Fleet Management

Geräte-Management aus einem Guss 1 2 3 Réduction de la charge de travail pour vous! Dépannage facile Données soignées et aperçu expressif Notification automatique des états compteurs Commande automatique des consommables Notification automatique des pannes support simple et professionnelle Tableau de bord des appareils et cockpit de gestion Evaluations individuelles

AVANTAGES DE TI-TOOL Universel Économique Fiable Up to Date Processus de base garantis pour 99% des modèles (Konica Minolta et autres fabricants) Grande profondeur de données Économique Les bons appareils au bon endroit Livraisons «just-in-time» des consommables (pas ou très peu de coûts de stockage) Très grande disponibilité des appareils Adaptation optimale aux besoins de l‘entreprise (par filtrage et optimisation des dates des commandes) Fiable Processus stables avec notification précoce des déviations Permet ainsi la continuité de la mise à jour des données Up to Date Données accessibles de n‘importe où 24 heures sur 24 (Cloud) Compilation rapide et flexible des données à des fins internes

FLUX DE TRAVAIL Parc d’appareils indépendant du fabricant et autres Middleware PrintMonitor 10 Installation sur le serveur du client Protocole pour les messages d’état des imprimantes et appareils multifonctions Traitement des données en fonction de la configuration PrintMonitor PLUG Edition Mise en service d‘un matériel informatique externe (Box) Protocole pour les états compteurs et les consommables SAAS Site Responsable des appareils (Dés)activation des appareils Gestion des utilisateurs Rapports Données contractuelles Durées de validité Décompte Gestion du partenaire Notifications des dérangements Interventions de service Approvisionnement en toner (et autres consommables) Responsable des appareils chez le client Administrateur du client Graphax Partenaire de service Fournisseur des consommables

OFFRE CLIENT EN VENTE DIRECTE FSL Basic (Version d‘entrée) FSL Progress (Version complète) Appareils Konica Minolta ou indépendant des modèles Saisie automatique des états compteurs, y compris gestion proactive des états compteurs non plausibles Commande manuelle ou automatique des consommables Possibilité d’accès aux données sur le web Contient les fonctions de FSL Basic Accès aux données via le web en standard Tableau de bord des appareils Cockpit de gestion Ouverture automatique et/ou manuelle des tickets Possibilités de filtrage et vue d’ensemble des tickets Enregistrement des Accords de niveaux de service Générateur de listes Obligations du client Mise à disposition et actualisation sur le portail web de données de base telles que sites, centres de coûts et affectation des utilisateurs clés, collaborateurs du service d‘assistance et mise à jour des données de contact Services inclus Accès au web sur une base 24/7 Assistance standard par le Graphax Service Center Gestion proactive des états compteurs non plausibles Services inclus Tous les services contenus dans FSL Basic Excellente couverture géographique du SAV par des collaborateurs techniques bien formés Banques de données actualisées comme base des indicateurs de gestion Informations sur les états transparentes, de la détection d‘un besoin à la clôture d‘un ticket