4 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise Le sens du service public Egalité daccès au service, continuité et adaptation, égalité de traitement, gratuité des interventions de base, disponibilité, réactivité. Le progrès permanent Partage des savoirs, éducation, transparence, écoute. Le respect et la discipline Discipline et respect des règles, reconnaissance de lexpertise de lautre, loyauté à légard de ses institutions. La confiance et la solidarité Dévouement altruisme et solidarité, disponibilité et réactivité, humanisme Partage des savoirs, éducation, transparence La reconnaissance des cultures différentes, des savoir-faire et compétences Respect et tolérance, reconnaissance de lexpertise de lautre La culture du résultat Efficacité et performance, performance dans les résultats, efficience dans lutilisation des moyens humains, financiers et matériels

5 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise 1.Respecter et appliquer les règles et procédures dans la mesure où celles-ci sont conformes à celles de la présente charte 2.Etre fidèle aux engagements pris 3.Valoriser et être solidaire des réalisations des uns et des autres 4.Sadapter aux différentes situations rencontrées 5.Se remettre en cause 6.Etre acteur au même titre que son équipe de travail 7.Rester à lécoute de ses collègues, de sa hiérarchie, de son Conseil dadministration, de ses partenaires… 8.Partager la charge de travail et les moyens en cas de difficulté 9.Appliquer un devoir de réserve et de confidentialité, en particulier sur les situations personnelles 2. Les 9 engagements collectifs des agents du SDIS

6 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise 1.Respecter et veiller à lapplication du projet stratégique défini 2.Rappeler les devoirs et les obligations tout en assumant les siens en étant un exemple pour son équipe 3.Etre le garant de la transmission de linformation - qui doit être effectuée régulièrement sans déformation ni omission, y compris lorsquil sagit des conditions dobtention dun droit - expliquer et commenter toutes les décisions prises au niveau de la structure et au niveau du Sdis - si la décision concerne une personne en particulier, lexpliquer et la justifier sans intermédiaire, en face à face 4.Savoir analyser une situation donnée afin dapporter une réponse adaptée, qui tienne compte de lintérêt commun, aux questionnements des agents ou de la hiérarchie face à une problématique particulière 3. Les 9 engagements collectifs des cadres (spécifiques et complémentaires des engagements des agents, quels que soient leurs niveaux de responsabilité dans le SDIS 95)

7 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise 5.Ne pas déroger aux règles qui doivent être claires, connues de tous et appliquées de la même façon pour tous 6.Evaluer de façon objective et équilibrée les prestations internes et externes 7.Faire le point régulièrement avec son équipe de tous les sujets posant problèmes et rechercher une solution concertée 8.Ne pas mettre en défaut un membre de léquipe ou un responsable devant léquipe ou dautres interlocuteurs 9.Etre solidaire de son équipe en cas de difficulté (par exemple, évènement extérieur ou interne venant perturber le fonctionnement du service) 3. Les 9 engagements collectifs des cadres (suite)

8 SEMINAIRE DES CADRES Mercredi 26 novembre 2008 Direction générale Service Départemental dIncendie et de Secours du Val-dOise DDSIS - 33, rue des Moulines – BP – Cergy-Pontoise Cedex - Tél