GREC ISOS ET QUI VEUT DIRE ISO PREFIXE QUI VIENT DU GREC ISOS ET QUI VEUT DIRE « IDENTIQUE » LES NORMES NORMES INTERNATIONALES International Organisation for Standardisation. Fédération mondiale de normalisation qui regroupe environ 100 pays. Son siège est à Genève. NORMES ISO NORMES EN NORMES EUROPEENNES Comite Européen de Normalisation. Il élabore les documents techniques et de conformités. Le siège est à Bruxelles. NORMES NF NORMES FRANCAISES Association Française de Normalisation. Participe au comite européen de normalisation. Son siège est à Paris. NORMES CONSTRUCTEUR Normes établies par un groupe de constructeurs. PAR EX : EAQF/94 Construction automobile

Le marquage CE est obligatoire pour exporter en Europe. AUTRES NORMES NORMES DIN : Norme allemande ( Deustsche institut fûr normung) NORMES BS : Norme anglaise ( British standard) NORMES ASTM : Norme américaine (american standard for testing materais) Un produit conforme aux directives européennes et marqué CE peut donc circuler librement en Europe. La directive 83/189 impose à chaque état membre la diffusion des textes et réglementations techniques. Le marquage CE est obligatoire pour exporter en Europe. CE

classement Normes Françaises EX : Tubes sans soudure à extrémités lisses du commerce pour usages généraux à moyenne pression LES NORMES SONT CLASSEES PAR SECTEUR D’ACTIVITES

Date de sa prise d’effet Indicatif de la norme Date de sa prise d’effet Repère rappelant l’ancienne norme Titre de la norme Vérifier la version en vigueur Norme d’origine Résume de l’objet MOTS CLES Mots clé contenus dans la norme Changement apporté par rapport au précédant texte NFA 35-501

Désignation par Rr daN/mm2 EX : A37 EXEMPLE D’EVOLUTION DE LA NORMALISATION POUR LA DESIGNATION DES ACIERS DE CONSTRUCTION NON ALLIE L.A.C Désignation par Rr daN/mm2 EX : A37 1963 1968 PROJET DE NORME PN 35-501 NORME NFA 35-501 Désignation par Re daN/mm2 EX : E24-2 1968 1990 NORME NF EN 10025 Désignation par limite infr Rr N/mm2 EX : Fe 360 B 1990 1992 NFA 35-501 NORME EN 10025 et EN 10027-1 1992 2…….. Désignation par Re en Mpa Ex : S235-JR

POURQUOI DES NORMES QUALITE L’entreprise veut prouver la qualité de son produit au travers de ses fournisseurs, de sa fabrication, de ses services. L’entreprise veut produire à moindre coût et fournir le juste nécessaire à la satisfaction du client. L’entreprise veut mieux vendre et assurer au client que le produit vendu sera conforme à ses désirs et ses besoins. L’entreprise veut rassurer l’acheteur en pouvant lui attester que la qualité de son produit est conforme à des référentiels internationaux.

COMMENT PRODUIRE QUALITE En mettant en place une démarche assurance qualité qui sera validée et certifiée selon des normes. Pour garantir la qualité du produit par la maîtrise des risques au travers de ses processus de conception, de fabrication, de contrôle et de maintenance.

QUELLE VALIDATION QUALITE LES NORMES ISO 9001 / 9002 / 9003 Constituent des référentiels internationaux pour la certification de l’assurance qualité par tierce partie. Un organisme, accréditer et certificateur, valider par le comité français de l’accréditation industrielle et déclaré auprès du ministère de l’industrie, donne un label iso à l’entreprise. Les normes de la famille iso 9000 sont génériques et indépendantes du secteur économique. Il convient à l’entreprise de bien choisir sa norme comme référence selon le niveau du système qualité choisi.

NORME EN ISSUE D’UNE NORME ISO UTILISER EN NORME NF CETTE NORME FOURNIE LES LIGNES DIRECTRICES POUR LA SELECTION CETTE NORME CLARIFIE LES PRINCIPAUX CONCEPTS RELATIFS A LA QUALITE

à concevoir, à fabriquer, à installer, Référentiel qui spécifie les exigences en système qualité qui sont applicables lorsqu’un contrat entre deux parties exige que soit démontrée l’aptitude du fournisseur: à concevoir, à fabriquer, à installer, à contrôler et à fournir un service après-vente Référentiel qui spécifie les exigences en système qualité qui sont applicables lorsqu’un contrat entre deux parties exige que soit démontrée l’aptitude du fournisseur: à fabriquer, à installer, à contrôler

Référentiel qui spécifie les exigences en système qualité qui sont applicables lorsqu’un contrat entre deux parties exige que soit démontrée l’aptitude du fournisseur: à contrôler Cette norme fournie des renseignements à des fins de gestion de la qualité et à son amélioration

CONTENU DES REFERENTIELS ISO 9000 20 CHAPITRES CONCEPTION / ACHAT / PRODUCTION / CONTRÔLE / INSTALLATION / S.A.V ISO 9002 18 CHAPITRES ACHAT / PRODUCTION / CTRL / INSTALL 1 Engagement direction 2Système qualité 3Revue de contrat 4Maitrise conception 5Documentation 6Achat 7Produit client 8Tracabilite 9Maitrise processus 10Contrôle essais 11Equipement ctrl 12Etat contrôle essais 13Produit non conforme 14Correction prévention 15Manutention/Condit… 16Historique qualité 17Audit interne 18Formation 19Soutien après vente 20Statistique 1 Engagement direction 2 Système qualité 3 Revue de contrat 5 Documentation 6 Achat 7 Produit client 8 Traçabilité 9 Maîtrise processus 10 Contrôle essais 11 Equipement ctrl 12 Etat contrôle essais 13 Produit non conforme 14 Correction prévention 15 Manutention/Condit… 16 Historique qualité 17 Audit interne 18 Formation 20 Statistique ISO 9003 13 CHAPITRES CONTRÔLE 1 Engagement direction 2 Système qualité 3 Revue de contrat 8 Traçabilité 10 Contrôle essais 11 Equipement ctrl 12 Etat contrôle essais 13 Produit non conforme 14 Correction prévention 15 Manutention/Condit… 16 Historique qualité 18 Formation 20 Statistique

LA QUALITE TOTALE Dans le cadre de la prochaine révision des normes ISO la nécessité de compatibilité avec en particulier les normes de management environnemental doit être assurée

+ + CONCLUSION ASSURANCE QUALITE Qualité concepteur Qualité Qualité réalisateur + + Qualité client Qualité fournisseur ASSURANCE QUALITE

DEMARCHE QUALITE Vérifier ce que l’on a fait Réfléchir à ce que l’on va faire Ecrire ce que l’on va faire Faire ce que l’on a écrit Vérifier ce que l’on a fait Améliorer ce que l’on vérifié