Séminaire CATI IATISS Comment peut on mettre en œuvre la visioconférence pour se rencontrer plus facilement 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

PLAN I. Caractéristiques Générales II. Utilisation de la Visioconférence III. Les Equipements de Visioconférence IV. Normes et Fonctionnement V. Les Possibilités de Visioconférence VI. L’exemple d’EVO 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

I. Caractéristiques Générales "Environnement informatique d'interactivité en temps réel, privilégiant l'articulation de l'audiovisuel et des télécommunications, et supportant des interactions synchrones à distance". I. Caractéristiques Générales L'interactivité : la visioconférence n'est en effet pas d'abord un moyen de diffusion mais de communication bidirectionnelle où chacun des participants peut interagir et donc participer activement à la " conférence ". On notera que les informations auditives et visuelles ne sont pas les seules concernées car il est possible d'intégrer à un système de visioconférence un partage d'applications, c'est-à-dire la possibilité pour les participants d'utiliser un même logiciel, par exemple Powerpoint ou Word, pour travailler à partir de fichiers communs. Le temps réel : traiter immédiatement un nombre importants de données. La variabilité du nombre de sites : point-à-point ", c'est-à-dire entre 2 sites, qu'en " multipoint ", autrement dit entre plus de 2 sites. La distance : les participants des différents sites sont éloignés géographiquement. Synchronisez la communication : c'est la conséquence humaine de l'interactivité en temps réel que permet la technologie de visioconférence. Celle-ci se distingue sur ce point des moyens de communication asynchrones, comme les forums de discussion, le courrier électronique ou encore le e-learning sur un site Web auquel un stagiaire aurait accès à tout moment selon sa disponibilité. En visioconférence, au contraire, les participants doivent être disponibles au même moment lors de rendez-vous programmés. Là encore, il s'agit donc d'une contrainte spécifique à ce moyen de communication. 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

II. Utilisation de la Visioconférence Visio en point à point Visio en multipoint Multipoint externe Multipoint interne Visio en mode broadcast II. Utilisation de la Visioconférence Point à point : La visioconférence en point à point met en relation un site avec un seul autre site. Chaque site peut être composé d'un individu isolé ou d'un groupe de personnes. Multipoint : au moins 3 sites sont interconnectés. multipoint externe: il faut réserver et payer la location d’un pont externe à un prestataire multipoint interne : L'alternative est d'utiliser un pont multipoint interne qui permet de réunir spontanément jusqu'à quatre sites, simplement en composant les numéros RNIS de chaque site.Les avantages d'un pont interne sont appréciables. Vous n'avez plus à estimer la durée de votre réunion multi sites et à payer la réservation et la location d'un pont externe Broadcast : point à multipoint. Ce réglage permet à un site privilégié de diffuser un message vers les autres sites 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

III. Les Equipements de Visioconférence Les studios de visioconférence Les meubles de visioconférence Les kits de visioconférence sur PC   III. Les Equipements de Visioconférence - Les studios de visioconférence Ils intègrent des équipements de type télévisuel et nécessitent la présence de personnel technique supplémentaire. D'un coût avoisinant ou dépassant 150.000€, ces outils sont plus particulièrement dédiés à des opérations de grande envergure pour des grands comptes. Ils ne sont pas particulièrement adaptés à la formation.  - Les " meubles " de visioconférence Il s'agit d'unités dédiées, constituées d'un assemblage de matériels dédiés dans le domaine de l'image et du son : caméras, micros, télévision, codec, etc. Se situant dans une échelle de prix de 5.000€ à 10.000€, ces équipements, relativement mobiles dans leur usage du fait de leur compacité, offrent des fonctions évoluées dans le traitement audiovisuel et sont particulièrement adaptés aux échanges de groupe jusqu'à une vingtaine de personnes.  - Les kits de visioconférence personnelle sur PC Il s’agit de systèmes intégrés sur micro-ordinateurs, s'appuyant ou non sur des cartes dédiées spécifiques. Ces équipements, dont le prix est aujourd'hui inférieur à 1.000€, sont plus particulièrement adaptés à des utilisations individuelles dans le cadre d'échanges s'établissant autour des postes de travail des personnes connectées. Offrant des fonctionnalités de travail coopératif (par exemple, tableau blanc commun) et de partages d'application (par exemple, Powerpoint), leurs fonctions audiovisuelles de captation et de visualisation sont par contre plus réduites que celles des meubles de visioconférence. 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

IV. Normes et Fonctionnement Norme H.320 : réseau RNIS Norme H.321 : réseau ATM Norme H.323 : réseau IP, Ethernet, Token ring IV. Normes et Fonctionnement A chaque type de réseau sont associées des normes établies par l'IUT-T (International Union Telecommunication : organisme rassemblant les constructeurs de matériels, les éditeurs de logiciels, et les opérateurs de télécommunications) . Le respect des normes H323 et H320 permet de garantir l'interopérabilité des différents systèmes de visioconférence en définissant les capacités minimales que ceux-ci doivent posséder et respecter elle inclut des normes concernant notamment l'audio, la vidéo, les télécommunications et l'unité de contrôle multimédia : Norme Audio ) Norme Vidéo Norme de Communication Norme d’Unité de Contrôle Multimédia Norme de partage de données 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

V. Les Possibilités de Visioconférence pour le CATI Logiciels de messagerie instantanées: Live Messenger, Yahoo!Messenger, AIM, ICQ Logiciels de voix : Skype, Webex, Teamviewer, Dimdim, Enjeux, Netmeeting, Polycom, Rms, Evo 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle

VI. L’exemple d’EVO 27 août 2009 S.Cezera, JM.Rousselle